Актуально на 23 марта 2026 года, 15:58 (по местному времени)

Где и как быстро получить помощь при отключении электроэнергии в Оренбурге и области

Отключения света случаются неожиданно: обрыв линии, авария на подстанции, плановые ремонтные работы.
Чтобы быстрее решить проблему, важно знать точные контакты аварийных служб и правила подачи заявок.
Ниже собраны все официальные каналы связи, ссылки и телефоны «Оренбургэнерго» и других сетевых компаний региона.

«Горячая линия» филиала «Оренбургэнерго» (ПАО «Россети Волга»)

Это основной и самый быстрый способ сообщить об аварии или узнать график плановых отключений.

• Телефоны круглосуточно:
  • (3532) -6-83-38
  • (3532) -8-89-73
  • (3532) -8-48-48
• Федеральный номер «Россетей Волга»: 8 800 220-0-220 (бесплатно по РФ)
• Сайт: rossetivolga.ru

Альтернативные сетевые организации Оренбургской области

Если вы получаете электроэнергию от другого сетевика, звоните по соответствующим номерам:

Что делать, если сайт «Россети Волга» не открывается?

При использовании VPN или при доступе из-за границы сайт может блокироваться. В таком случае:

1. Отключите VPN-расширение или приложение и попробуйте снова.
2. Если вы за пределами РФ, напишите в Telegram-бота «@OpenRegionBot» или направьте заявку на help@orb.ru с темой «Кибербезопасность».
3. В тексте обязательно укажите:
   • Request ID: 3a571cac-0578-4510-91cd-22d37bd67df7
   • Application: OpenRegion

Онлайн-сервисы и рассылки: будьте в курсе отключений

• Персональная SMS/Email-рассылка от «Россети Урал»:
  Подписаться на уведомления об отключениях
• Расписание плановых ремонтов на 2025–2026 гг. по всем филиалам «Россети Волга»:
  Скачать графики (PDF)

Режим работы операторов

Физические лица:
Пн–Пт: 08:00–18:00
С 15 по 25 число каждого месяца: Сб 08:00–17:00, Вс – выходной.
Автоответчик: 24/7.

Юридические лица:
Пн–Пт: 09:00–18:00
Автоответчик: 24/7.

Карта памятки для холодильника или телефона

Скачайте и сохраните изображение с номерами аварийных служб, чтобы они всегда были под рукой:

┌------------------------------------------┐
│ Аварийка Оренбургэнерго │
│ 8 800 220-0-220 | (3532) -6-83-38 │
│ 77-98-98 (ОКЭС) | 32-50-70 (КЭС) │
│ help@orb.ru | @OpenRegionBot (Telegram) │
└------------------------------------------┘

Будьте готовы к непогоде и техническим сбоям: сохраните номера, подпишитесь на рассылку и не забудьте
зарядить power-bank заранее!