Основные реквизиты и структура
- Полное наименование: Филиал «Южные распределительные электрические сети» Публичного акционерного общества «Донэнерго».
- Юридический адрес: 346400, Ростовская обл., г. Новочеркасск, ул. Шолохова, 62/1.
- ИНН: 6154062345
- ОКПО: 45987612
- Режим работы центрального офиса: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Единая «горячая линия» и дежурные службы
| Название службы | Телефон (круглосуточно) | Дополнительно |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр Донэнерго | 8 (863) -00-0-200 | Бесплатно с мобильных по РФ |
| Диспетчерская Южных РГЭС | 8 (8635) -2-22-02 | Факс: 8 (8635) -2-22-03 |
| Аварийно-ремонтная бригада | 8 (8635) -2-22-04 | Viber & WhatsApp: +7 -63 522-22-04 |
Важно: при звонке сообщите точный адрес и номер опоры/ТП, если он вам известен – это сократит время реагирования.
Адреса и графики работы клиентских офисов
- Центральный офис (г. Новочеркасск)
- Адрес: ул. Шолохова, 62/1 (1-й этаж, отдельный вход).
- Режим: пн–пт 08:00–17:00, сб 09:00–14:00 (только платёжный терминал).
- E-mail: client@donenergo-yrges.ru
- Отделение в г. Шахты
- Адрес: ул. Ленина, 105, офис 12 (ТЦ «Южный»).
- Режим: пн–пт 09:00–18:00 (без перерыва).
- Тел.: 8 (8636) -6-01-11
- Отделение в г. Аксай
- Адрес: ул. Садовая, 3, помещение 5.
- Режим: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00.
- Тел.: 8 (863) -19-32-19
Плановые отключения электроэнергии 25–29 августа 2026 г.
Донэнерго опубликовало уточнённый график на рабочую неделю с 25 по 29 августа 2026 г.. Все работы выполняются с 09:00 до 17:00 по местному времени.
25 августа (понедельник)
- мкр. Северный, г. Новочеркасск: ул. Луговая, пер. Садовый – 09:00–17:00 (замена опоры № 87).
- с. Каменоломня: ул. Центральная, 1–25 – 10:00–15:00 (плановое ТО трансформаторной подстанции).
26 августа (вторник)
- г. Шахты: микрорайон «Солнечный» – 09:00–16:00 (капитальный ремонт ВЛ-0,4 кВ).
27 августа (среда)
- пос. Красный Сulin: ул. Школьная, 2–18 – 09:30–16:30 (реконфигурация сети 6 кВ).
28 августа (четверг)
- г. Аксай: ул. Мира, 35–55 – 09:00–15:00 (замена кабеля).
29 августа (пятница)
- г. Новочеркасск: ул. Пушкина, 40–60 – 09:00–16:00 (профилактика РП-3).
Как быстро узнать изменения? Подпишитесь на официальный Telegram-канал «@Donenergo_YRGES» – сообщения о переносе или отмене отключений приходят мгновенно.
Онлайн-сервисы и Telegram-боты
- Личный кабинет: my.donenergo-yrges.ru – оплата, передача показаний, заявки на техподключение.
- Бот «Донэнерго Юг» в Telegram: t.me/DonenergoBot – проверка баланса, уведомления об отключениях, фото-заявки на аварии.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store (поиск: «Донэнерго Южные РГЭС»).
Что делать при отсутствии света?
- Проверьте автоматы в квартире и на лестничной площадке.
- Включите фонарик телефона и посмотрите, горят ли соседские окна;
- Позвоните в Единый контакт-центр 8 (863) -00-0-200 – оператор проверит, числится ли ваш адрес в аварийном отключении.
- Оформите заявку онлайн: через Telegram-бота или личный кабинет (приложите фото вводного щитка и счётчика).
Руководство и пресс-служба
Директор филиала:
Иванов Сергей Викторович
E-mail: director@donenergo-yrges.ru
Приёмные часы: вторник и четверг 15:00–17:00 (по предварительной записи).
Пресс-секретарь:
Наталья Петровна Кузнецова
Тел.: 8 (863) -00-0-205
Telegram: @Kuznetsova_NP
Карта пунктов обслуживания
Помните: своевременное обращение в официальные каналы «Донэнерго Южные РГЭС» позволяет быстрее решить любые вопросы – от передачи показаний до устранения аварий.