Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Что такое ПАО ДЭК Камчатскэнергосбыт?
Филиал ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» (ДЭК) «Камчатскэнергосбыт» является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Камчатского края. Компания обеспечивает:
- техническое присоединение потребителей к электрическим сетям;
- ежемесячное начисление платы за электроэнергию;
- приём показаний индивидуальных приборов учёта;
- оформление договоров энергоснабжения;
- подключение к онлайн-сервисам и мобильным приложениям.
Единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ)
Адрес и режим работы
Адрес: г. Петропавловск-Камчатский, пр-т Карла Маркса, 5
Телефон горячей линии: 8 (800) -34-77-77 (звонок по России бесплатный)
График работы операторов:
- пн–пт: 09:00–18:00
- сб: 10:00–16:00
- вс: выходной
Кассы для оплаты
- пн–пт: 09:00–17:30
- сб: 10:00–15:30
- вс: выходной
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
Личный кабинет «ДЭК Камчатскэнергосбыт»
Возможности сервиса:
- оплата начисленных счетов картой любого банка;
- мониторинг баланса лицевого счёта в реальном времени;
- история начислений и платежей (выгрузка в PDF, CSV);
- объединение нескольких лицевых счетов в одном профиле (удобно собственникам нескольких квартир);
- передача показаний счётчиков без визита в офис.
Мобильные приложения
Скачать в Google Play или App Store:
- «ДЭК Камчатскэнергосбыт» – официальное приложение ПАО ДЭК.
- «ДЭК Дальэнергосбыт» – альтернативное приложение, охватывающее все филиалы ДЭК.
Регистрация в приложении возможна по номеру лицевого счёта и последним оплаченным суммам или через СМС-код на привязанный номер телефона.
Обслуживание корпоративных клиентов
Важная информация! В связи с сохраняющимися ограничительными мерами офисы ПАО ДЭК временно обслуживают юридических лиц только дистанционно:
- через личный кабинет корпоративного клиента;
- по электронной почте: b2b@kamchatka-dek.ru;
- через видеосвязь в Zoom/Teams по предварительной записи.
Дополнительные контакты и полезные ссылки
| Услуга / вопрос | Контакт | Режим обработки |
|---|---|---|
| Электронная приёмная | info@kamchatka-dek.ru | круглосуточно (ответ в течение 1 рабочего дня) |
| Отдел технологического присоединения | +7 (4152) -91-111 | пн–пт 09:00–18:00 |
| Вопросы по качеству электроснабжения | +7 (4152) -91-112 | круглосуточно |
| Горячая линия по ЖКУ «Мой Дом» | 8 (800) -07-07-07 | ежедневно 08:00–20:00 |
Социальные сети и мессенджеры
Оперативные новости, графики отключений, советы по энергосбережению:
- ВКонтакте: vk.com/kamchatka_dek
- Telegram-канал: t.me/kamchatka_dek
- WhatsApp-бот: +7 (4152) -91-000 (отправьте слово «Старт»)
Как доехать до ЕРИЦ
Общественным транспортом:
- Автобус № 12, 22, 32 – остановка «Площадь Ленина» (3 минуты пешком).
- Маршрутка № 21 – остановка «Торговый центр Баскет» (2 минуты).
На личном автомобиле: вход со стороны проспекта Карла Маркса, парковка у магазина «Пятёрочка» (1 час бесплатно).
Часто задаваемые вопросы
Как быстро отключают электроэнергию за неуплату?
После 45 дней просрочки и двух письменных предупреждений. Повторное подключение – только после полного погашения долга и оплаты штрафа.
Можно ли оплатить коммуналку в рассрочку?
Да, при наличии уважительных причин (справка о доходах, отсутствие долгов по ЖКУ за последние 6 месяцев). Заявление подаётся через личный кабинет или в ЕРИЦ.
Как передать показания счётчика после 20 числа?
Используйте мобильное приложение или SMS-шаблон: 123456789*00125, где 123456789 – лицевой счёт, а 00125 – показания.
Самое главное помнить: все изменения в графике работы офисов, аварийных и профилактических отключениях публикуются заранее на официальном сайте kamchatka-dek.ru и в официальных соцсетях компании.