Важно! С 1 июля 2026 года тарифы на холодное водоснабжение и водоотведение в Улан-Удэ вырастут на 9 %. Чтобы не переплачивать, нужно ежемесячно до 25-го числа передавать актуальные показания. Ниже собраны все официальные способы подачи данных в МУП «Водоканал» города Улан-Удэ.
Личный кабинет на сайте vodokanal-ulaan.ru (новая версия)
Как войти
- Перейдите на vodokanal-ulaan.ru.
- Нажмите «Вход / Личный кабинет» в верхнем меню.
- Введите логин:
- либо 10-значный номер телефона (без 8 или +7);
- либо 6-значный код учётной записи (который указан в квитанции).
- Введите пароль (смс-пароль при первом входе приходит на телефон).
- Нажмите «Войти».
Как подать показания
- Выберите нужный лицевой счёт (если их несколько).
- Нажмите «Передать показания».
- Введите текущие цифры счётчика в строке «Текущее значение».
- Если потребуется, отметьте «Подтверждаю достоверность».
- Нажмите «Сохранить». Система покажет дату и время приёма показаний.
Мобильное приложение «Квартплата. Улан-Удэ»
Где скачать:
- Google Play
- App Store
Шаги для подачи показаний
- Открыть приложение и выбрать «МУП Водоканал».
- Ввести логин (телефон или 6-значный код) и пароль.
- В разделе «Счётчики» нажать «+» и выбрать тип услуги: холодная вода.
- Ввести текущее значение счётчика, нажать «Отправить».
- Получить push-уведомление «Показания приняты».
Старый личный кабинет (старая версия)
До 31 марта 2026 года работает «старый» кабинет по адресу old.vodokanal-ulaan.ru.
- Логин: только 6-значный код учётной записи.
- Пароль: первоначально дата рождения в формате ДДММГГГГ.
- Алгоритм передачи показаний аналогичен пункту 2.
Телефонный способ
Горячая линия
8 (3012) -1-10-10 — круглосуточно, автоматический приём показаний по голосовому меню.
Отдел абонентского обслуживания
Тел.: 8 (3012) -1-12-34
Время работы: будни 08:30–18:00, сб 09:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00).
Как подать данные по телефону
- Позвоните на горячую линию.
- Следуйте инструкциям: введите номер лицевого счёта (10 цифр) и показания счётчика.
- Запишите код подтверждения, который продиктует робот.
SMS и мессенджеры
SMS
Отправьте сообщение на номер 8 (900) -00-10-10 в формате:
ВОДА [пробел] №ЛС [пробел] ПОКАЗАНИЕ
Пример: ВОДА 123456 00123
Viber и Telegram-бот @VodokanalUlanBot
- Найдите бота по имени @VodokanalUlanBot.
- Нажмите «Старт» → «Передать показания».
- Следуйте подсказкам (номер лицевого счёта и показания).
Электронная почта и офис обслуживания
Электронная почта
Отправьте письмо на info@vodokanal-ulaan.ru с темой «Показания ХВС» и текстом:
Лицевой счёт: 123456 ФИО: Иванов И. И. Адрес: ул. Ленина, д. 1, кв. 1 Показания: 12345
Личный визит в офис
Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Бабушкина, 25
Часы работы: пн-пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00
Контакт: 8 (3012) -1-12-35
Сравнительная таблица способов
| Способ | Скорость | Круглосуточно | Нужен интернет | Комиссия |
|---|---|---|---|---|
| Личный кабинет (новый) | 1 минута | Да | Да | 0 ₽ |
| Приложение Квартплата | 30 секунд | Да | Да | 0 ₽ |
| Горячая линия | 2 минуты | Да | Нет | 0 ₽ |
| SMS | 1 минута | Да | Нет | Согласно тарифу оператора |
| Электронная почта | до 24 ч | Да | Да | 0 ₽ |
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли подать показания задним числом?
Нет. Система блокирует дату раньше текущей. Если пропустили, придётся оплатить по среднему.
Что делать, если сайт не открывается?
- Проверьте, что используете именно vodokanal-ulaan.ru.
- Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер.
- Временно используйте мобильное приложение или звонок.
Как изменить номер телефона в личном кабинете?
В новом кабинете: «Профиль» → «Контактные данные» → «Изменить телефон». Подтвердите кодом из смс.
Самое главное: передавайте показания до 25-го числа каждого месяца, чтобы избежать перерасчётов и штрафов. Если остались вопросы, звоните 8 (3012) -1-10-10 или пишите на info@vodokanal-ulaan.ru. Всё это поможет вам экономить воду и деньги!
Актуально на март 2026 года. Проверяйте обновления на официальном сайте МУП «Водоканал».