Актуально на 24 марта 2026 г., 12:09
В последние годы АО «Уфагоргаз» (в народе — «Горгаз») переходит на поэтапные отключения сетей в рамках плановых ремонтов и реконструкций. Если в вашем доме внезапно прекратилось газоснабжение или вы получили уведомление о предстоящей остановке, эта статья поможет разобраться, что делать, где получить актуальную информацию и как быстро восстановить подачу газа.
Возможные причины остановки газа
- Плановые ремонтные работы: замена старых труб, врезка новых стояков, гидравлические испытания.
- Аварийные ситуации: утечки газа, повреждение магистрали, пожар или взрыв.
- Задолженность: при долге свыше 10 000 ₽ и неурегулированном графике погашения поставка газа может быть приостановлена в судебном порядке.
- Техническое обслуживание: обязательные ежегодные проверки внутридомового оборудования (ВДГО).
Как узнать о графике отключений заранее
- Официальный сайт: перейдите на ufagorgaz.ru → раздел «Информирование потребителей» → «Плановые отключения».
- Мессенджеры: подпишитесь на Telegram-канал @Ufagorgaz_official или вступите в Viber-сообщество «Уфагоргаз-Уфа».
- СМС-рассылка: оставьте заявку в личном кабинете на сайте или через контакт-центр.
- Объявления в подъезде: за 3–5 рабочих дней до начала работ специалисты расклеивают листовки с датами и временем.
Круглосуточные телефоны экстренной связи
| Кому звонить | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийная служба Уфагоргаза | 04 (со стационарного) 8 (347) —000-004 | 24/7 |
| Единая диспетчерская служба Уфы | 112 | 24/7 |
| Контакт-центр Уфагоргаза | 8 (800) -00-00-04 | Пн–Пт 08:00–18:00 Сб 09:00–15:00 |
Личные кабинеты и онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.ufagorgaz.ru — проверка долгов, оплата, подача заявок на ТО.
- Мобильное приложение: «Уфагоргаз» (iOS/Android) — push-уведомления о плановых работах, QR-приём показаний счётчиков.
- Госуслуги Башкортостан: раздел «ЖКХ» → «Газоснабжение» — подача жалоб и проверка статуса заявок.
Филиалы и отделения обслуживания клиентов в Уфе
Центральный офис
Адрес: 450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Софьи Перовской, 4/2
Телефон: 8 (347) —920-920
График: Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Дополнительные офисы продаж и обслуживания
- Октябрьский район
ул; Менделеева, 140/1
Тел.: 8 (347) —930-930
График: Пн–Пт 08:00–17:00 - Советский район
ул. Рихарда Зорге, 64/1
Тел.: 8 (347) —940-940
График: Пн–Пт 08:00–17:00 - Калининский район
ул. Цурюпы, 21/2
Тел.: 8 (347) —950-950
График: Пн–Пт 08:00–17:00
Как восстановить газ после продолжительной остановки
- Убедитесь, что все краны газовых приборов закрыты.
- Откройте окна и проветрите помещение не менее 15 минут.
- Позвоните в аварийную службу и сообщите, что «дом готов к пуску».
- Дождитесь приезда специалиста ООО «ГазСервис» (или уполномоченной организации вашего района) — самостоятельное включение запрещено и грозит штрафом до 15 000 ₽.
- Инспектор проверит герметичность, подпишет акт допуска и включит газ.
Полезные советы и памятки
- Храните квитанции об оплате не менее 3 лет, они понадобятся при спорных вопросах.
- Установите газоанализатор или сигнализатор утечки: модель «Сигнал-ГУФ-1» можно купить в офисах «Уфагоргаза» за 2 990 ₽.
- Записывайте номера заявок — это ускорит процесс проверки статуса ремонта.
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовое оборудование, даже если кажется, что проблема несложная.
Юридические контакты и претензии
Если вы считаете, что отключение произведено неправомерно или без должного уведомления, обращайтесь:
Юридический отдел Уфагоргаза: 8 (347) —920-920, доб. 1110
Электронная почта: pravo@ufagorgaz.ru
Адрес для письменных обращений: 450000, г. Уфа, ул. Софьи Перовской, 4/2, Юридический отдел
Остановка Горгаз в Уфе — не всегда неожиданность, если заранее следить за официальными каналами и хранить контакты аварийных служб. Придерживайтесь инструкций, не занимайтесь самостоятельным вмешательством в систему и помните: безопасность важнее срочности. Храните эту статью в закладках — она ещё не раз пригодится!