Филиал ПАО «Россети Волга» – «Оренбургэнерго» обслуживает более 1‚9 млн жителей Оренбургской области‚ обеспечивая их электроэнергией. В статье собраны все актуальные данные о местонахождении офиса‚ телефонных линиях‚ электронных адресах и способах подачи заявлений.
Самое главное помнить‚ что
для быстрой и эффективной коммуникации необходимо иметь под рукой точный адрес филиала и правильно выбранный канал связи (телефон‚ электронную почту‚ приложение «Электронный диспетчер»‚ горячую линию). Неправильный выбор контакта может привести к задержкам в решении вашей проблемы.
Адрес филиала «Оренбургэнерго»
- Юридический адрес: 460009‚ г. Оренбург‚ ул. Маршала Жукова‚ 44
- Фактический офис (центр обслуживания): Промышленный район‚ Оренбург‚ 460009 (вход со стороны улицы Маршала Жукова)
- Рабочее время: Пн‑Пт — 08:00‑17:00‚ обед 12:00‑12:50; Сб‑Вс — выходные
Контактные телефоны
- Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -20‑02‑20
- Телефон филиала (для обращения в Оренбургэнерго): 8 (3532) -9‑70‑64
- Горячая антикоррупционная линия: 220 0 220 (бесплатный звонок)
Электронные каналы связи
- Электронная почта: orenburgenergo@rosseti-volga.ru
- Сайт филиала (старый вариант):
https://www.rossetivolga.ru/ru/o_kompanii/filiali/filial_oao__mrsk_volgi_____orenburgenergo_/
- Личный кабинет/приложение «Электронный диспетчер»: Позволяет оформить обращение онлайн‚ отслеживать статус заявки и получать уведомления в реальном времени.
Список основных отделений филиала «Оренбургэнерго»
Филиал делится на семь производственных отделений‚ каждое обслуживает конкретные районы:
- Восточное производственное отделение – Адамовский‚ Гайский‚ Домбаровский‚ Кваркенский‚ Кувандыкский‚ Медногорский‚ Новоорский‚ Светлинский‚ Ясневский районы.
- Западное производственное отделение – Бузулукский‚ Грачевский‚ Красногвардейский‚ Курманаевский‚ Новосергеевский‚ Первомайский‚ Сорочинский‚ Ташлинский‚ Тоцкий районы.
- Оренбургское производственное отделение – Дзержинский‚ Ленинский‚ Зауральный‚ Промышленный‚ Пригородный‚ Центральный районы.
- Орское производственное отделение – Орский‚ Советский районы.
- Северное производственное отделение – Абдулинский‚ Асекеевский‚ Бугурусланский‚ Матвеевский‚ Пономаревский‚ Северный районы.
- Центральное производственное отделение – Акбулакский‚ Александровский‚ Беляевский‚ Илекский‚ Октябрьский‚ Переволоцкий‚ Сакмарский‚ Саракташский‚ Соль‑Илецкий‚ Тюльганский‚ Шарлыкский районы.
- Отделение «Информэнергосвязь» – отвечает за информационные и телекоммуникационные системы.
Контакты для обращений (список с описанием)
| Тип обращения | Контактный канал | Описание |
|---|---|---|
| Технические вопросы‚ отключения‚ аварийные ситуации | Телефон 8 (800) -20‑02‑20 | Круглосуточная горячая линия. Оператор фиксирует проблему‚ передаёт в диспетчерскую службу и сообщает примерные сроки восстановления. |
| Жалобы и предложения по обслуживанию | Электронная почта orenburgenergo@rosseti-volga.ru | Письмо должно содержать ФИО‚ адрес‚ номер лицевого счёта и подробное описание ситуации. Ответ обычно в течение 5 рабочих дней. |
| Коррупционные и этические нарушения | Горячая антикоррупционная линия 220 0 220 | Бесплатный звонок‚ запись разговоров гарантирует конфиденциальность. Доступно 24/7. |
| Подача заявления в электронном виде | Приложение «Электронный диспетчер» (iOS/Android) | Регистрация в личном кабинете‚ заполнение формы обращения‚ загрузка документов. Удобно отслеживать статус заявки. |
| Запросы по тарифам и расчётам | Телефон 8 (3532) -9‑70‑64 | Оператор отдела клиентского сервиса предоставляет информацию о текущих тарифах‚ расчётах и возможных льготах. |
| Обращения в Музей энергетики Оренбуржья | Телефон 8 (3532) -9‑70‑64 | Контактный номер музея‚ где можно узнать часы работы‚ условия посещения и записаться на экскурсию. |
Как добраться до офиса
Для личного посещения рекомендуется использовать общественный транспорт или автомобиль:
- Автобусы маршрутов № 12‚ № 25‚ № 36 останавливаются рядом с улицей Маршала Жукова.
- Парковка доступна у входа в здание (стоимость 30 руб./час).
- Если вы едете из центра города‚ прокладывайте маршрут через проспект Ленина → улица Маршала Жукова‚ 44.
Важные напоминания
Очень важно проверять актуальность телефонов и графика работы перед визитом‚ так как в праздничные дни офис может быть закрыт. При обращении через телефон всегда уточняйте номер заявки (ticket‑ID) – это ускорит процесс решения вашего вопроса.
Филиал ПАО «Россети Волга» – «Оренбургэнерго» предоставляет жителям Оренбургской области широкий спектр услуг по электроснабжению. Зная точный адрес‚ телефонные линии и электронные каналы связи‚ вы сможете быстро решить любые вопросы‚ связанные с электроэнергией‚ подать жалобу или получить консультацию.
© 2026 ПАО «Россети Волга». Все права защищены.