Важно! Все приведённые ниже телефоны, адреса и способы обращения актуальны на 23 марта 2026 г. При изменении реквизитов просьба ориентироваться на официальный сайт и социальные сети предприятия.
Единая диспетчерская служба
- Круглосуточный телефон аварийно-ремонтной службы:
+7 (3533) -2-21-02 - Звонки со всех операторов РФ бесплатны. При звонке из-за пределов региона используйте код 3533.
Центр обслуживания абонентов (ЦОА)
- Адрес приёма граждан: г. Бузулук, ул. Советская, 127 (вход со стороны ул. Луговая).
- График работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
- Очередь по телефону: +7 (3533) -2-21-03
- Факс: +7 (3533) -2-21-05
Личный кабинет и онлайн-оплата
Для входа в личный кабинет необходим 15-значный лицевой счёт. Его можно узнать:
- на квитанции ЖКХ;
- по телефону центра обслуживания +7 (3533) -2-21-03 (режим работы см. выше);
- через мобильное приложение «Бузулук Водоканал» (доступно в App Store и Google Play).
Ссылка на веб-версию кабинета: kabinet.buzuluk-vodokanal.ru
Горячая линия для юридических лиц
- Телефон: +7 (3533) -2-21-04
- E-mail: ur@buzuluk-vodokanal.ru
- График работы: Пн–Пт 09:00–18:00
Подать обращение или заявку онлайн
- Официальный сайт: www.buzuluk-vodokanal.ru — раздел «Обратная связь»
- Электронная почта общего доступа: info@buzuluk-vodokanal.ru
- WhatsApp/Viber: +7 (987) -23-45-67
- Группа ВКонтакте: vk.com/buzuluk_vodokanal
Краткая памятка при обнаружении аварии
Если вы заметили порыв, утечку или подозрительный предмет (сумку, коробку, пакет) рядом с люком, колодцем или на территории насосной станции:
- Не прикасайтесь к предмету и ограничьте доступ посторонних.
- Запишите точный адрес и ориентиры.
- Немедленно позвоните в аварийно-ремонтную службу 22-21-02 или 112.
Дополнительные контакты
| Отдел | Телефон | |
|---|---|---|
| Бухгалтерия | +7 (3533) -2-21-06 | account@buzuluk-vodokanal.ru |
| Кадры | +7 (3533) -2-21-07 | hr@buzuluk-vodokanal.ru |
| Техподдержка сайта | +7 (3533) -2-21-08 (доб. 3) | support@buzuluk-vodokanal.ru |
Адрес для корреспонденции: 461040, Оренбургская обл., г. Бузулук, ул. Советская, 127, МУП «Бузулукский водоканал».
Следите за обновлениями и сроками плановых отключений в мессенджерах и соцсетях. Оперативная информация публикуется ежедневно!