Жилищный кодекс РФ предоставляет собственникам помещений в многоквартирном доме (МКД) право самостоятельно выбирать управляющую компанию (УК) путём очного или заочного голосования. С 01 июня 2022 года все решения собственников, в т.ч. по смене УК, можно принимать в бумажной форме, что упрощает процедуру, но открывает риск злоупотреблений. Ниже ‒ подробная инструкция, пошаговый алгоритм и контакты для обращений.
Кто может инициировать голосование
- Инициативная группа собственников (не менее 10 % от общего числа собственников помещений) или совет МКД / ТСЖ / ЖК.
- Исполнительный орган ТСЖ / ЖК (при наличии).
Подготовительный этап
- Определите повестку: «О расторжении договора управления и выборе новой управляющей организации».
- Сформируйте список собственников (ЕГРН, выписка из Росреестра, домовая книга).
- Уточните долю общей площади каждого собственника – она определяет количество голосов.
- Изберите способ голосования:
- Очное собрание – собирает 50 %+1 голос от общей площади.
- Заочное (письменное) голосование – собирает 50 %+1 голос от общей площади. С разрешено использовать бумажные бюллетени без нотариуса.
- Общее собрание в форме опроса ЕГИС ЖКХ (электронное голосование) – 30 %+1 голос от общей площади достаточно для кворума.
Пошаговая схема заочного бумажного голосования
Шаг 1. Подготовка уведомления
Не позднее чем за 10 дней до начала голосования разместите в каждом подъезде и на официальном сайте УК/ТСЖ:
- Уведомление о проведении собрания (форма утверждена постановлением Правительства РФ № 491/2016).
- Проект решения о расторжении договора управления.
- Бюллетени для голосования (образец).
- Адрес и время приёма заполненных бюллетеней.
Шаг 2; Раздача и сбор бюллетеней
- Лично вручите бюллетень каждому собственнику под роспись или вложите в почтовый ящик с описью вложения (видеосъёмка приветствуется).
- Ящик для голосования должен быть опечатан и находиться под видеонаблюдением.
- Срок сбора – 5–30 календарных дней (укажите в уведомлении).
Шаг 3. Подсчёт голосов
В день окончания срока в присутствии инициативной группы и не менее 2 свидетелей:
- Вскройте ящик.
- Проверьте долю голосов каждого собственника (ЕГРН + квитанции).
- Заполните протокол общего собрания (2 экземпляра).
Шаг 4. Регистрация решения
- В течение 3 рабочих дней направьте копию протокола в ГЖИ вашего региона, местную администрацию и действующую УК.
- Опубликуйте решение на сайте ЕГИС ЖКХ (если использовали электронное голосование).
Частые ошибки и меры по их предотвращению
| Ошибка | Как избежать |
|---|---|
| Неверный расчёт долей (по количеству собственников, а не площади) | Сверяйтесь с ЕГРН и выпиской из Росреестра |
| Отсутствие описи вручения бюллетеней | Вести журнал вручения/кладите акты в ящик |
| Недостаточный кворум <50 %+1 | Обеспечьте явку <30 % площади лично, остальных – заочно |
| Недоверие к результатам | Проводите подсчёт при видеозаписи, пригласите независимого нотариуса |
Что делать после утверждения решения
- Уведомите действующую УК о расторжении договора за 30 дней.
- Подпишите новый договор управления с выбранной УК в течение 30 дней.
- Передайте документацию (техпаспорт, схемы инженерных систем, акты приёма-передачи).
Контакты для обращений и консультаций
- Государственная жилищная инспекция (ГЖИ)
Федеральный номер: ###-###-#### (единая горячая линия Минстроя России) - Региональные ГЖИ – найдите на сайте gkh.gov.ru в разделе «Госжилинспекции субъектов».
- Горячая линия Роспотребнадзора по вопросам нарушений ЖКХ: ###-###-####.
- Министерство строительства и ЖКХ РФ
Email: info@minstroyrf.ru - Единая горячая линия ЖКХ РФ: ###-###-#### (круглосуточно).
- Юридическая помощь собственникам
- Ассоциация «ЖКХ Контроль» – жкхконтроль.рф
- Общество защиты прав потребителей ЖКХ – ozpp.ru
- Электронная приёмная Президента РФ – letters.gov.ru.
Полезные документы и шаблоны
- Бланк бюллетеня для голосования (PDF)
- Протокол общего собрания (DOCX)
- Уведомление о проведении собрания (PDF)
Краткий FAQ
Вопрос: Можно ли голосовать через Госуслуги?
Да, но только если регион подключён к сервису «Госуслуги ЖКХ». Проверьте в личном кабинете → «Моё жильё».
Вопрос: Что если УК отказывается уходить?
Обращайтесь в суд с копией протокола и акта передачи документов. Нарушение – ст. 7.22 КоАП РФ.
Вопрос: Как узнать кворум?
Суммируйте доли собственников, принявших участие, и сравните с 50 %+1 от общей площади дома.
Помните: голосование – это ваше право и обязанность. Грамотно организованная процедура безопасна и эффективна. При возникновении сложностей незамедлительно обращайтесь в ГЖИ или к юристам, указанным выше.