ПАО «Энергосбыт Волга» (официальный сайт: https://www.esbvolga.ru/) — это гарантирующий поставщик электроэнергии, обслуживающий физических и юридических лиц в Нижегородской области и ряде субъектов Приволжского федерального округа.
Компания реализует электроэнергию по регулируемым тарифам, предоставляет полный спектр онлайн-сервисов и ведёт прозрачную инвестиционную деятельность для модернизации сетей и повышения надёжности энергоснабжения.

Содержание

1. Контакты для обращений
2. Адреса клиентских офисов
3. Личный кабинет и онлайн-сервисы
4. Как и когда платить
5. Новые тарифы 2026
6. Работа с сетевыми компаниями
7. Официальные сообщества

Контакты для обращений

• Единый «тёплый» телефон: 8 (800) -00-3-777 (звонок по России бесплатный).
  Режим работы: круглосуточно, без выходных.
• Горячая линия по вопросам электроснабжения: 8 (831) -10-0-777

  Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00.

• Электронная приёмная:
  https://www.esbvolga.ru/feedback
• Электронная почта: info@esbvolga.ru
• Почтовый адрес головного офиса:
  603006, г. Нижний Новгород, ул. Грузинская, д. 4.

Адреса клиентских офисов обслуживания

В марте 2026 года в городе работают несколько офисов:

• Центральный офис: ул. Грузинская, д. 4 (м. Парк Культуры)
• Автозаводский: пр-т Ленина, д. 80 (ТЦ «Электрон»)
• Сормовский: ул. Коминтерна, д. 15
• Нагорный: ул; Белинского, д. 62
• Южный (закрыт с ): Южное шоссе, д. 41 — приём граждан прекращён

Все офисы оборудованы терминалами самообслуживания, зонами ожидания и доступом к Wi-Fi.

Личный кабинет и онлайн-сервисы

Личный кабинет «Волгаэнергосбыт», это единая точка входа для физических и юридических лиц.
Доступ: https://www.volgaenergo.ru/

Как войти в личный кабинет

1. Нажмите «Вход в личный кабинет».
2. Введите номер лицевого счёта и фамилию (без инициалов) для первичной регистрации.
3. После регистрации используйте лицевой счёт и пароль. При первом входе система выдаст временный пароль — его обязательно нужно заменить.

Доступные функции:

• Передача показаний приборов учёта
• Просмотр и оплата счетов без комиссии
• История платежей и потребления
• Оформление электронных квитанций и цифровых договоров
• Онлайн-заявки на технологическое присоединение

Как и когда платить

• Срок оплаты: до 15 числа каждого месяца включительно.
• Без комиссии: оплачивайте через мобильные приложения ИнгоБанк, Т-Банк, ВТБ, Промсвязьбанк.
• Сбербанк: при оплате через кассы/терминалы/СберБизнес Онлайн обязательно указывайте номер лицевого счёта в поле «Назначение платежа», иначе платёж может не быть зачислен.

Важно! С января 2026 года изменился порядок оплаты: реквизиты разделены по видам услуг (электричество, отопление, горячее водоснабжение). Проверяйте данные в квитанции перед оплатой.

Новые тарифы 2026

С 1 января 2026 года действуют обновлённые тарифы:

• Население: 4,11 руб./кВт·ч (одноставочный тариф, день)
• Население (двухставочный): 4,34 руб./кВт·ч дневной, 2,17 руб./кВт·ч ночной
• Юридические лица: от 4,96 руб./кВт·ч (в зависимости от группы напряжения и мощности)
• Горячая вода: 195,33 руб./м³ (с НДС)
• Отопление: 2 348 руб./Гкал (с НДС)

АО «Волгаэнергосбыт», ООО «Автозаводская ТЭЦ» и ООО «Заводские сети» ежегодно проводят корректировку платежей за отопление по показаниям общедомовых приборов учёта. В апреле 2026 года жители Нижнего Новгорода получат квитанции с перерасчётом за прошедший отопительный сезон.

Работа с сетевыми компаниями

ПАО «Россети Волга» — распределительная сетевая компания, передающая электроэнергию по линиям и подстанциям региона.

• ЛЭП: более 236 тыс. км
• Подстанции: 52,7 тыс. единиц общей мощностью 37,7 тыс. МВА
• Обслуживаемые регионы: Саратовская, Самарская, Оренбургская, Пензенская, Ульяновская области, республики Мордовия и Чувашия.

Если у вас аварийное отключение, звоните в диспетчерскую службу ПАО «Россети Волга»: 8 (800) -20-0-220.

Официальные сообщества

• ВКонтакте: https://m.vk.com/esbvolga
• Одноклассники: поищите «Энергосбыт Волга»
• Telegram-канал: @esbvolga_official (новости, аварийные отключения, тарифы)

Полезные советы

• Подпишитесь на SMS-информирование: отправьте SMS с текстом START на номер 8888 (услуга бесплатна).
• Используйте мобильное приложение «ЭСБ Волга» (Android, iOS) для моментальной передачи показаний и оплаты.
• Не забывайте проверять правильность указания лицевого счёта при любом способе оплаты.

Если возникнут вопросы, пишите в электронную приёмную или обращайтесь в ближайший клиентский офис. Будьте уверены, ПАО «Энергосбыт Волга» всегда на связи!