Департамент городского хозяйства (ДГХ) – один из ключевых органов муниципального управления‚ отвечающий за поддержание инфраструктуры‚ благоустройство и комфорт городской среды. Ниже представлена подробная схема его организационной структуры‚ а также перечень контактов для обращения граждан.
Общие положения
Департамент работает в соответствии с уставом города‚ региональными нормативными актами и постановлениями администрации. Его миссия – обеспечить надёжную и эффективную работу коммунальных систем‚ своевременный ремонт и развитие городской инфраструктуры.
Руководящий состав
- Директор департамента – главный руководитель‚ отвечающий за стратегическое планирование и контроль исполнения задач.
На момент написания статьи должность директора занимала Мария Ванькова‚ однако 23 марта 2026 г. она покинула пост. В настоящий момент должность временно исполняет заместитель директора. - Заместитель директора по хозяйственной части – координация работы подразделений‚ связанных с обслуживанием инженерных сетей.
- Заместитель директора по планированию и развитию – подготовка проектов благоустройства‚ взаимодействие с инвесторами.
- Главный бухгалтер – финансовый контроль и бюджетирование.
- Главный юрисконсульт – юридическое сопровождение деятельности департамента.
Структурные подразделения
- Отдел эксплуатации инженерных сетей
- Подразделение водоснабжения и водоотведения
- Подразделение теплоснабжения
- Подразделение электроснабжения
- Отдел благоустройства и озеленения
- Подразделение озеленения улиц и парков
- Подразделение уличной мебели и освещения
- Отдел утилизации и обращения с отходами
- Подразделение сбора и вывоза мусора
- Подразделение переработки и утилизации
- Отдел контроля качества и мониторинга
- Подразделение контроля качества воды
- Подразделение контроля состояния дорог и тротуаров
- Отдел общественных связей и работы с населением
- Подразделение информационного обслуживания граждан
- Подразделение обработки обращений и жалоб
Основные функции департамента
- Обеспечение бесперебойного снабжения города водой‚ теплом‚ электроэнергией.
- Поддержание и ремонт дорожной инфраструктуры‚ тротуаров‚ уличного освещения.
- Организация сбора‚ вывоза и утилизации бытовых отходов.
- Благоустройство территорий‚ озеленение‚ установка и обслуживание уличной мебели.
- Контроль качества предоставляемых коммунальных услуг и реагирование на аварийные ситуации.
- Взаимодействие с гражданами: приём и рассмотрение обращений‚ информирование о плановых работах.
Контакты для обращений граждан
Для оперативного решения вопросов граждане могут использовать следующие каналы связи:
| Тип обращения | Контактная информация |
|---|---|
| Телефон горячей линии | +7 (3822) -5-55-55 (круглосуточно) |
| Электронная почта | gkh@surgu.ru |
| Онлайн‑форма на сайте | https://surgu.ru/gkh/obratnaya-svyaz |
| Приёмная в здании департамента | ул. Ленина‚ 12‚ офис 101‚ г. Сургут‚ Россия‚ рабочие часы: 9:00–18:00‚ пн‑пт |
| Мессенджеры (Telegram‚ Viber) | Контактный бот @SurguGKH_bot |
Самое главное помнить‚ что обращение должно содержать точные данные о проблеме (адрес‚ тип услуги‚ время возникновения)‚ чтобы сотрудники департамента могли быстро оценить ситуацию и принять меры.
Очень важно‚ чтобы граждане формулировали свои запросы вежливо и конкретно – это ускоряет процесс рассмотрения и повышает шансы на оперативное решение.
Эффективность работы департамента городского хозяйства напрямую зависит от четкой организации внутренних подразделений и активного взаимодействия с жителями; Знание структуры и правильное использование контактных каналов позволяют гражданам получать быстрый отклик и способствуют улучшению городской среды.
Дата публикации: 23 март 2026 г.