Если вам нужно срочно соединиться с Астраханьэнерго, передать показания счетчиков, сообщить об аварии или уточнить график отключений, эта статья собрала все актуальные телефоны горячих линий, адреса офисов, электронную почту и онлайн-сервисы по состоянию на 24 марта 2026 года. Всё — на русском языке, с быстрыми ссылками и советами, как не потеряться в меню автоответчика.
Главное управление Астраханьэнерго
- Юридический и фактический адрес:
414000, г. Астрахань, ул. Красная Набережная, д. 32
Вход оборудован пандусом, доступен для маломобильных групп. - Центральная справочная:
+7 (8512) -1-30-50 (круглосуточно) - Факс:
+7 (8512) -1-30-51 - Электронная почта:
info@ast.rosseti-yug.ru - Официальный сайт:
https://ast.rosseti-yug.ru
Реквизиты для договоров, претензий и платежей
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Публичное акционерное общество «Россети Юг», филиал «Астраханьэнерго» |
| ИНН | 6164266561 |
| КПП | 616401001 |
| ОГРН | 1076164009096 |
| ОКПО | 80380011 |
| Р/счёт | 40702###-###-####1234 в АО «Россельхозбанк» г. Астрахань |
| К/счёт | 30101###-###-####0777 |
| БИК | 045004777 |
Телефоны и контакты 24/7
- Единая федеральная горячая линия Россети:
8-800-220-0-771 (бесплатно по РФ) — электроснабжение, аварии, отключения - WhatsApp-чат «Россети Юг»:
+7 -18 555-12-34 — фото аварии, гео-метка, быстрый ответ 24/7 - Viber-бот @RossetiYugBot:
Отправьте «/start» и следуйте подсказкам. - Телеграм-канал:
t.me/rosseti_yug_ast — оперативные новости об отключениях
Карта клиентских офисов Астраханьэнерго
На интерактивная карта Россети Юг временно не работает. Воспользуйтесь альтернативой:
- Общая карта ПАО «Россети» (включая центры питания):
портал-тп.рф
Популярные отделения
- Центральный офис продаж
- Адрес: ул. Красная Набережная, 32
- Время работы: Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30), Сб 09:00–15:00
- Тел.: +7 (8512) -1-30-50, доб. 2
- Ахтубинский районный участок
- Адрес: г. Ахтубинск, ул. Ленина, 15
- Тел.: +7 (85136) —25-25
- Камызякский районный участок
- Адрес: пгт. Камызяк, ул. Энергетиков, 8
- Тел.: +7 (85139) —54-88
- Лиманский районный участок
- Адрес: пос. Лиман, ул. Победы, 22
- Тел.: +7 (85134) —56-78
Онлайн-сервисы: как не стоять в очереди
- Личный кабинет:
lk.rosseti-yug.ru- Передача показаний счетчиков
- Оплата без комиссии
- Запись на прием к специалисту
- Мобильное приложение «Россети Юг»:
iOS |
Android - Госуслуги:
В разделе «Электроэнергия» выберите «Астраханьэнерго» → подайте заявление онлайн.
Что делать при аварии или отключении: пошаговый алгоритм
- Шаг 1: Убедитесь, что проблема не внутри квартиры (выбило пробки).
- Шаг 2: Проверьте соседей — если у них тоже нет света, звоните 8-800-220-0-771.
- Шаг 3: Сообщите точный адрес, номер опоры (если видите оборванный провод) и контактный телефон.
- Шаг 4: Следите за статусом ремонта в Telegram-канале или в мобильном приложении.
- Шаг 5: Если авария длится более 4 часов, подайте заявление о компенсации через личный кабинет или на e-mail: compensation@ast.rosseti-yug.ru.
Обратная связь и жалобы
Если ваш вопрос не решён в течение 3 рабочих дней:
- Горячая линия качества: ###-###-#### (круглосуточно)
- E-mail контроля качества: control@ast.rosseti-yug.ru
- Анонимная форма обратной связи: ast.rosseti-yug.ru/feedback
8-800-220-0-771 — аварии и отключения
+7 (8512) -1-30-50 — справочная Астраханьэнерго
###-###-####, качество обслуживания и жалобы
Сохраните эту страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты ПАО «Россети Юг» Астраханьэнерго. Удачных вам электросетей!