«Ростовэнерго» представляет собой крупнейшее предприятие электроэнергетического комплекса Ростовской области. В единую технологическую, организационную и финансовую систему компании входят предприятия, отвечающие за:
- выработку электроэнергии;
- передачу электроэнергии высоковольтными линиями;
- распределение электроэнергии по сетям 0,4–110 кВ;
- сбыт и обслуживание бытовых, промышленных и муниципальных потребителей.
Головная структура и ключевые дивизионы
ПАО «Ростовэнерго» (Головной офис)
Местонахождение: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 110.
Генеральный директор: Кузнецов Алексей Викторович.
Основные функции: стратегическое управление, инвестиционное планирование, взаимодействие с регуляторами и органами власти.
Дивизион «Энергосбыт» (ОАО «Энергосбыт Ростовэнерго»)
Обеспечивает расчёты с клиентами, приём заявок на технологическое присоединение, выписку счетов и актов выполненных работ.
Дивизион «Сетевой комплекс»
Включает в себя:
- филиалы по районам области (Азовский, Батайский, Шахтинский и др.);
- службы эксплуатации распределительных сетей 0,4–35 кВ;
- диспетчерские центры и бригады аварийного реагирования.
Дивизион «Производственно-технологического обеспечения»
Отвечает за:
- поддержание надёжности оборудования подстанций и ЛЭП;
- проведение капитального и среднего ремонта;
- внедрение цифровых систем управления (АСКУЭ, АСДУ).
Дочерние и зависимые общества
| Название компании | Вид деятельности | Примечание |
|---|---|---|
| ООО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» | Сбыт электроэнергии частным и малым промышленным клиентам | Оператор «последней мили» для бытового сегмента |
| ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» | Распределение природного газа, взаимодействие с электросетями при комбинированных ТКО | Совместные проекты в сфере газопоршневых электростанций |
| ОАО «Энергоатоминжиниринг» | Проектирование и инжиниринг АЭС и ТЭЦ | Консультационная поддержка при строительстве Ростовской АЭС |
Службы поддержки клиентов
Контакт-центр для бытовых клиентов (ТНС энерго)
- Телефон: 8 (800) -00-03-04 (круглосуточно, звонок бесплатный);
- E-mail: info@tns-e.ru;
- Личный кабинет: rostov.tns-e.ru.
Контакт-центр для юридических лиц и предприятий (Ростовэнерго-сбыт)
- Телефон: +7 (863) —555-555 (пн–пт 08:00–18:00);
- E-mail: sale@rostovenergo.ru;
- Официальный сайт: www.rostovenergo.ru.
Единая диспетчерская служба аварийных отключений
- Телефон: 8 (800) -20-0-220 (круглосуточно);
- Мобильное приложение: «РЭС-онлайн» (iOS, Android).
Филиальная сеть по районам области
На территории Ростовской области действуют 14 филиалов «Ростовэнерго»:
- Азовский филиал — охватывает г. Азов и Азовский район;
- Батайский филиал — г. Батайск и Батайский район;
- Волгодонской филиал — г. Волгодонск и Волгодонской район;
- Шахтинский филиал — г. Шахты и Шахтинский район;
- Таганрогский филиал — г. Таганрог и Таганрогский район;
- Новочеркасский филиал — г. Новочеркасск и Новочеркасский район;
- Каменский филиал — г. Каменск-Шахтинский и Каменский район;
- Гуковский филиал — г. Гуково и Гуковский район;
- Зерноградский филиал — Зерноградский и Орловский районы;
- Красносулинский филиал — г. Красный Сulin и Красносулинский район;
- Миллеровский филиал — Миллеровский и Чертковский районы;
- Боковский филиал — Боковский и Тарасовский районы;
- Ростовский городской филиал — центральные районы г. Ростова-на-Дону;
- Левобережный филиал — левобережные районы г. Ростова-на-Дону.
Цифровые сервисы и онлайн-офисы
- Личный кабинет потребителя: вход через Госуслуги или СМС-идентификацию;
- Мобильное приложение: «ТНС энерго LIVE» — передача показаний, оплата, заявки на подключение;
- Виртуальный консультант: чат-бот «Витя 24/7» на сайте rostovenergo.ru.
Как подать заявку на технологическое присоединение
- Зарегистрироваться в личном кабинете на rostovenergo.ru.
- В разделе «Технологическое присоединение» заполнить онлайн-форму.
- Прикрепить электронные копии документов (правоустанавливающие, техусловия);
- Отслеживать статус в разделе «Мои заявки».
Реквизиты для корреспонденции и оплаты
Полное наименование: Публичное акционерное общество «Ростовэнерго»
ИНН: 6150034820
КПП: 615001001
ОГРН: 1026100589630
Юридический адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 110
Расчётный счёт: 40702###-###-####1234
Банк: ПАО «Сбербанк» г. Ростов-на-Дону
Корр. счёт: 30101###-###-####0732
БИК: 046015732
Подведём итоги
Организационная структура «Ростовэнерго» построена по принципу вертикально-интегрированного холдинга, где каждый дивизион и филиал отвечает за свой участок цепочки создания и доставки электроэнергии до конечного потребителя. Благодаря единой информационной системе, клиент может получить весь спектр услуг — от передачи показаний счётчиков до технологического присоединения мощностного оборудования — через единый цифровой канал связи.