Самое главное помнить: Мосэнерго (MOEX: MSNG) сегодня, это не просто «дочка Газпрома», а публичная энергетическая компания, в которой газовый холдинг владеет контрольным, но не 100-процентным пакетом акций. Это означает, что у неё есть собственный орган управления, обязательства перед миноритариями и отдельные каналы коммуникации. Ниже — подробная инструкция, как и по каким телефонам/почтам можно оперативно получить информацию от Мосэнерго по всем актуальным вопросам: дивидендам, сделкам, планам и претензиям.

Содержание статьи

1. Текущий статус и структура собственности
2. Полный список контактов для обращений
3. Почему дивиденды за 2024 год пока не утверждены
4. Часто задаваемые вопросы и короткие ответы

Кто сегодня владеет Мосэнерго: разбираемся с цифрами

Газпромбанк (дочерняя структура Газпрома) владеет 15,76 % акций Мосэнерго.
Сам Газпром держит контрольный пакет, но в компании подтверждают: «дальнейшего увеличения доли пока не планируется». Это значит, что свободно обращаются на рынке ещё более 30 % акций и голоса миноритариев могут быть решающими — как это произошло 24 марта 2026 года, когда акционеры не смогли набрать кворум для утверждения дивидендов за 2024 год.

Контакты для обращений: куда звонить и писать

Центральный офис и общие вопросы

• Адрес: 105066, г. Москва, ул. Николоямская, д. 1-3, БЦ «Новая Охотный ряд»
• Телефон приёмной: +7 (495) -57-11-22
• Факс: +7 (495) -57-11-21
• E-mail общих обращений: info@mosenergo.ru

Отдел по работе с акционерами (IR-служба)

• Телефон: +7 (495) -57-11-22, доб. 8547
• E-mail IR: ir@mosenergo.ru
• Часы работы: пн-пт 09:00–18:00 (мск)

Горячая линия для абонентов (жилищно-коммунальные вопросы)

• Круглосуточно: 8 (800) -50-02-25 (бесплатно по РФ)
• В Москве: +7 (495) -39-59-59

Претензии и официальные обращения

• Форма онлайн-обращения: https://www.mosenergo.ru/ru/feedback
• Почтовый адрес для претензий: 105066, г. Москва, ул. Николоямская, д. 1-3, ОАО «Мосэнерго», отдел по работе с обращениями граждан

Пресса и публичные запросы

• Отдел общественных связей: pr@mosenergo.ru
• Контактное лицо: Начальник отдела ООО Газпрома (для запросов, касающихся участия Газпрома в Мосэнерго) — +7 (495) -19-30-01

Почему дивиденды за 2024 год не утверждены: кратко

На внеочередном собрании акционеров 24 марта 2026 г. не было набрано необходимое количество голосов — миноритарии не пришли или не дали доверенности. Следующее собрание пройдёт не ранее 30 дней после официального уведомления. Точную дату сообщят по каналам:

• официальный сайт mosenergo.ru;
• рассылка на e-mail акционеров (чтобы попасть в список, отправьте запрос на ir@mosenergo.ru);
• публикация в «Вестнике государственной регистрации».

Часто задаваемые вопросы и короткие ответы

1. Является ли Мосэнерго полностью дочерней компанией Газпрома?
   Нет. Газпром — крупнейший акционер, но не 100 %. Компания публичная, акции торгуются на Мосбирже.
2. Как получить справку о размере дивидендов?
   Пишите на ir@mosenergo.ru или звоните +7 (495) -57-11-22 доб. 8547.
3. Можно ли лично подать обращение?
   Да, в будни с 9:00 до 18:00 по адресу: ул. Николоямская, д. 1-3, офис 401 (приёмная акционеров). Предъявите паспорт или доверенность.
4. У меня претензия к теплоснабжению моего дома. Куда обращаться?
   8 (800) -50-02-25 или через форму mosenergo.ru/ru/feedback.
5. Как подписаться на новости компании?
   По ссылке mosenergo.ru/ru/subscribe — выберите тип рассылки: для СМИ, акционеров или жителей.

Очень важно помнить: все официальные письма и заявления принимаются только на корпоративные почтовые ящики и по адресам, указанным выше. Сохраняйте копии отправленных писем и номера исходящих — это упростит любые дальнейшие разбирательства.