Красногорск, один из крупнейших городов Московской области, где электроснабжение обеспечивает ПАО «Россети Московский регион»․ В 2025 году компания завершила масштабную цифровую трансформацию: теперь 100 % клиентских услуг доступны онлайн, а все офисы оборудованы цифровыми терминалами․ Ниже — самая актуальная информация о том, как подать заявку, оплатить счёт, сообщить об аварии и куда обратиться в экстренных ситуациях․
Единый федеральный контакт-центр ПАО «Россети»
- Телефон круглосуточной горячей линии: 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
- WhatsApp / Telegram-бот «Россети Онлайн»: ###-###-####
- Электронная почта: info@rosseti-mr․ru
- Сайт: www․rosseti-mr․ru
Время ответа на обращения: до 2 часов в будни, до 4 часов в выходные и праздники․
Красногорский участок филиала «Мособлэнерго»
Адрес: Московская обл․, г․ Красногорск, ул․ Лермонтова, д․ 2, корп․ 1 (вход со стороны парковки ТЦ «Красный кит»)
- Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 08:30–19:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–16:00
- Вс: выходной
- Кассы оплаты: 3 терминала самообслуживания и 1 операторская касса
- Телефон дежурной диспетчерской: ###-###-####
- Электронная очередь: запись онлайн
Карта проезда
Онлайн-сервисы личного кабинета
- Личный кабинет «Россети Онлайн» — вход через Госуслуги или Сбер ID
- Оплата счётов без комиссии
- Подача показаний счётчиков до 25-го числа каждого месяца
- Оформление технологического присоединения мощности до 150 кВт
- Отслеживание аварийных отключений на интерактивной карте
- Мобильное приложение «Россети MR» (iOS / Android)
- Push-уведомления о плановых отключениях
- QR-сканер для быстрого ввода номера лицевого счёта
- AR-карта подстанций и ЛЭП в режиме «Дополненной реальности»
Экстренные службы Красногорска
| Служба | Телефон | Для каких случаев |
|---|---|---|
| ЕДДС (единая дежурно-диспетчерская служба Красногорского района) | ###-###-#### | Массовые отключения, обрушение ЛЭП, ЧП |
| МЧС | 112 или 101 | Пожар, взрыв на подстанции, угроза жизни |
| Полиция (участок «Красногорский») | 102 | Хищение кабеля, вандализм, несанкционированное подключение |
Как подать заявку на технологическое присоединение (ТП)
Если вы строите дом или подключаете мощность свыше 15 кВт, оформите ТП онлайн:
- Шаг 1․ Авторизуйтесь в портале ТП через Госуслуги․
- Шаг 2․ Заполните форму: адрес, мощность, вид объекта (жилой, коммерческий)․
- Шаг 3․ Прикрепите электронные копии:
- Правоустанавливающие документы на землю/помещение
- План прилегающей территории (выписка из ЕГРН или кадастровый паспорт)
- Ситуационный план с привязкой к энергообъектам
- Шаг 4․ Оплатите технологическое присоединение онлайн (карта, СБП, электронный кошелёк)․
- Шаг 5․ Получите техусловия в личном кабинете в течение 15 рабочих дней․
Важно: С г․ вступил в силу федеральный закон № 522-ФЗ: для объектов до 150 кВт отменён выезд специалиста, всё оформляется дистанционно․
Полезные советы и life-хаки
- Кэшбэк за электроэнергию: пользуйтесь картой «СберСпасибо» при оплате через сайт, получайте до 10 % баллами․
- Умный счётчик: при установке IoT-модуля (стоимость от 3 900 ₽) вы получаете скидку 3 % на тариф ночью и автоматическую передачу показаний․
- Пуш-уведомления: в мобильном приложении включите «Критические SMS» — за 30 мин до отключения придёт сообщение;
- Социальная поддержка: пенсионеры и инвалиды могут оформить «льготный тариф» в офисе при предъявлении СНИЛС и справки МСЭ․
Краткая памятка на холодильник
Горячая линия: 8-800-220-0-220 Сайт: rosseti-mr․ru Мобильное приложение: Россети MR Адрес офиса: г․ Красногорск, ул․ Лермонтова, д․ 2
Самое главное помнить: все аварийные ситуации и вопросы по электроснабжению в Красногорске решаются через единый номер 8-800-220-0-220․ Сохраните его в контактах!