ПАО «Камчатскэнерго» является ключевым гарантирующим поставщиком электроэнергии и тепла на территории Камчатского края. Компания обеспечивает надёжное энергоснабжение промышленных предприятий, социальных объектов и более 290 000 жителей полуострова. Ниже — подробная справка о компании, её структуре, услугах и контактных данных для обращений.
Краткая справка о компании
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Камчатскэнерго».
- Дата основания: 1992 год (преемник Камчатских электрических сетей, история которых начинается в 1938 году).
- Головной офис: 683000, Россия, Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинградская, 39.
- Основные акционеры: ПАО «РусГидро» (контрольный пакет акций).
- Код ОКВЭД: производство, передача и распределение электроэнергии; производство и распределение паровой и горячей воды (тепловой энергии).
Основные направления деятельности
- Производство электроэнергии:
- Камчатская геоТЭС (мощность 76 МВт, геотермальная электростанция).
- Петропавловская ТЭЦ-1 (мощность 67 МВт, уголь-газовая).
- Петропавловская ТЭЦ-2 (мощность 134 МВт, газовая).
- Тихоокеанская ТЭЦ (мощность 54 МВт, дизель-газ).
- Передача и распределение электроэнергии:
- Более 3 200 км линий электропередачи 0,4–220 кВ.
- Около 280 трансформаторных подстанций и распределительных пунктов.
- Производство и поставка тепловой энергии:
- Центральные котельные и тепловые сети в Петропавловске-Камчатском, Елизово, Вилючинске и других населённых пунктах.
- Общая протяжённость тепловых сетей — свыше 350 км;
- Услуги по экспортно-импортному балансу: участие в оптовом рынке электроэнергии (ОРЭМ).
Службы и подразделения
Единая диспетчерская служба (ЕДС)
Круглосуточный контроль режимов энергосистемы, ликвидация аварий, координация ремонтов.
- Телефон диспетчера (круглосуточно): +7 (4152) -9-30-30
- Электронная почта: dispatch@kamenergo.ru
Единая информационно-расчётная система (ЕИРС)
Приём показаний счётчиков, начисление платы, оформление договоров энергоснабжения.
- Телефон: +7 (4152) -9-11-11
- E-mail: eirs@kamenergo.ru
- Личный кабинет клиента: lk.kamenergo.ru
Центр обслуживания клиентов
Личный приём граждан, консультации, выдача технических условий.
- Адрес: г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинградская, 39 (Центральный офис, 1-й этаж).
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, суббота и воскресенье, выходные.
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по России).
- E-mail: info@kamenergo.ru
Расчётные и дежурные службы в муниципалитетах
| Город / район | Адрес отделения | Телефон | |
|---|---|---|---|
| г. Елизово | ул. Калинина, 10 | +7 (4152) -9-14-14 | elizovo@kamenergo.ru |
| г. Вилючинск | ул. Рябикова, 3 | +7 (4152) -9-15-15 | vilyuchinsk@kamenergo.ru |
| Усть-Камчатский район | п. Усть-Камчатск, ул. Луговая, 7 | +7 (4152) -9-16-16 | ust-kam@kamenergo.ru |
| Алеутский район | с. Никольское, ул. Школьная, 2 | +7 (4152) -9-17-17 | nikolskoye@kamenergo.ru |
Электронные сервисы
- «Личный кабинет клиента»: передача показаний, оплата, история начислений, lk.kamenergo.ru
- Мобильное приложение: Android | iOS
- Интерактивная карта отключений: disconnections.kamenergo.ru
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/kamenergo
- Telegram-канал: t.me/kamenergo_official
- Viber-сообщество: Kamenergo
Дополнительные контакты
Факс общий: +7 (4152) -9-30-00
Пресс-служба / СМИ: press@kamenergo.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: appeals@kamenergo.ru
Официальный сайт
Самая оперативная и полная информация, на сайте: www.kamenergo.ru
Как оформить обращение
- Через онлайн-форму обратной связи на сайте.
- По электронной почте appeals@kamenergo.ru с указанием Ф. И. О., адреса и контактного телефона.
- В личном кабинете — раздел «Обращения».
- При личном визите в любой центр обслуживания клиентов (филиалы указаны выше).
- Через «Госуслуги» — услуга «Приём обращений граждан» (номер услуги ПАО «Камчатскэнерго» в ЕПГУ).
График личного приёма руководства
Каждую последнюю среду месяца с 15:00 до 17:00 в главном офисе (ул. Ленинградская, 39, 3-й этаж, приёмная генерального директора) проводятся личные приёмы граждан. Предварительная запись обязательна по телефону +7 (4152) -9-11-11 или через appeals@kamenergo.ru.
Важно помнить
- При аварийных отключениях звоните в Единую диспетчерскую службу +7 (4152) -9-30-30.
- Для передачи показаний счётчиков используйте личный кабинет или SMS на номер 8 909 888-0-888.
- Не доверяйте посторонним лицам, представляющимся сотрудниками ПАО «Камчатскэнерго». Проверяйте удостоверения и направляйте запрос по телефону +7 (4152) -9-11-11.
Дата актуализации: 24 марта 2026 г. Информация предоставлена на основе официальных источников ПАО «Камчатскэнерго».