Собственники квартир имеют право контролировать состав коммунальных и иных услуг‚ за которые они платят.
Важно: не все услуги можно отменить‚ но большинство дополнительных работ и «маркетинговых» опций, можно.
Ниже приведён перечень таких услуг‚ условия отказа‚ алгоритм действий и контакты‚ куда обращаться.
Что говорит закон
В письме Минфина от № 03-07-11/39765 указано‚ что операции по содержанию и ремонту общего имущества могут освобождаться от НДС при выполнении ряда условий.
Это означает: если УК навязывает услугу‚ которая не входит в перечень обязательных работ‚ собственник вправе отказаться от неё и тем самым снизить платёж.
Услуги‚ от которых можно отказаться
- Услуги консьержа и охраны
- Не входят в перечень обязательных работ (ПП РФ № 491).
- Решение об их предоставлении принимается общим собранием собственников не менее чем 2/3 голосов.
- Отказ возможен по инициативе собственника или по итогам голосования.
- Клининг подъездов сверх норматива
- Стандартная уборка (мытьё полов‚ вынос мусора) уже включена в «содержание жилья».
- Ежедневная мойка лестничных маршей с применением дорогостоящих моющих средств – дополнительная услуга.
- Дератизация / дезинсекция по графику УК чаще 1 раза в год
- Один раз в год – обязательно (ПП РФ № 354).
- Если УК проводит обработку ежеквартально и выставляет плату‚ можно отказаться.
- Установка и обслуживание видеонаблюдения без общего собрания
- Требуется решение собственников.
- Если собрания не было‚ деньги можно оспорить.
- Капитальный ремонт‚ не включённый в региональную программу
- Взносы на капремонт уплачиваются на счёт регионального оператора.
- Любые «дополнительные капремонты» (например‚ замена окон в подъезде) без собрания – необязательны.
- Страхование общедомового имущества
- В добровольном порядке по ст. 210 ГК РФ.
- Требует согласования с собственниками.
- Услуги «подписки» на газеты УК‚ SMS-рассылки‚ Интернет-порталы
- Не имеют отношения к содержанию и ремонту.
- Отказ можно оформить письменно.
Как отказаться пошагово
- Выясните состав платежа.
Запросите у УК развернутую квитанцию (п. 31 ПП РФ № 354). - Найдите незаконные или лишние услуги.
Сверьте со списком обязательных работ (ПП РФ № 491). - Напишите заявление в УК.
Образец ниже. - Отправьте заявление.
Лично под расписку или заказным письмом с уведомлением. - Дождитесь перерасчёта.
Срок – 5 рабочих дней (п. 34 ПП РФ № 354). - При нарушении срока – жалуйтесь.
См. контакты раздела 5.
Образец заявления об отказе
Управляющей компании «ЖилКомфорт»
от собственника квартиры № 85
Иванова И. И.
ул. Лесная‚ д. 10‚ кв. 85
Тел. ###-###-####
Заявление об отказе от дополнительных услуг
Прошу исключить из квитанции следующие услуги‚ не предусмотренные ПП РФ № 491 и ПП РФ № 354‚ начиная с :
- ежедневную влажную уборку лестничных маршей;
- ежеквартальную дезинсекцию;
- видеонаблюдение‚ установленное без решения общего собрания.
Прошу произвести перерасчёт и предоставить ответ в течение 5 рабочих дней.
Подпись ___________ /Иванов И. И./
Куда жаловаться при нарушении
- Госжилинспекция региона
- Телефон: ###-###-#### (единая федеральная линия)
- Сайт: dom.gosuslugi.ru
- Приём онлайн-обращений через «Госуслуги» → «ЖКХ» → «Жалоба на УК».
- Роспотребнадзор
- Телефон: ###-###-####
- Email: info@rospotrebnadzor.ru
- Прокуратура
- Онлайн-приёмная: ipriem.prokuratura.gov.ru
- Суд
- Мировой суд при сумме иска до 50 000 ₽.
- Районный суд – свыше 50 000 ₽.
- Иск готовится по месту нахождения УК (ст. 28 ГПК РФ).
- Общественный приём эксперта по ЖКХ Дмитрия Бондаря
- Телеграм-канал: @bondarev_jkh
- E-mail: help@bondarev-jkh.ru
- Консультации по вторникам и четвергам с 14:00 до 17:00 (МСК).
Несколько практических советов
- Храните все квитанции и переписку не менее 3 лет – пригодится для суда.
- Фиксируйте нарушения фото/видео (например‚ отсутствие консьержа‚ хотя он оплачивается).
- При объединении усилий с соседями отказ оформляется проще: собрание в форме опросного листа.
- Если УК угрожает отключением света/воды за неуплату «допов» – это прямое нарушение‚ смело пишите в прокуратуру.
Воспользуйтесь приведённой инструкцией и контактами‚ чтобы законно снизить платежи за ЖКХ.