В данной статье собраны актуальные отделения АО «Ростовводоканал» на территории Ростова-на-Дону и пригородных зон обслуживания. Для вашего удобства мы привели адреса, режим работы, телефоны «горячих линий» и электронные контакты для обращений по вопросам водоснабжения и водоотведения.
Главный офис
- Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, 21/1
- Телефоны:
- Единая диспетчерская служба: +7 (863) -11-99-99
- Факс: +7 (863) -11-98-00
- Кол-центр (круглосуточно): ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- E-mail: info@rostovvodokanal.ru
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, Сб–Вс — выходные
Филиалы и производственные участки
Левобережный участок
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Космонавтов, 12
- Телефон: +7 (863) -63-00-11
- Электронная приёмная: left@rostovvodokanal.ru
- Обслуживаемые районы: Левый берег Дона (ЖД вокзал, хутор Песчанка, часть Кировского района)
- Режим работы: Круглосуточно, дежурная служба
Правобережный участок
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. 2-я Краснодарская, 120
- Телефон: +7 (863) -40-33-44
- Электронная приёмная: right@rostovvodokanal.ru
- Обслуживаемые районы: Правый берег Дона (Ворошиловский, Первомайский, ЖК «Левенцовка»)
- Режим работы: Круглосуточно, дежурная служба
Западный водозаборный узел
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Ленинградская, 1Б
- Телефон: +7 (863) -27-55-77
- E-mail: west@rostovvodokanal.ru
- Назначение: Техническое обслуживание насосных станций и водоподъёмных сооружений в Западном промышленном районе
Восточная насосная станция
- Адрес: п. Восточный, ул. Насосная, 5
- Телефон: +7 (863) -50-66-88
- E-mail: east@rostovvodokanal.ru
- Назначение: Обеспечение водой жилых микрорайонов Восточного и Северного поселков, а также промплощадок «Ростсельмаш»
Центры обслуживания абонентов (ЦОА)
- ЦОА «Северный»
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, пр-т Будённовский, 47
- Телефон: +7 (863) -11-95-00
- Режим: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс — выходной
- ЦОА «Центральный»
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 110
- Телефон: +7 (863) -11-96-00
- Режим: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс — выходной
- ЦОА «Железнодорожный»
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, 112
- Телефон: +7 (863) -11-97-00
- Режим: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс — выходной
Как подать заявку или обратиться в «Ростовводоканал»
Онлайн-каналы:
- Личный кабинет на сайте lk.rostovvodokanal.ru
- Мобильное приложение «Ростовводоканал» (iOS/Android)
- Форма обратной связи на главной странице: rostovvodokanal.ru
Государственные сервисы:
- Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru → Ростовская область → Коммунальные услуги
- Интерактивная карта аварий и отключений: map.rostovvodokanal.ru
Частые вопросы и напоминания
- Для оформления льгот или перерасчёта при подаче показаний счётчиков обращайтесь в ближайший ЦОА с паспортом и документами на жильё.
- В случае внезапного отключения воды звоните на круглосуточную линию ###-###-####.
- Оплатить услуги можно через мобильное приложение, терминалы «Связной», «Евросеть», «Касса 24», а также на сайте компании.
Информация актуализирована по состоянию на 24 марта 2026 г. При изменении режима или реквизитов всегда сверяйтесь с официальным сайтом rostovvodokanal.ru или звоните в кол-центр.