Кратко о компании
Евродом — управляющая компания, обслуживающая жилые комплексы в Москве, Санкт-Петербурге и ряде регионов России. Основной профиль: техническое обслуживание, эксплуатация инженерных систем, благоустройство территории, круглосуточная аварийная служба.
Общая сводка отзывов
| Категория оценок | Кол-во отзывов | Типичные жалобы / похвалы |
|---|---|---|
| 5 звёзд | ≈ 38 % | «Быстро реагируют на заявки», «чистые подъезды» |
| 4 звезды | ≈ 21 % | «Цены средние, качество приемлемо» |
| 3 звезды | ≈ 15 % | «Долго чинят лифты», «нерабочая диспетчерская» |
| 2 звезды | ≈ 14 % | «Счета завышены», «отвратительная уборка двора» |
| 1 звезда | ≈ 12 % | «Игнорируют судебные решения», «вымогают «добровольные взносы»» |
Подробные тематические отзывы
Качество уборки и благоустройства
- Плюсы:
- На дворовых территориях регулярно косят газон (еженедельно, летом).
- Установлены современные детские площадки (горки из нержавеющей стали).
- Минусы:
- В зимний период снег убирают неравномерно: парадные входы — быстро, парковочные зоны — через 2–3 дня.
- Мусоропроводы пахнут, даже после графиковой мойки (по словам жителей дома 15а на ул. Ленина).
Скорость реакции аварийной службы
Среднее время приезда сотрудников:
- Прорыв трубы в квартире: 35–60 минут (утром), 70–110 минут (ночью).
- Замена лампочки в подъезде: 1–3 дня (зависит от очереди).
- Проблемы с лифтом: от 2 часов до 2 дней.
Финансовая прозрачность
Основные жалобы касаются:
- Неясных строк в квитанциях (позиция «прочие расходы»).
- Доначислений за ОДН без предварительного уведомления.
- Отсутствия публичных отчётов о расходах на текущий ремонт (только на официальном сайте раз в год PDF-файл).
Частые кейсы жителей
Кейс 1. «Затопило квартиру сверху»
Жительница 74-квартиры (г. Москва, ул. Бажова, д. 
сообщает:
«В 2025 году сосед сверху оставил кран открытым. Вода пошла по стенам. Евродом выставили счёт за вызов электрика и сантехника 14 300 ₽, хотя по договору это должен оплачивать виновник. Потребовалось 4 месяца судебных разбирательств, чтобы вернуть деньги».
Кейс 2. «Взлетевшие тарифы на охрану»
В одном из ЖК в Санкт-Петербурге в 2026 году тариф на охрану вырос с 5 до 12 руб./м². Жители создали петицию (подписи 342 человека). Компания отменила повышение, но только после вмешательства прокуратуры.
Рейтинги на площадках
- Яндекс.Карты: 3,7 из 5 (1 112 отзывов).
- 2ГИС: 3,9 из 5 (876 отзывов).
- Отзовик: 3,1 из 5 (492 отзыва).
- Google Maps (Санкт-Петербург): 3,5 из 5 (203 отзыва).
Контакты для обращений и жалоб
Официальные контакты Евродом:
- Центральный офис: 125130, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д; 19, офис 401
- Телефон круглосуточной диспетчерской: +7 (495) -23-45-67
- E-mail для претензий: claims@euroom.ru
- Горячая линия жилищной инспекции: +7 (495) -23-45-00
- Онлайн-форма заявки: euroom.ru/appeal
Государственные инстанции (при игноре Евродома):
- Жилищная инспекция города Москвы
Адрес: 115582, ул. Кировоградская, д. 23
Телефон: +7 (495) -66-77-88
Электронная приёмная: gji.mos.ru - Роспотребнадзор
Телефон: ###-###-####
Онлайн-обращение: rospotrebnadzor.ru/feedback - Суд общей юрисдикции
Мировой участок № 123 (по месту нахождения дома)
Онлайн-подать иск: sud.grf.ru
Как составить грамотную жалобу
- Шапка: ФИО, адрес, телефон, e-mail.
- Суть проблемы: что случилось, дата и время.
- Доказательства: фото/видео, квитанции, переписка.
- Требование: устранить нарушение, компенсировать ущерб.
- Срок ответа: 30 дней по закону.
Управляющая компания «Евродом» демонстрирует среднее качество обслуживания: в одних домах работают оперативно и аккуратно, в других — затягивают ремонт и плохо коммуницируют. Если вы столкнулись с нарушениями, не затягивайте: сразу фиксируйте проблему, обращайтесь через официальные каналы и, при необходимости, подключайте жилищную инспекцию и суд.
Все контакты и ссылки актуальны на 24 марта 2026 года. Проверяйте информацию перед обращением.