Товарищество собственников жилья (ТСЖ) — это некоммерческая организация, созданная собственниками квартир и нежилых помещений в одном доме для совместного управления и содержания общего имущества. С 2026 года требования к ТСЖ ужесточаются: вводится обязательная проверка знаний для председателей, а штрафы за долги по квартплате практически удвоены. Чтобы не нарушать закон и обеспечить комфорт жильцов, ТСЖ должно заключать договоры на определённый перечень обязательных и дополнительных услуг. Ниже — подробный список.

Обязательные (коммунальные) услуги

Все они регулируются Жилищным кодексом РФ и Постановлением Правительства № 354 «О предоставлении коммунальных услуг». Квитанции обязаны доставляться собственникам не позднее 5-го числа каждого месяца (с ).

• Холодное водоснабжение — подача питьевой воды, её обеспечивает местный водоканал.
• Горячее водоснабжение, подача нагретой воды (не ниже 60 °C), контроль температуры и качества.
• Водоотведение (канализация) — отвод сточных вод и их очистка на мунициальных очистных сооружениях.
• Электроснабжение, подача электроэнергии, контроль качества и бесперебойности.
• Газоснабжение, подача природного газа (сетевого или сжиженного, если дом газифицирован).
• Отопление, подача тепловой энергии в отопительный сезон (с 01.10 по 15.05, климатические поправки возможны).
• Вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО) — регулярное вывоз мусора регламентированным региональным оператором.
• Обращение с крупногабаритным и строительным мусором — отдельная линия, оплачивается по факту вывоза.

Услуги по содержанию и ремонту общего имущества

Оплачиваются собственниками ежемесячно, размер платы утверждается общим собранием.

1. Уборка придомовой территории — выметание, мойка, зимой — уборка снега и наледи, летом — покос травы.
2. Уборка мест общего пользования, подъезды, лестничные клетки, техэтажи, подвалы.
3. Техническое обслуживание лифтов, ежемесячные осмотры, ремонт, аварийное обслуживание (обязательно по договору с профильной организацией).
4. Дератизация и дезинсекция — обработка от грызунов и насекомых (не реже 2 раз в год).
5. Текущий ремонт инженерных сетей — от заделки течей до замены проржавевших участков.
6. Обслуживание систем дымоудаления и вентиляции — ежегодная проверка и очистка дымоходов, вентканалов.
7. Содержание и ремонт кровли — профилактика протечек, очистка водостоков.
8. Уход за фасадом, покраска, заделка швов, герметизация межпанельных стыков.

Дополнительные (опциональные) услуги

Вводятся по решению общего собрания собственников.

• Видеонаблюдение — установка и обслуживание камер в подъездах и на придомовой территории.
• Консьерж / охрана — круглосуточное или частичное присутствие, контроль доступа.
• Охранно-пожарная сигнализация — датчики дыма, кнопки тревожной сигнализации, связь с пультом МЧС.
• Капитальный ремонт, финансируется из регионального фонда капремонта, но ТСЖ может координировать работы (замена лифтов, крыши, фасада).
• Интернет и кабельное ТВ — заключение коллективного договора с провайдером (в 2026 г. запрещено ограничивать доступ любому оператору).
• Установка домофонов и систем контроля доступа (СКУД) — замена старых домофонов на цифровые с возможностью видеосвязи.
• Энерго- и водосберегающие мероприятия, замена ламп на LED, установка общедомовых счётчиков тепла и воды.

Как оформить договор на услуги: пошаговая инструкция

1. Общее собрание — утвердите перечень и тарифы; протокол подаётся в ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
2. Выбор поставщика, проведите конкурс/запрос котировок (для ТСЖ — обязательно).
3. Договор — заключите в письменной форме, пропишите объём, сроки, ответственность, штрафы.
4. Учёт и оплата — внесите реквизиты в ЕГРЮЛ, откройте расчётный счёт.
5. Ежемесячный контроль — акты выполненных работ, счета-фактуры, сверка объёмов.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по начислениям, качеству услуг или вы хотите пожаловаться на управляющую компанию/ТСЖ, используйте официальные каналы:

• Жилищная инспекция вашего региона — https://giszhkhcity.ru (федеральный портал «Госуслуги ЖКХ»)
• Роспотребнадзор — горячая линия ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• УФАС России, жалобы на ограничение конкуренции (например, запрет провайдеров) — https://fas.gov.ru
• Госжилинспекция Москвы — т. +7 (495) -64-22-22
• Госжилинспекция Санкт-Петербурга — т. +7 (812) -40-20-03
• Единая справочная по ЖКХ — ###-###-#### (федеральная)
• Минстрой России — приёмная +7 (495) -39-29-99, https://minstroyrf.gov.ru

Что делать, если квитанция пришла позже 5-го числа или с ошибками?

1. Сфотографируйте/отсканируйте квитанцию и протокол общего собрания;
2. Направьте письменную претензию в ТСЖ/управляющую компанию с уведомлением о вручении.
3. Через 10 дней без ответа — подайте жалобу в жилищную инспекцию через портал gosuslugi.ru.
4. Следите за сроками исковой давности: 3 года на перерасчёт по ЖКХ.

Важно! С 2026 года председателю ТСЖ придётся сдавать обязательный экзамен на профпригодность. Подготовьтесь заранее — официальные материалы доступны на сайте СРО «Дом.РФ».

Если у вас остались вопросы по конкретному дому, тарифу или хотите подготовить протокол общего собрания, пишите в онлайн-приёмную вашей региональной жилищной инспекции — ответ приходит в среднем за 5 рабочих дней.