С 2026 года жители Оскемена (Усть-Каменогорска) могут выбрать один из нескольких быстрых и удобных способов передачи показаний приборов учёта воды. Процесс стал максимально автоматизированным, но требует чёткого соблюдения правил и сроков. Ниже — пошаговая инструкция, календарь подачи данных, официальные контакты и ответы на частые вопросы.
Даты передачи показаний
- Начало приёма: 20-е число каждого месяца.
- Финальный срок: до 23:59 5-го числа следующего месяца.
Если 5-е выпадает на выходной или праздник, срок автоматически продлевается до 23:59 ближайшего рабочего дня.
Все способы передачи показаний
Онлайн-кабинет «Личный кабинет потребителя»
- Перейдите на сайт https://oscvkamen.kz.
- Выберите раздел «Личный кабинет» → «Вода».
- Авторизуйтесь через номер лицевого счёта и код доступа (высланный в квитанции или SMS).
- Введите текущие цифры с череды счётчиков (ХВС и ГВС) и нажмите «Сохранить».
Мобильное приложение «Оскемен Водоканал»
- Доступно в App Store и Google Play.
- После установки авторизуйтесь по лицевому счёту и сканируйте QR-код счётчика или введите цифры вручную.
- Можно настроить автоматическое push-уведомление с 20-го числа каждого месяца.
Telegram-бот @OscVodokanalBot
- В Telegram найдите бота @OscVodokanalBot и нажмите «Старт».
- Введите лицевой счёт и код из последней квитанции.
- Далее достаточно присылать фото счётчика или набирать цифры вручную.
SMS-сервис
Отправьте SMS на номер 7050 в формате:
ВОДА лицевой_счет ХВС ГВС Пример: ВОДА 12345678 12345 01120
Горячая линия по телефону
- Круглосуточный кол-центр: 8 (7232) -5-99-99 или 8 (7232) -5-89-89.
- Дождитесь ответа оператора и диктуйте показания. Звонок фиксируется в системе и считается официальной передачей.
Приёмные пункты и терминалы самообслуживания
| Адрес | Режим работы | Примечание |
|---|---|---|
| ул. Красноармейская, 143 (ЦОК) | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–13:00 | Терминалы и операторы |
| ул. Ленина, 10 (ТОО «Казпочта») | Пн–Пт 08:00–17:00 | Оплата и передача показаний |
| ул. Курмангазы, 55 (гипермаркет «Астана») | 08:00–22:00 ежедневно | Терминалы QIWI, Kassa24 |
Частые вопросы и ответы
Что будет, если не передать показания вовремя?
С 6-го числа следующего месяца будет начислен средний месячный объём по последним трём месяцам. При повторном нарушении — расчёт по нормативу с коэффициентом 1,5.
Как узнать лицевой счёт?
- В квитанции за водоснабжение — самая верхняя строка.
- В мобильном приложении — после первой авторизации через QR-код на счётчике.
- По телефону 25-99-99, назвав адрес и Ф. И. О.
Установили «умный» счётчик. Нужно ли передавать показания?
Нет. Прибор передаёт данные автоматически по LoRaWAN-сети. Проверьте в квитанции пометку «Автоматический учёт».
Контакты для обращений
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Адрес: г. Оскемен, ул. Красноармейская, 143
Телефоны: 8 (7232) -5-99-99, 25-89-89
E-mail: info@oscvkamen.kz
Онлайн-чат: https://oscvkamen.kz/chat
Контакт-центр «Корунд» (круглосуточно)
Тел.: 1411 (со всех операторов РК)
WhatsApp/Telegram: +7 -07 141 1411
Техподдержка мобильного приложения
E-mail: app@oscvkamen.kz
Тел.: 8 (7232) -5-99-99 (доб. 5)
Памятка: 3 простых шага для точной передачи
- Сфотографируйте счётчик утром 20-го числа: цифры должны быть чёткими, кадр нельзя обрезать.
- Проверьте лицевой счёт и сравните с прошлым месяцем — не должно быть «отрицательного» расхода.
- Подтвердите отправку: дождитесь SMS или push-уведомления об успешной записи.
Следуя этим рекомендациям, вы обеспечите корректное начисление платы за водоснабжение и избежите переплат или недоплат. В случае любых вопросов обращайтесь в ЦОК Оскемен Водоканала любым удобным способом из списка выше.