Капитальный ремонт многоквартирных домов теперь выполняется исключительно государственными бюджетными учреждениями (ГБУ) «Жилищник», которые с 2025 года полностью заменили частные подрядные организации. Ниже — подробная инструкция, как найти и обратиться в отдел капитального ремонта вашего окружного ГБУ «Жилищник».
Зачем нужен отдел капитального ремонта
Отдел:
- формирует перечень домов, попадающих в программу капремонта;
- контролирует сроки, качество и объёмы работ;
- выдаёт технические заключения и сметы;
- принимает обращения жителей по дефектам после ремонта;
- ведёт приёмочные комиссии и оформляет гарантийные обязательства.
Как найти свой «Жилищник» по округу (контакты и адреса)
В Москве действуют 12 окружных ГБУ «Жилищник». Найдите нужный вам по округу проживания и звоните в отдел капитального ремонта.
Северный административный округ (САО)
- Адрес: 125130, г. Москва, ул. Смольная, д. 24А, офис 312
- Телефон: +7 (499) -85-14-14
- E-mail: sao@zhilishnik.ru
- Приём граждан: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 (обед 13:00–14:00)
Северо-Восточный административный округ (СВАО)
- Адрес: 129347, г. Москва, пр-т Мира, д. 188, корп. 2, этаж 4
- Телефон: +7 (495) -89-11-22
- E-mail: svao@zhilishnik.ru
- Онлайн-запись на приём: svao.zhilishnik.ru/appointment
Восточный административный округ (ВАО)
- Адрес: 105187, г. Москва, ул. 1-я Владимирская, д. 16
- Телефон: +7 (495) -66-12-34
- WhatsApp / Telegram: wa.me/74956661234
Юго-Восточный административный округ (ЮВАО)
- Адрес: 109462, г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 43
- Телефон: +7 (495) -33-44-55
- Консультации по капремонту: доб. 2224
Южный административный округ (ЮАО)
- Адрес: 115582, г. Москва, ул. Подольских Курсантов, д. 11
- Телефон: +7 (495) -44-55-66
- E-mail: yao.kapremont@zhilishnik.ru
Юго-Западный административный округ (ЮЗАО)
- Адрес: 117638, г. Москва, ул. Каховка, д; 31
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Западный административный округ (ЗАО)
- Адрес: 121596, г. Москва, ул. Кременчугская, д. 3
- Телефон: +7 (495) -33-22-11
Северо-Западный административный округ (СЗАО)
- Адрес: 125466, г. Москва, ул. Фабрициуса, д. 19
- Телефон: +7 (495) -88-77-99
Центральный административный округ (ЦАО)
- Адрес: 101000, г. Москва, ул. Покровка, д. 26/1, стр. 1
- Телефон: +7 (495) -27-78-88
- E-mail: cao@zhilishnik.ru
Зеленоградский административный округ
- Адрес: 124575, г. Москва (Зеленоград), корп. 402, офис 15
- Телефон: +7 (495) -39-11-00
Троицкий и Новомосковский административные округа
- Адрес: 108840, г. Москва, пос. Коммунarka, ул. Липицы, д. 2
- Телефон: +7 (495) -12-34-56
- E-mail: tnao@zhilishnik.ru
Как подать заявку на включение дома в программу
- Соберите общее собрание собственников (не менее 50 % плюс 1 голос).
- Оформите протокол и решение с указанием перечня работ.
- Сдайте документы в отдел капитального ремонта лично, по почте или через mos.ru → «ЖКХ» → «Капремонт».
- Получите регистрационный номер заявки и следите за статусом в личном кабинете.
Порядок обращения по факту дефектов после ремонта
Если вы обнаружили недоделки:
- В течение 10 календарных дней направьте письменную претензию в отдел капремонта вашего ГБУ «Жилищник» (шаблон доступен на сайте учреждения).
- Дождитесь выезда инспектора (срок — 5 рабочих дней).
- Получите акт осмотра и план устранения дефектов.
- Подпишите акт выполненных работ после повторной проверки.
Единая справочная
- Круглосуточная «горячая линия» правительства Москвы: ###-###-####
- Онлайн-консультант на mos.ru: раздел «ЖКХ → Капитальный ремонт»
- Мобильное приложение: «ЖКХ Москвы» (iOS, Android) → вкладка «Капремонт»
Полезные ссылки
- kapremont.mos.ru — официальный портал программы капремонта
- zhilishnik.ru — сайт ГБУ «Жилищник» (выбор округа в верхнем меню)
- www.mos.ru/services, личный кабинет москвича
Важно! Все консультации и приём документов предоставляются бесплатно.
Не доверяйте посредникам — обращайтесь напрямую в отдел капитального ремонта вашего ГБУ «Жилищник».