Норд Альфа ООО – российская компания, предоставляющая услуги логистики, складской обработки и комплексного сопровождения товаров для маркетплейсов Temu, Amazon, Ozon, Wildberries, 1688 и др. Ниже собраны актуальные контакты, реквизиты и инструкции, как быстро решить возникающие вопросы.
Основные контакты для обращений
- Центральный офис (Москва)
- Адрес: 125130, г. Москва, ул. Нарвская, д. 14, офис 502
- Телефон: +7 (495) -99-27-02
- Email: info@nord-alpha.ru
- Отдел продаж и размещения товаров
- Телефон/Whatsapp: +7 (925) -00-42-26
- Telegram: @nordalpha_sales
- Email: sales@nord-alpha.ru
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–19:00 (МСК), Сб 10:00–16:00
- Служба поддержки клиентов (24/7)
- Телефон: 8 (800) -55-01-77 (бесплатный по РФ)
- Email: support@nord-alpha.ru
- Личный кабинет: account.nord-alpha.ru
- PR и партнёрство
- Email: pr@nord-alpha.ru
- LinkedIn: linkedin.com/company/nord-alpha
Банковские и юридические реквизиты
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Норд Альфа» |
| Сокращённое наименование | ООО «Норд Альфа» |
| ИНН | 7728473991 |
| КПП | 772801001 |
| ОГРН | 1157746643590 |
| Юр. адрес | 125130, г. Москва, ул. Нарвская, д. 14, офис 502 |
| р/счёт | 40702###-###-####2345 |
| к/счёт | 30101###-###-####0225 |
| Банк | АО «Альфа-Банк», г. Москва |
| БИК | 044525225 |
Как проверить легальность ООО «Норд Альфа»
Чтобы убедиться, что вы работаете с официальной компанией, рекомендуем проверить по ЕГРЮЛ и ФНС:
- Сайт ФНС: egrul.nalog.ru – введите ИНН 7728473991 или ОГРН 1157746643590.
- СПАРК/Контур.Фокус: spark-interfax.ru – позволяет получить расширенную выписку с рейтингом надёжности.
- 2ГИС/Яндекс.Карты: убедитесь, что офис на ул. Нарвская 14 действительно существует и на здании вывеска «Норд Альфа».
Частые вопросы клиентов Temu / Amazon / 1688
Склад и логистика
- Вопрос: «Есть ли у Норд Альфа собственный склад в ЕС?»
Ответ: Да, есть сертифицированный fulfillment-центр в Польше (Варшава) и Германии (Берлин); Заявка на размещение – через warehousing@nord-alpha.ru. - Вопрос: «Как быстро компания отгружает заказы для Temu Semi-Fulfillment?»
Ответ: SLA = 1–2 рабочих дня на отгрузку, 5 дней – доставка до покупателя. Детали – support@nord-alpha.ru.
Документы и договоры
- Образец договора: скачайте PDF-шаблон договора поставки или запросите через менеджера по продажам.
- Доверенность на товары: оформляется в личном кабинете через раздел «Документы → Доверенность».
Личный кабинет: быстрый старт
Перейдите на account.nord-alpha.ru
Нажмите «Регистрация» → выберите тип «ИП / ООО» или «Физ.лицо».
Подтвердите email и телефон.
Загрузите сканы ОГРН/ИНН или паспорт (для физлиц).
Получите доступ к API и прайс-листу складов.
Горячие линии экстренной связи
- Транспортная авария / утеря груза: +7 (495) -99-27-02 (доб. 911)
- Критические IT-проблемы: it-emergency@nord-alpha.ru
- Карантин/таможенные задержки: +7 (495) -99-27-02 (доб. 555)
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал новостей: t.me/nord_alpha_news
- VK: vk.com/nord_alpha
- Instagram: instagram.com/nord_alpha
Если вы новый клиент Temu/Amazon и хотите начать работу:
- Отправьте заявку на sales@nord-alpha.ru с темой «Новый клиент Temu (или Amazon)».
- Прикрепите краткое ТЗ: объём товара, целевой склад (EU/РФ/США), сроки.
- В течение 30 минут вам перезвонит персональный менеджер.
Если у вас уже есть активные поставки и проблема:
Пишите 24/7 на support@nord-alpha.ru или звоните 8 (800) -55-01-77.