Актуальность: На 23 марта 2026 года в Нижнем Новгороде действуют сразу несколько офисов СОГАЗ‚ в которых принимают заявления о страховых случаях (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущественное и прочее)․ Ниже — полный список отделов урегулирования убытков СОГАЗ‚ где можно сдать документы‚ подать жалобу‚ узнать статус выплаты или получить консультацию․
Центральный офис урегулирования убытков
БЦ «Семашко 37»
- Адрес: 603004‚ г․ Нижний Новгород‚ ул․ Семашко‚ д․ 37 (1-й этаж)
- Телефон единой линии: 8 (800) -33-08-88 (звонок по РФ бесплатный)
- Дополнительный номер: +7 (831) -40-01-00
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00‚ обед 13:00–14:00‚ Сб–Вс выходные
- Электронная очередь: запись через sogaz․ru → «Онлайн-запись»
- Доступность: пандус‚ широкие дверные проёмы‚ сопровождение для маломобильных клиентов по предварительному звонку
- Как доехать: тролл․ № 4‚ 18‚ 27 до ост․ «Ул․ Семашко»; от метро «Горьковская» 10 мин пешком
Резервный офис (при необходимости разгрузки потока)
БЦ «Печёрский 45А»
- Адрес: 603005‚ г․ Нижний Новгород‚ Большая Печёрская ул․‚ 45А (вход со стороны двора)
- Телефон: +7 (831) -03-03-33
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00‚ Сб 10:00–16:00 (только предварительная запись)
- Услуги: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ипотечное страхование‚ онлайн-выдача дубликатов справок
Росгосстрах – Региональный центр урегулирования убытков (для сравнения/доп․ обращений)
- Адрес: 603000‚ г․ Нижний Новгород‚ ул․ Березовская‚ д․ 96
- Телефон: +7 (831) -00-01-01
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30
Как подать заявление о страховом случае
- Онлайн-заявка: в личном кабинете my․sogaz․ru (скан ДТП/повреждений‚ фото‚ электронная подпись)․
- Личный визит: при себе иметь:
- паспорт или иной документ‚ удостоверяющий личность;
- страховой полис (электронный или бумажный);
- справки ГИБДД/полиции/МЧС (при ДТП‚ пожаре‚ угоне);
- фото/видео повреждений‚ счётчики/калькуляции ремонта;
- реквизиты банковского счёта для перечисления выплаты․
- Курьерская доставка: при невозможности приехать — заказать курьера по телефону 8 (800) -33-08-88‚ услуга бесплатна для клиентов ОСАГО․
Горячие линии и экстренные контакты
- Круглосуточная поддержка: 8 (800) -33-08-88
- Аварийный комиссар: +7 (831) -22-99-99 (оформление ДТП на месте)
- WhatsApp-чат: +7 (999) -00-12-34 (фото/видео повреждений в чат)
- Электронная почта: claims@sogaz․ru
Полезные советы перед визитом
- Предварительная запись сокращает время ожидания в 2-3 раза․
- Проверьте статус выплаты онлайн через my․sogaz․ru → раздел «Выплаты»․
- Возьмите копии документов: СОГАЗ оставляет у себя оригиналы‚ поэтому подготовьте дубликаты для личного архива․
- Не доверяйте третьим лицам оформление убытка вне офиса – в 2026 году зафиксированы случаи мошенничества с фальшивыми агентами СОГАЗ․
Важно: С 1 января 2026 года СОГАЗ перешёл на электронные акты осмотра транспорта․ Если после ДТП вы оформили европротокол‚ прикрепляйте фото в личный кабинет в течение 5 суток – это ускорит выплату․
Если остались вопросы‚ звоните на горячую линию 8 (800) -33-08-88 или пишите в мессенджеры – операторы работают 24/7․