Республиканское унитарное предприятие «Витебскэнерго», обеспечивая Витебскую область светом и теплом, представляет собой многоуровневую энергетическую систему. Ниже приведена подробная информация об организационных подразделениях, их функциях и контактных данных для обращения.
Аппарат управления
Центральный исполнительный орган, координирующий стратегическое развитие предприятия.
Центральный офис
- Адрес: 210023, г. Витебск, ул. Ленина, 27
- Телефон: +375 (212) -7-77-77
- Факс: +375 (212) -7-77-78
- E-mail: info@vitebskenergo.by
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00
Производственные филиалы
2.1 Витебская ГРЭС-3
Крупнейшая тепловая электростанция региона (установленная мощность 233 МВт).
- Адрес: 211400, г. Новополоцк, ул. Энергетиков, 10
- Телефон: +375 (214) -5-33-44
- E-mail: gr3@vitebskenergo.by
- Дежурная служба: +375 (214) -5-33-00
2.2 Витебские электрические сети (ВЭС)
Эксплуатация и обслуживание распределительных сетей 0,4–110 кВ.
- Адрес: 210023, г. Витебск, ул. Смоленская, 8
- Круглосуточная аварийная служба: 149 (со всех операторов)
- E-mail: ves@vitebskenergo.by
2.3 Витебские тепловые сети (ВТС)
Теплоснабжение жилого фонда, социальных объектов и промышленных предприятий.
- Адрес: 210015, г. Витебск, ул. Толстого, 7
- Телефон: +375 (212) -2-22-22
- Бюро приема заявок: +375 (212) -2-22-33
- E-mail: vts@vitebskenergo.by
2.4 Полоцкие электрические сети (ПЭС)
Обслуживает Полоцкий, Новополоцкий и окружающие районы.
- Адрес: 211440, г. Новополоцк, пр-т. Строителей, 12
- Телефон: +375 (214) -5-22-11
- E-mail: pes@vitebskenergo.by
2.5 Оршанские электрические сети (ОЭС)
- Адрес: 211030, г. Орша, ул. Ленина, 89
- Телефон: +375 (2161) —77-00
Сервисные и вспомогательные службы
3.1 Служба сбыта и расчётов (ССиР)
- Центр обслуживания клиентов (Витебск): ул; Ленина, 27, каб. 1-05
- Телефон: +375 (212) -7-77-10
- E-mail: sales@vitebskenergo.by
3.2 Служба связи и автоматики (ССА)
- Телефон: +375 (212) -7-77-50
- E-mail: scada@vitebskenergo.by
3.3 Производственно-техническая служба (ПТС)
- Телефон: +375 (212) -7-77-60
- E-mail: pts@vitebskenergo.by
Районные электрические сети
Каждый район области обслуживается отдельным участком:
- Бешенковичские ЭС — г. Бешенковичи, ул. Советская, 5
тел. +375 (2131) —21-01 - Глубокские ЭС — аг. Глубокое, ул. Школьная, 1
тел. +375 (2156) —33-44 - Городокские ЭС — г. Городок, ул. Советская, 15
тел. +375 (2139) —12-34 - Докшицкие ЭС — г. Докшицы, ул. Первомайская, 10
тел. +375 (2157) —34-56 - Дубровенские ЭС — аг. Дубровно, ул. Ленина, 2
тел. +375 (2132) —67-89 - Лепельские ЭС — г. Лепель, ул. Энергетиков, 8
тел. +375 (2132) —45-67 - Миорские ЭС — г. Миоры, ул. Энергетиков, 3
тел. +375 (2152) —78-90 - Поставские ЭС, г. Поставы, ул. Ленина, 18
тел. +375 (2155) —11-22 - Сенненские ЭС — г. Сенно, ул. Коммунистическая, 4
тел. +375 (2135) —33-44 - Чашникские ЭС — г. Чашники, ул. Кирова, 7
тел. +375 (2133) —55-66 - Шарковщинские ЭС — аг. Шарковщина, ул. Свободы, 6
тел. +375 (2154) —12-34
Центры обслуживания клиентов (ЦОКи)
Для удобства потребителей открыты 23 ЦОКа по всей области. Основные:
- ЦОК «Витебск-Центральный» — ул. Ленина, 27
тел. +375 (212) -7-77-15 - ЦОК «Новополоцк» — пр-т. Строителей, 12
тел. +375 (214) -5-22-33 - ЦОК «Орша» — ул. Ленина, 89
тел. +375 (2161) —77-15 - ЦОК «Полоцк» — ул. Н. Маслюкова, 8
тел. +375 (214) -2-33-44
Общие контакты и справочные службы
Единая справочная служба 24/7
- Короткий номер: 149
- Для звонков из-за рубежа: +375 212 37-77-99
Горячая линия по вопросам качества обслуживания
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РБ)
- E-mail: hotline@vitebskenergo.by
- Время работы: Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–15:00
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя: lk.vitebskenergo.by
- Мобильное приложение: «Витебскэнерго» (iOS, Android)
- Официальный сайт: vitebskenergo.by
Важно: при обращении в любое подразделение имейте при себе номер лицевого счёта и паспорт. Для юридических лиц, БИК, УНП и доверенность.