Самое главное помнить, что этот орган отвечает за поддержание чистоты, благоустройство улиц, управление коммунальными ресурсами и контроль за соблюдением нормативов в сфере ЖКХ․ Отдел работает в тесном взаимодействии с жителями, бизнес‑структурами и другими муниципальными службами․
Основные задачи отдела
Отдел городского хозяйства Искитим (далее – ОГХ) решает широкий спектр вопросов, среди которых:
- Уборка улиц, дворов и общественных территорий;
- Содержание и ремонт дорожного покрытия, тротуаров и освещения;
- Контроль за вывозом мусора и обращением с отходами;
- Обеспечение водоснабжения и теплоснабжения в рамках муниципального бюджета;
- Организация и проведение мероприятий по озеленению и благоустройству;
- Выдача разрешений на временное размещение рекламных конструкций и временных сооружений;
- Контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах․
Структура отдела
Для эффективного выполнения своих функций ОГХ подразделяется на несколько специализированных отделов:
- Отдел благоустройства и озеленения – отвечает за посадку деревьев, уход за парками и скверами․
- Отдел дорожного хозяйства – занимается ремонтом дорог, тротуаров, установкой и обслуживанием уличного освещения․
- Отдел санитарного контроля – следит за чистотой улиц, вывозом мусора и соблюдением санитарных правил․
- Отдел коммунального обслуживания – контролирует работу систем водо- и теплоснабжения․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разрабатывает локальные нормативные акты и взаимодействует с юридическими службами․
Услуги для граждан
ОГХ предоставляет жителям Искитима широкий спектр услуг, которые можно оформить через:
- Онлайн‑портал ogkh-iskitim․ru (раздел «Обращения граждан»);
- Мобильное приложение «Городской сервис»;
- Территориальный центр обслуживания населения (ТЦОН) по адресу: ул․ Советская, 12․
Кратко о порядке обращения:
- Определите тип обращения (мусор, ремонт дороги, жалоба на светильник и т․д․)․
- Заполните форму на сайте или в мобильном приложении, указав точный адрес и описание проблемы․
- При необходимости приложите фото․
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам будет назначен исполнитель․
- Отслеживайте статус выполнения через личный кабинет․
Контактная информация для обращений
Все вопросы, связанные с работой отдела, можно задать по следующим каналам:
| Тип обращения | Контактный канал | Описание |
|---|---|---|
| Телефон горячей линии | +7 (3832) -5‑00‑11 | Круглосуточный прием звонков от жителей․ Оператор принимает заявки, уточняет детали и передаёт их в соответствующее подразделение․ |
| Электронная почта | info@ogkh-iskitim․ru | Для письменных запросов, отправки документов, согласований и получения официальных ответов․ |
| Онлайн‑портал | https://ogkh-iskitim․ru/obratnaya-svyaz | Форма подачи заявок, чат‑бот, база часто задаваемых вопросов․ |
| Мобильное приложение | «Городской сервис» (iOS / Android) | Уведомления о статусе заявки, возможность прикрепить фото, GPS‑координаты․ |
| ТЦОН (центр обслуживания) | ул․ Советская, 12, г․ Искитим, 635000 | Личное обращение в часы работы: пн‑пт 08:00‑17:00․ Приём заявлений, выдача справок, консультации․ |
| Социальные сети | VK, Telegram, | Актуальная информация о проводимых работах, новости и ответы на комментарии․ |
Режим работы и способы получения справок
- ТЦОН – пн‑пт 08:00‑17:00 (без обеда)․
- Выдача справок о проведенных работах – в течение 3 рабочих дней после подачи запроса․
- Экстренные обращения (потеря освещения, аварийные ситуации) – круглосуточно по горячей линии․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, когда будет проведена уборка в моём дворе?
- Расписание уборки публикуется на сайте в разделе «Календарь работ» и в мобильном приложении․ При необходимости можно уточнить по телефону горячей линии․
- Кому обращаться по поводу поломки уличного светильника?
- Подавайте заявку через онлайн‑портал или звоните по телефону +7 (3832) -5‑00‑11․ Укажите номер дома, точный адрес и, если возможно, сделайте фото․
- Как оформить согласование на временную установку рекламного щита?
- Обратитесь в Отдел нормативно‑правового обеспечения по электронной почте legal@ogkh-iskitim․ru с приложением проекта и схемой расположения․
Отдел городского хозяйства Искитим – это ключевая структура, обеспечивающая комфортную и безопасную среду для всех жителей города․ Очень важно пользоваться доступными каналами связи, своевременно сообщать о проблемах и следовать рекомендациям сотрудников отдела․ Совместными усилиями мы сделаем наш город чище, красивее и удобнее для жизни․