Ниже собрана самая актуальная и структурированная информация о том, куда и по какому телефону звонить, если у вас возникли вопросы по электроснабжению в Рязанской области.
Центральный офис филиала «Рязаньэнерго»
- Официальное название: филиал ПАО «Россети Центр и Приволжье» – «Рязаньэнерго»
- Адрес: г. Рязань, ул. Первомайская, д. 21 (здание гостиницы «Первомайская», 3-й этаж)
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Бесплатная горячая линия по России:
8 (800) -20-02-20 - Приёмная директора:
(4912) -0-43-59
Отдел управления делами и канцелярия
Если вам необходимо направить письменное обращение, заявление, договор или акт, обращайтесь:
- Телефон: (4912) -0-43-59 (доб. 2)
- E-mail: rzn@mrsk-cp.ru
- Факс: (4912) -0-43-60
Офис по обслуживанию потребителей
Здесь принимают заявки на технологическое присоединение, оформляют договоры энергоснабжения, перевод на нового собственника и другие бытовые услуги.
- Адрес: г. Рязань, ул. Ленина, д. 79 (офис «Мои документы», 2-й этаж)
- Режим работы: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00
- Телефон: (4912) -0-44-00 (доб. 5)
- Подать заявку онлайн: mrsk-cp.ru → «Личный кабинет потребителя»
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон аварийки: 112 или 8 (800) -20-02-20 (выбор 1)
- Мобильное приложение: «Россети Центр и Приволжье» (Android / iOS)
- Онлайн-чат: mrsk-cp.ru → «Сообщить об аварии»
Региональные участки
Если вы живёте в районе, где проезд затруднён, бригады «Рязаньэнерго» могут добираться до вас даже на лыжах (судя по отзывам жителей дер. Крутово, Клепиковский район). Участки работают по тому же бесплатному номеру 8 (800) -20-02-20 — вас автоматически переведут на нужный район.
| Район обслуживания | Контактный телефон | График работы |
|---|---|---|
| Рязань (город) | (4912) -0-44-00 | 08:30–18:00 пн–пт |
| Клепиковский р-н | (4912) -0-44-00 (доб. 7) | 09:00–17:00 пн–пт |
| Касимовский р-н | (4912) -0-44-00 (доб.  | 09:00–17:00 пн–пт |
Как подать жалобу или предложение
- Онлайн-форма:
Перейдите на mrsk-cp.ru/feedback, заполните анкету и приложите фото/документы.
- Электронная почта:
complaint@mrsk-cp.ru — для жалоб
suggestions@mrsk-cp.ru, для предложений - Письменное обращение:
390000, г. Рязань, а/я 190, ПАО «Россети Центр и Приволжье».
Обязательно укажите обратный адрес и контактный телефон.
Важные советы перед звонком
- Запишите номер лицевого счёта или точный адрес объекта — это ускорит обработку заявки.
- Если дело касается переоформления документов, сохраните квитанцию об оплате и номер заявки.
- При затруднённом проезде к дому сообщите об этом диспетчеру — бригада выедет на внедорожнике или, при необходимости, на лыжах.
Как видите, у ПАО «Россети Рязань» есть несколько каналов связи: от горячей линии до онлайн-форм и почтовых адресов; Выбирайте любой удобный способ — главное, чётко формулировать вопрос и держать под рукой все необходимые данные.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Всегда проверяйте данные на официальном сайте mrsk-cp.ru перед поездкой.