Актуально на 23 марта 2026 г․

Весной большинство ростовчан переезжает на дачи и активно использует электроэнергию за городом․ Чтобы своевременно и без начисления штрафных коэффициентов оплатить потреблённую электроэнергию, важно регулярно передавать показания счётчиков ТНС энерго Ростов-на-Дону; Ниже собраны все проверенные способы, точные сроки и контакты службы поддержки․

Когда именно нужно передавать показания

• Основной период: с 15 по 25 число каждого месяца․
• Дачный сезон: для загородных домов допускается передача до 28 числа (только в апреле-июне)․
• Если вы не успели — данные автоматически рассчитываются по среднему потреблению, а затем корректируются при следующем вводе фактических значений․

Все доступные способы передачи показаний

2․1 Через личный кабинет «ТНС энерго» (онлайн)

Шаги:

1. Перейдите на lk․tns-e․ru․
2. Войдите по логину и паролю (логин, 10-значный лицевой счёт)․
3. Выберите «Передача показаний» → укажите текущие значения по каждому тарифу․
4. Подтвердите операцию кодом из СМС или Госуслуги․

Плюсы: моментальное отражение в системе, история потребления, PDF-квитанции․

2․2 Мобильное приложение «ТНС энерго»

• Доступно в App Store и Google Play․
• Функция QR-сканирования счётчика автоматически считывает показания и сверяет с предыдущими․
• Встроенные push-напоминания за 3 дня до конца расчётного периода․

2․3 СМС на короткий номер 900

Отправьте сообщение в формате:

ВОДА<пробел>ЛС<пробел>ПОКАЗАНИЕ1<пробел>ПОКАЗАНИЕ2

Пример:

ВОДА 6100123456 12345 00000

В ответ придёт СМС-подтверждение․ Услуга бесплатна для абонентов МТС, МегаФон, Билайн, Теле2․

2․4 Горячая линия по телефону

• 8 (800) -34-77-77 — круглосуточный бесплатный номер для жителей Ростовской области․
• 8 (863) -26-06-06 — городской номер (по тарифам оператора)․

Алгоритм: позвоните → выберите пункт «1․ Передача показаний» → продиктуйте лицевой счёт и текущие цифры → получите СМС-подтверждение․

2․5 Госуслуги (gosuslugi․ru)

1. Перейдите в раздел «Коммунальные услуги» → «Электроэнергия»․
2. Найдите поставщика ООО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»․
3. Укажите лицевой счёт → введите показания → подтвердите электронной подписью․

2․6 Пункты приёма (офлайн)

• Центр обслуживания клиентов: ул․ Социалистическая, 74, 1-й этаж, офис «ТНС энерго»․
  Часы работы: пн-пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00 (перерыв 13:00–13:30)․
• Терминалы самообслуживания в ТРЦ «Мега», «Горизонт», «Галерея»․

Что делать, если показания не принялись?

1. Проверьте корректность лицевого счёта (10 цифр, без пробелов)․
2. Убедитесь, что счётчик не «перекручен» (новое значение должно быть больше предыдущего)․
3. Повторите передачу через другой канал (например, личный кабинет)․
4. При ошибке в расчётах — звоните на горячую линию или пишите в чат на сайте․

Полезные контакты и ссылки

Чек-лист «Сдал показания без ошибок»

• ☐ Счётчик опломбирован и исправен․
• ☐ Значение больше предыдущего․
• ☐ Период передачи: 15–25 числа․
• ☐ Сохранено СМС или PDF-подтверждение․
• ☐ Квитанция оплачена до 10 числа следующего месяца․

Если у вас остались вопросы — пишите в чат на сайте или звоните по номеру ###-###-####․ Операторы работают круглосуточно!