Если вы проживаете в Красноярске или Красноярском крае, за электроэнергию вам, скорее всего, выставляет счёт ПАО «Красноярскэнергосбыт». Чтобы квитанция приходила без перерасчётов и пени, важно вовремя передавать актуальные показания счётчиков. Ниже — подробная инструкция, свежие контакты и проверенные способы, куда обращаться в 2026 году.
Сколько даётся времени на передачу показаний?
- График приёма: с 15 по 25 число каждого месяца включительно.
- Важно: переданные после 25-го числа данные не учитываются при расчётах за текущий месяц, и расход определяется по среднемесячному значению.
Способы передачи показаний (выберите удобный)
Личный кабинет «Красноярскэнергосбыт»
Самый быстрый и популярный способ.
- Перейдите на сайт lk.krasno.ru.
- Авторизуйтесь через номер лицевого счёта и пароль (первичный пароль можно получить в любой точке обслуживания или по горячей линии).
- В разделе «Показания счётчиков» введите текущие значения и нажмите «Отправить».
Мобильное приложение «Красноярскэнергосбыт»
- Доступно в App Store и Google Play — ищите «КрасЭСБ ЛК».
- Вход по тем же данным, что и в веб-версию.
- Функция сканирования QR-кода на счётчике ускоряет ввод показаний.
Голосовое меню по телефону 24/7
Звонок бесплатный с городских и мобильных номеров.
- 8 (800) -00-19-79 — федеральный номер (для всех регионов присутствия компании).
- 8 (391) —555-179 — красноярский короткий номер.
- Дождитесь приглашения автоинформатора.
- Наберите 1 — «Передача показаний».
- Следуйте голосовым подсказкам: введите лицевой счёт (10-12 цифр) и текущее показание счётчика (до запятой).
СМС на номер 7377
Формат сообщения:
СЧЁТ <пробел> № лицевого счёта <пробел> показание Пример: СЧЁТ 1234567890 8765
Ответное СМС подтвердит приём или сообщит об ошибке.
Мессенджеры и соцсети
- Viber: подпишитесь на официальную подписку «Красноярскэнергосбыт» и выберите «Передать показания» в меню.
- Telegram-бот @KrasESBbot — введите /start и следуйте инструкциям.
- Официальные группы ВКонтакте и Одноклассники — во вкладке «Сервисы» доступна форма передачи.
Терминалы и пункты обслуживания
- Салоны «Связной», «Евросеть», «МТС», «Билайн», через кассу или терминал оплаты услуг.
- Отделения Почты России — заполните бланк «Показания ИПУ» и сдайте оператору.
- Центральный офис Красноярскэнергосбыта: ул. Академика Вавилова, 2а, вход 3. Пн–Пт 08:00–18:00; Сб 09:00–15:00.
Что делать, если возникли сложности
Горячая линия технической поддержки
8 (391) —555-179 — круглосуточно, звонок бесплатный.
Электронная почта: support@krasno.ru
Онлайн-чат на сайте
В правом нижнем углу любой страницы krasno.ru — значок чата. Операторы on-line с 08:00 до 20:00 (по красноярскому времени).
Государственные службы
- Госуслуги Красноярского края: в личном кабинете на gosuslugi39.ru доступен раздел «Передача показаний ПАО Красноярскэнергосбыт».
- Единая электронная приёмная Минэнерго РФ: minenergo.gov.ru → «Обратиться в Минэнерго».
Краткий чек-лист (сохраните себе)
- ☐ Проверьте дату: передаём с 15 по 25 число.
- ☐ Убедитесь, что счётчик исправен и показания читаются корректно.
- ☐ Выберите удобный канал: личный кабинет, мобильное приложение, звонок, СМС, мессенджер, терминал.
- ☐ Сохраните чек/скриншот подтверждения успешной передачи.
- ☐ При ошибке немедленно звоните 8 (800) -00-19-79.
Внимание! Данный материал актуален на март 2026 года. Перед изменениями в регламенте следите за новостями на официальном сайте krasno.ru.