Адрес: 660021, Россия, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Бограда, д. 144 а
Юридический адрес: 660021, Россия, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Бограда, д. 144 а
Краткая справка о компании
ПАО «Россети Сибирь» (ранее – ПАО МРСК Сибири) – крупнейшая межрегиональная распределительная сетевая компания, обслуживающая более 5 млн абонентов в Сибири. Компания входит в состав холдинга «Россети» и отвечает за:
- Эксплуатацию и развитие электрораспределительных сетей;
- Обеспечение надежного электроснабжения промышленных, муниципальных и бытовых потребителей;
- Внедрение современных технологий (умные сети, автоматизация, цифровизация).
Реквизиты
| ИНН: | 2460069527 |
| КПП: | 246001001 |
| ОГРН: | 1052460054327 |
| ОКПО: | 00105549 |
| ОКВЭД: | 35.11 – производство и распределение электроэнергии |
Контакты для обращений
Самое главное помнить, что правильное и своевременное обращение в компанию повышает шанс быстрого решения вашего вопроса. Ниже – перечень официальных каналов связи с кратким описанием, когда и как их лучше использовать.
- Горячая линия для абонентов
- Телефон: +7 (343) -22‑12‑34
- Время работы: 09:00 – 21:00 (без выходных)
- Что можно уточнить: отключения, перебои, показания счётчиков, тарифы.
- Отдел по работе с юридическими лицами
- Телефон: +7 (343) -22‑12‑56
- E‑mail: b2b@rossneti-sib.ru
- Время работы: 08:30 – 17:30, Пн‑Пт
- Что можно уточнить: подключение новых объектов, вопросы по договору, расчётные счета.
- Отдел по работе с поставщиками и подрядчиками
- Телефон: +7 (343) -22‑13‑00
- E‑mail: procurement@rossneti-sib.ru
- Время работы: 09:00 – 18:00, Пн‑Пт
- Что можно уточнить: тендерные процедуры, документы для заключения договоров.
- Юридический отдел (приём жалоб и обращений)
- Телефон: +7 (343) -22‑13‑33
- E‑mail: legal@rossneti-sib.ru
- Почтовый адрес: 660021, г. Красноярск, ул. Бограда, д. 144 а, офис 5
- Время работы: 09:00 – 17:00, Пн‑Пт
- Что можно уточнить: вопросы, связанные с нарушением прав потребителей, претензии к качеству услуг.
- Служба технической поддержки (сайт)
- Сайт: www.rossneti-sib.ru
- Форма обратной связи: раздел «Контакты» → «Обратная связь»
- Что можно уточнить: отправка электронных заявок, загрузка сканов документов, отслеживание статуса обращения.
Как правильно оформить обращение
Очень важно, чтобы ваш запрос был оформлен в соответствии с требованиями компании. Это ускорит процесс обработки и снизит риск возвращения обращения на доработку.
- Укажите полные реквизиты: ФИО (или название организации), ИНН/ОГРН, адрес, контактный телефон.
- Опишите проблему кратко, но ясно: дата, время, номер счётчика (если есть), описание события.
- Прикрепите необходимые документы: копию договора, счет‑фактуру, фотографии, скриншоты.
- Укажите желаемый способ ответа: телефон, e‑mail, почтовый адрес.
- Сохраните копию отправленного обращения: это пригодится при последующем контроле.
Самое главное помнить, что
При обращении в ПАО «Россети Сибирь» соблюдение формальностей и корректность информации являются ключевыми факторами для быстрого решения любой проблемы. Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте rossneti‑sib.ru – компания регулярно обновляет номера телефонов и электронные адреса.
Дополнительные ресурсы
- О компании – история, миссия, стратегии развития.
- Тарифы и цены – актуальные тарифные планы для физических и юридических лиц.
- Новости – последние сообщения о плановых ремонтах, отключениях и проектах.
- Документы – публичные отчёты, финансовая отчётность, регламент работы с клиентами.