В 2026 году АО «ЭК Восток» (бренд «Оренбургэнерго плюс») предлагает жителям Оренбургской области максимально удобные способы передачи показаний приборов учёта. Главное правило — передать данные и оплатить услуги необходимо до 25 числа каждого месяца, чтобы избежать перерасчётов по нормативам.
Личный кабинет на сайте oren.esplus.ru
1.1 Регистрация и авторизация
- Откройте главную страницу oren.esplus.ru.
- Нажмите «Личный кабинет клиента» → «Зарегистрироваться».
- Введите E-mail, номер лицевого счёта и последние 6 цифр паспорта. Пароль придёт в SMS.
- После первого входа смените временный пароль на надёжный.
1.2 Передача показаний онлайн
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите вкладку «Показания счётчиков».
- Введите текущие значения по каждому тарифу (Т1, Т2, Т3).
- Нажмите «Сохранить». Система мгновенно зафиксирует данные.
- Оплатите начисления в разделе «Оплата услуг» любой банковской картой или через СБП.
Мобильное приложение «Энергосбыт+»
2.1 Где скачать
- Android — Google Play, ключевое слово «Энергосбыт+ Оренбург».
- iOS, App Store, тот же запрос.
2.2 Функциональные особенности
- Push-уведомления о конце приёма показаний (до 25 числа).
- Сканер штрих-кода на счётчике для автоматического ввода.
- QR-оплата: приложение генерирует QR-код, который можно показать в терминале или банкомате.
- Электронные квитанции в PDF приходят в «Истории платежей».
Альтернативные способы передачи показаний
| Способ | Как воспользоваться | Рабочее время |
|---|---|---|
| Онлайн-чат на сайте | Кнопка «Помощь онлайн» в правом нижнем углу. Оператор зафиксирует показания за 1–2 минуты. | 07:00–22:00 без выходных |
| WhatsApp / Viber «+7 (3532) -05-555» | Отправьте сообщение «Показания №лицевого счета, Т1=ХХХ, Т2=ХХХ». | Круглосуточно |
| СМС на номер 8393 | Текст: ОБЛ 123456 12345, где 123456, лицевой счёт, 12345 — показания. | Круглосуточно |
| Телефон голосового меню | 8-800-234-0-234, диктуйте показания по инструкции робота. | Круглосуточно |
| Отделения «Почты России» | Заполните форму № PD-4 и сдайте оператору. | По графику отделения |
Пошаговая инструкция для новичков (в картинках)
- Шаг 1. Откройте сайт oren.esplus.ru → «Онлайн сервисы».
- Шаг 2. Нажмите «Передать показания».
- Шаг 3. Введите номер счётчика и текущие значения.
Ответы на популярные вопросы
5.1 Что будет, если я забыл передать показания до 25 числа?
Начисления произведут по среднемесячному объёму или по нормативу, а затем пересчитают после следующего приёма показаний.
5.2 Могу ли я передать показания за соседа?
Да, если у вас есть его лицевой счёт и показания.
5.3 Как узнать, что мои данные приняты?
- В личном кабинете появится статус «Принято».
- В приложении придёт push-уведомление.
- На e-mail придёт чек, если у вас подключена подписка.
Контакты службы поддержки
- Бесплатная горячая линия: 8-800-234-0-234
- WhatsApp / Viber: +7 (3532) -05-555
- E-mail: info@oren.esplus.ru
- Онлайн-чат: на сайте oren.esplus.ru
- Личный приём: г. Оренбург, ул. Салмышская, 5
Время работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Каждый житель Оренбургской области может выбрать удобный способ передачи показаний: от современного мобильного приложения до классического визита в отделение. Главное — не пропустить дату до 25 числа и сохранять чеки/скриншоты подтверждений. При любых вопросах обращайтесь в службу поддержки: специалисты работают круглосуточно и готовы помочь онлайн.