Западные электрические сети (ЗЭС) — структурный филиал ПАО «Россети Московский регион» (ранее МОЭСК),
обеспечивающий электроснабжение западной части Московской области. Ниже собрана самая актуальная информация:
как попасть на официальный сайт, где находится центральный офис, телефоны и электронные адреса для обращений граждан и организаций.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Основной портал: https://www.mrsk-1.ru
Здесь размещены:- новости филиала;
- интерактивная карта плановых отключений;
- электронная приёмная для жалоб и предложений;
- раздел «Личный кабинет потребителя» (необходима регистрация).
- Мобильное приложение: «Россети Московский регион» (доступно в App Store и Google Play).
Позволяет:- передавать показания счётчиков;
- отправлять фото аварийных ситуаций;
- отслеживать статус заявки.
Центральный офис и адрес для корреспонденции
Адрес: 143000, Московская область, г. Одинцово, Транспортный проезд, д. 32.
Режим работы офиса: пн-чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15 (перерыв 12:00–12:45).
Как добраться:
- от ж/д станции «Одинцово» — маршрутное такси № 52, остановка «Транспортный проезд»;
- от МКАД по Минскому шоссе ≈ 20 км.
Телефоны и контакт-центр
- Единая справочная служба: 8 (499) -37-09-99 (круглосуточно, бесплатно с мобильных).
- Факс приёмной: 8 (499) -37-09-98.
- Горячая линия по качеству электроснабжения: 8 (800) -00-09-99.
Электронные адреса для писем
| Назначение обращения | |
|---|---|
| Общие вопросы, предложения | zapad@mrsk-1.ru |
| Техподдержка личного кабинета | support@mrsk-1.ru |
| Приём обращений граждан (Департамент по работе с потребителями) | obr@mrsk-1.ru |
Приёмная для личного визита
Кабинет № 101, 1-й этаж административного здания.
График приёма граждан: вторник и четверг с 14:00 до 17:00 по предварительной записи через сайт или по телефону 8 (499) -37-09-99.
Как подать заявку на технологическое присоединение
- Зарегистрироваться на официальном сайте.
- В личном кабинете выбрать «Технологическое присоединение» → «Подать заявку».
- Прикрепить электронные копии:
- паспорта/ОГРН для юр. лиц;
- правоустанавливающих документов на объект;
- схемы электроснабжения.
- Оплатить госпошлину (если требуется) онлайн и отслеживать статус в личном кабинете.
Важно помнить!
Очень важно: перед походом в офис убедитесь, что у вас есть паспорт или доверенность, а документы оформлены в соответствии с требованиями ПАО «Россети Московский регион».
Невероятно важно: при возникновении аварийных ситуаций звоните только в диспетчерскую службу 8 (499) -37-09-99 — так вы ускорите прибытие бригады.