Общая информация

Отдел персонала муниципального предприятия «Горводоканал» обеспечивает кадровое сопровождение более чем 4 500 сотрудников, работающих в очистных сооружениях, аварийно-ремонтных бригадах, лабораториях и офисах; С 01 января 2026 г. все вопросы по трудоустройству, оформлению и социальным гарантиям решаются в едином Центре кадрового обслуживания (ЦКО) с расширенным графиком работы.

Центральный офис (ЦКО)

• Адрес: 123456, г. Москва, ул. Водопроводная, 15, корпус 3, 4-й этаж, офис 401.
• Телефон горячей линии: +7 (495) -23-45-67 (с 07:00 до 20:00, без выходных).
• Электронная почта: hr@gorvodokanal.ru
• Факс: +7 (495) -23-45-68
• Веб-чат: https://hr.gorvodokanal.ru/chat (Пн–Пт 08:00–19:00).
• QR-код для быстрой записи на приём:

Как добраться

1. На метро: до ст. «Водники» (выход № 2), далее 5 мин пешком.
2. На автобусе: маршрут № 123, остановка «Водопроводная ул.».
3. Личный автомобиль: охраняемая парковка (2-й уровень подземного паркинга, въезд с ул. Очистная).

Филиальные отделы кадров

Для удобства жителей открыты 4 окружных отделения:

Северный округ

• Адрес: ул. Северная, 8, офис 12.
• Телефон: +7 (495) -87-11-22
• Режим работы: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 (обед 13:00–14:00).

Южный округ

• Адрес: пр-т Южный, 33, 2-й этаж.
• Телефон: +7 (495) -87-33-44
• Режим работы: Пн–Сб 08:30–19:00.

Восточный округ

• Адрес: ул. Энергетиков, 7, каб. 205.
• Телефон: +7 (495) -87-55-66
• Доп. услуга: терминал для оплаты ЖКХ и кафе для сотрудников.

Западный округ

• Адрес: ш. Западное, 45, строение 6.
• Телефон: +7 (495) -87-77-88
• Особенность: пункт приёма документов 24/7 через «Кадровый ящик» у входа.

Электронные сервисы и мессенджеры

Специалисты «горячей линии» по вопросам

Если вы не знаете, куда именно обратиться, звоните на единую линию +7 (495) -23-45-67. Оператор направит вас к нужному специалисту:

• Наталья Иванова (доб. 101) – приём на работу, стажировки, волонтёрство.
• Алексей Петров (доб. 102) – оформление отпусков, больничных, командировок.
• Елена Сидорова (доб. 103) – зарплата, премии, налоговые вычеты.
• Дмитрий Козлов (доб. 104) – социальные гарантии, ДМС, льготное питание.
• Мария Орлова (доб. 105) – профессиональная переподготовка, сертификация.

Часы приёма граждан и предварительная запись

Центральный офис:

• Вторник, четверг – 14:00–18:00 (по предварительной записи).
• Суббота – 09:00–14:00 (по записи, только для иногородних).
• Электронная очередь: hr.gorvodokanal.ru/queue (регистрация по СНИЛС или номеру договора).

Порядок обращения «шаг за шагом»

1. Определите тематику вопроса (см. список специалистов выше).

2. Онлайн-запись: выберите удобную дату/время, получите QR-код или SMS-подтверждение.

3. Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (при необходимости).

4. Приходите за 10 минут до назначенного времени, используйте терминал само-регистрации на 1-м этаже.

5. В случае очереди в зале ожидания доступны кофе-машина, Wi-Fi и зарядка для гаджетов.

Адрес для корреспонденции и юридический адрес

Юр./почт. адрес: 123456, г. Москва, а/я 789, МУП «Горводоканал», Отдел персонала.
Курьерская служба: курьерские службы могут оставлять корреспонденцию в приёмной (1 этаж, стойка № 1) с 09:00 до 17:00.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Обратная связь и контроль качества

После каждого личного или онлайн-визита вам придёт короткая анкета оценки качества обслуживания. Оценка ниже «4» автоматически перенаправляется руководителю Отдела персонала Ирине Викторовне Соколовой (e-mail: i.sokolova@gorvodokanal.ru).

Социальные сети и новости

• Telegram-канал «Gorvodokanal News» – вакансии, мероприятия, фото-отчёты.
• Корпоративный блог HR – статьи о карьерном росте, истории сотрудников, анонсы стипендий.

Будьте уверены: любой ваш вопрос будет решён максимально быстро и удобно!