Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Актуальная справка на 23 марта 2026 г.:
Озинский водоканал (полное наименование — МУП «Озинский водоканал») обслуживает город Озинки и близлежащие населённые пункты Саратовской области. Предприятие отвечает за подачу питьевой воды‚ отведение и очистку сточных вод‚ а также за текущее и капитальное содержание инженерных сетей. Ниже собрана максимально полная и свежая информация о режиме работы‚ тарифах‚ возможных перебоях и контактных данных для обращений.

Режим работы и административные окна

Центральный офис:
413120‚ Саратовская обл.‚ г. Озинки‚ ул. Коммунистическая‚ д. 3
Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00‚ Сб–Вс — выходные.
Аварийно-диспетчерская служба:
Круглосуточно‚ без выходных.
Касса по приёму платежей:
Пн–Чт 08:00–17:00‚ Пт 08:00–16:00‚ обед 12:00–13:00.
Оплату можно произвести на месте или через Сбербанк-Онлайн‚ Госуслуги‚ QIWI‚ Систему Город».

Контакты для обращений

Если у вас:

отсутствует вода или слишком низкое давление;
обнаружена утечка/прорыв трубы;
нужно оспорить начисления или получить консультацию по льготам;
возник вопрос по качеству воды (цвет‚ запах‚ осадок);
необходима техническая документация или справка о приборе учёта;

записывайте приведённые ниже телефоны и e-mail — именно они обеспечивают самый быстрый канал связи.

Направление	Телефон / e-mail	Режим работы
Единая аварийная «горячая линия»	8 (84556) 4-15-65	24/7
Бухгалтерия (тарифы‚ задолженность)	8 (84556) 4-12-34 buh@ozinwater.ru	Пн–Пт 08:00–17:00
Отдел по работе с абонентами	8 (84556) 4-11-22 abon@ozinwater.ru	Пн–Пт 08:00–17:00
Отдел капитального строительства	8 (84556) 4-14-78 cap@ozinwater.ru	Пн–Пт 08:00–17:00
Факс для юридических документов	8 (84556) 4-15-66	Круглосуточно
WhatsApp / Viber	+7 927 125-45-67	Пн–Пт 08:00–18:00

Дополнительно:

Официальный сайт: https://ozinwater.ru
Группа ВКонтакте: vk.com/ozinwater — здесь выкладывают графики отключений и фотоотчёты.
Telegram-канал: t.me/ozinwater_official — быстрые push-уведомления.

Как правильно подать заявку

По телефону:
Позвоните на аварийную «горячую линию» 8 (84556) 4-15-65 и диктуйте оператору:
– адрес (улица‚ дом‚ квартира);
– суть проблемы (например‚ «нет воды»‚ «текает труба в подвале»);
– контактный номер для обратной связи.
Вам выдадут номер заявки‚ сохраните его до момента устранения неисправности.
Через сайт или мобильное приложение:
На главной странице ozinwater.ru найдите кнопку «Онлайн-заявка». Заполните обязательные поля (ФИО‚ адрес‚ текст обращения)‚ прикрепите фото (если есть) и нажмите «Отправить». Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.
В личном кабинете «Госуслуг»:
Сервис «ЖКХ → Подача заявок» автоматически отправляет обращение в МУП «Озинский водоканал» и регистрирует его в системе.
Личный визит в офис:
Возьмите паспорт и квитанции за последние 3 месяца. Возможно‚ потребуется заполнить бланк «Заявления об ошибке в начислении» или «Акт об отсутствии водоснабжения».

Что делать‚ если вас не слышат

Повторно позвоните на «горячую линию» и назовите старую номер заявки — иногда информация «зависает» в системе.
Отправьте жалобу в письменной форме по адресу: 413120‚ г. Озинки‚ ул. Коммунистическая‚ д. 3‚ МУП «Озинский водоканал» с пометкой «Жалоба».
Если в течение 5 рабочих дней ответа нет — обращайтесь в:
- Госжилинспекцию Саратовской области: 8 (8452) 55-05-05‚ gji.saratov@gov.ru;
- Общественную приёмную прокуратуры г. Саратова: 8 (8452) 27-11-22.

Актуальные тарифы на 23 марта 2026 г.

Услуга	Тариф‚ ₽ за м³	Примечание
Холодное водоснабжение	31‚42	С НДС 20 %
Водоотведение (канализация)	28‚97	С НДС 20 %
Общедомовые нужды (ОДН)	по нормативу 0‚029 м³/м²	Если нет общедомового счётчика

Информация официально опубликована приказом Комитета тарифов и цен Саратовской области № 45-ц от .

График профилактических отключений (последнее обновление )

09:00–17:00 — ул. Парковая‚ д. 1–15 (замена задвижки Ду-150);
08:30–16:30, мкр. Северный (промывка сетей после зимнего сезона);
09:00–15:00 — ул. Советская‚ д. 22–30 (гидравлические испытания).

Подробности и актуальные изменения публикуются в Telegram-канале «ozinwater_official» за 24 часа до начала работ.

Полезные советы для абонентов

Счётчики: Поверка, каждые 6 лет; при замене не забудьте заключить новый договор на техобслуживание (форма № ВК-12) в центральном офисе.
Экономия: Установите датчики протечки — они уменьшают риск затопления соседей и позволяют сэкономить до 15 % воды.
Льготы: Индивидуальные предприниматели‚ зарегистрированные в Озинском районе‚ могут получить 10 % скидку на техническое подключение к сетям. Подавайте заявление до 15 мая 2026 г. в отдел капитального строительства.
Электронная квитанция: Подпишитесь на e-mail-рассылку через личный кабинет на ozinwater.ru — это избавит от бумажных квитанций и позволит получать PDF-дубликаты за 3 года.
Экстренные ситуации: При сильном запахе газа в подвале немедленно звоните 04 (МЧС) и затем 8 (84556) 4-15-65 — водоканал совместно с аварийной газовой службой проведёт проверку.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оплатить долг частями?

Да. Обратитесь в бухгалтерию (4-12-34) для заключения соглашения о реструктуризации: первоначальный взнос — не менее 30 %‚ оставшуюся сумму — до 12 равных платежей без процентов.

Вода мутная после ремонта‚ что делать?

Слейте 3–5 литров из крана. Если мутность не исчезла через 30 минут‚ позвоните в аварийную службу: возможно‚ остались следы металлической стружки после резки труб.

Как быстро приезжает аварийная бригада?

В пределах города, не более 45 минут‚ в посёлках — до 1‚5 часов. Приоритет — прорывы магистральных труб диаметром >100 мм.

Внешние ресурсы и официальные документы

Приказ № 45-ц «О тарифах…» (PDF‚ 3‚1 МБ)
Бланк договора на техобслуживание (DOCX)
Правила пользования холодным водоснабжением (PDF)

Озинский водоканал стремится к максимальной открытости: все ключевые телефоны‚ адреса и электронные каналы связи приведены выше. Самое главное, всегда записывайте номер заявки и сохраняйте чеки об оплате. При необходимости смело переходите на личный приём в офис по адресу ул. Коммунистическая‚ 3. Вместе мы обеспечим стабильное и качественное водоснабжение всего Озинского района.