Самое главное помнить, что данный отдел отвечает за комфортную и безопасную эксплуатацию городской инфраструктуры, а также за поддержание чистоты и порядка в пределах территории закрытого административно-территориального образования․
Основные функции отдела
- Организация и контроль за вывозом мусора и утилизацией отходов․
- Поддержание и ремонт уличного освещения, дорожного покрытия и тротуаров․
- Обеспечение работы систем водоснабжения, канализации и водоотведения․
- Управление озеленением, уход за парками, скверами и зелёными насаждениями․
- Контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах․
- Взаимодействие с коммунальными службами и подрядными организациями․
Структура отдела
Отдел состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор задач:
- Отдел вывозов и утилизации отходов – планирование маршрутов, контроль за транспортными средствами․
- Отдел дорожного хозяйства – ремонт дорог, обслуживание тротуаров, проверка состояния дорожной разметки․
- Отдел водных ресурсов – мониторинг качества воды, ремонт трубопроводов, устранение протечек․
- Отдел озеленения – посадка и уход за деревьями, газонами, проведение сезонных работ․
- Отдел санитарного надзора – проверка соблюдения санитарных требований, реагирование на жалобы граждан․
Перечень услуг, предоставляемых отделом
| Услуга | Краткое описание | Как оформить |
|---|---|---|
| Вывоз бытового мусора | Регулярный сбор и вывоз мусора из жилых и общественных территорий․ | Позвонить в call‑центр или оставить заявку через портал «Госуслуги»․ |
| Уборка территории после массовых мероприятий | Организация временных бригадами для быстрой очистки площадей․ | Обратиться к руководителю подразделения по работе с мероприятиями․ |
| Ремонт уличного освещения | Замена ламп, ремонт столбов, проверка электросети․ | Подать заявку через электронную форму на сайте администрации․ |
| Уход за зелёными насаждениями | Полив, обрезка, посадка деревьев и кустарников․ | Записаться на приём в отдел озеленения․ |
Контакты для обращений
Для получения информации, подачи заявок или жалоб используйте один из способов, указанных ниже․
Телефонный справочный центр
- Городской справочный центр (ГСК): +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно)
- Экстренный вызов (неисправности освещения, утечки воды): +7 (3412) -4‑56‑79 (24/7)
Электронная почта
- Общий адрес отдела: gh@zelenogorsk․ru
- Служба реагирования на аварийные ситуации: emergency@zelenogorsk․ru
Почтовый адрес
630040, г․ Зеленогорск, ул․ Советская, д․ 12, офис 3
Онлайн‑портал «Госуслуги»
Для подачи заявок, получения справок и отслеживания статуса обращения перейдите по ссылке: gosuslugi․ru/zelenogorsk/gh
Рабочие часы
- Пн‑Пт: 08:00 – 17:00
- Сб: 09:00 – 13:00 (приём заявок только в электронном виде)
- Вс: выходной
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро оформить заявку на вывоз крупногабаритного мусора?
- Заполните форму «Вывоз крупногабаритного мусора» на портале «Госуслуги» или позвоните в ГСК по телефону +7 (3412) -4‑56‑78․ Оператор согласует дату и время вывоза в течение 24 часов․
- Куда обращаться при поломке уличного фонаря?
- Позвоните по номеру +7 (3412) -4‑56‑79 или отправьте сообщение в чат‑бота «Городской свет» в мессенджере Viber․
- Как подать жалобу на несоблюдение санитарных норм в общественном месте?
- Используйте форму «Жалоба гражданина» на официальном сайте администрации (раздел «Обращения граждан»), либо отправьте письмо на gh@zelenogorsk․ru с указанием точного адреса и описанием проблемы․
Как быстро решить проблему?
Для ускорения обработки обращения, указывайте следующую информацию:
- ФИО и контактный телефон․
- Точный адрес (дом, корпус, подъезд, этаж)․
- Подробное описание проблемы (время возникновения, характер дефекта)․
- Фотографию или видеозапись (при возможности) – это помогает быстрее идентифицировать место и характер неисправности․
Отдел городского хозяйства администрации ЗАТО г․ Зеленогорска – это ваш надёжный партнёр в поддержании чистоты, порядка и комфортных условий для жизни в городе․ Очень важно, чтобы каждый житель своевременно информировал отдел о проблемах и участвовал в совместных усилиях по улучшению городской среды․
Помните, что ваш голос имеет значение, а квалифицированные специалисты отдела готовы помочь в любой момент․
Обновлено: 23 марта 2026 г․