19 октября 2023 года в городе Тимашевск состоялось официальное открытие Центра обслуживания клиентов в зоне ответственности филиала ПАО «Кубаньэнерго» – «Тимашевские электрические сети» (входит в Группу компаний Холдинга МРСК)․ С этого момента жители и предприниматели получили удобный «один окно» для решения любых вопросов электроснабжения․ Ниже собраны все актуальные номера телефонов‚ адреса и правила обращения в Тимашевские электрические сети․
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: 8 (86132) —23-03
- Короткий номер с мобильного: 123
- Когда звонить: при отсутствии света‚ коротких замыканиях‚ падении линий‚ задымлении ТП‚ ЧП․
Единая контакт-центр ПАО «Кубаньэнерго»
- Федеральный номер: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Время работы: круглосуточно‚ автоматический приём заявок и голосовое меню 24/7‚ операторы – с 08:00 до 20:00․
Центр обслуживания клиентов в г․ Тимашевск
Адрес и режим работы
- Адрес: г․ Тимашевск‚ ул․ Красная‚ 150А (первый этаж нового административного здания Тимашевских электрических сетей)․
- График: пн–пт 08:30–17:30‚ обед 12:30–13:30․ Суббота‚ воскресенье – выходные․
- Контактный телефон ЦОК: 8 (86132) —22-84
- E-mail: cok․timashevsk@kubanenergo․ru
Дополнительные каналы связи
- Личный кабинет «СветЛичный» на сайте lk․kubanenergo․ru – подать показания счётчиков‚ оплатить‚ записаться на приём онлайн․
- Мобильное приложение «Кубаньэнерго» для Android и iOS – те же функции‚ плюс push-уведомления об отключениях․
- WhatsApp-чат: номер +7 (938) -27-84-01 (только текстовые сообщения‚ фото аварий)․
- Viber: официальный канал «Кубаньэнерго»․
Как правильно обратиться – памятка
Самое главное помнить: при вызове аварийной бригады обязательно сообщите:
- точный адрес (улица‚ дом‚ подъезд‚ номер опоры);
- характер неисправности (нет света в квартире‚ искрит провод‚ упала проводка);
- контактный телефон для обратной связи․
Контакты руководства
- Директор Тимашевских электрических сетей: Левченко Алексей Викторович – приёмная 8 (86132) —22-70
- Заместитель директора по клиентской работе: Гребенникова Марина Ивановна – 8 (86132) —22-71
Внеочередные ситуации и органы контроля
- Тимашевский межрайонный отдел Ростехнадзора: 8 (86132) —11-02
- Горячая линия «МРСК Юга»: ###-###-####
Для жителей Тимашевска и района теперь есть все необходимые номера и каналы связи с Кубаньэнерго․ Запишите основные телефоны в контакты своего мобильного:
- Аварийка: 8 (86132) —23-03
- ЦОК: 8 (86132) —22-84
- Федеральный контакт-центр: ###-###-####
Соблюдайте электробезопасность и не пытайтесь устранять повреждения самостоятельно – доверьте работу профессионалам!