Ниже — самое актуальное и подробное руководство‚ где и как связаться с АО «Орелгортеплоэнерго»‚ его дочерними и смежными структурами. Все контакты проверены по состоянию на 23 марта 2026 г.
Юридические реквизиты АО «Орелгортеплоэнерго»
- Полное наименование: Акционерное общество «Орелгортеплоэнерго»
- Сокращённое наименование: АО «Орелгортеплоэнерго»
- ИНН: 5752049900
- КПП: 575201001
- ОГРН: 1095752000981
- Дата регистрации: 17 марта 2009 года
- Уставной капитал: уточняйте в свежей выписке ЕГРЮЛ (СПАРК/Контур.Фокус)
Юридический адрес
302010‚ г. Орёл‚ ул. Авиационная‚ д. 1.
Именно по этому адресу располагается головной офис и бухгалтерия компании.
Телефоны «горячей линии» и дежурных служб
| Название службы | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба (АО «Орелгортеплоэнерго») | +7 (4862) -2-00-00 | круглосуточно |
| Аварийно-ремонтная служба | +7 (4862) -2-55-55 | круглосуточно |
| Клиентский центр «Газпром Теплоэнерго Орёл» | +7 (4862) -0-03-03 | пн-пт 08:00–18:00‚ сб 09:00–15:00 |
| Орловский энергосбыт (гарантирующий поставщик) | +7 (4862) -9-53-53 | пн-пт 08:30–17:30 |
Адреса и офисы обслуживания потребителей
3.1 Центральный клиентский офис АО «Орелгортеплоэнерго»
- Адрес: г. Орёл‚ ул. Авиационная‚ д. 1.
- Часы работы: понедельник–пятница 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Электронная очередь: терминал на 1-м этаже
3.2 Электрослужба ООО «Электрослужба орелтеплоэнерго»
- Адрес: г. Орёл‚ ул. Ленина‚ д. 6/8.
- Телефон: +7 (4862) -4-00-00
- График: пн–пт 08:00–17:00
3.3 Абонентский отдел «Газпром Теплоэнерго Орёл»
- Адрес: г. Орёл‚ Маслозаводской переулок‚ д. 2.
- Телефон: +7 (4862) -0-03-03
- Онлайн-запись: возможна через сайт gto56.ru → «Запись на приём»
3.4 Гарантирующий поставщик «Орловский энергосбыт»
- Центральный офис: г. Орёл‚ ул. Ленина‚ д. 6/8 (2-й этаж).
- Филиал в п. Верховье: 303720‚ п. Верховье‚ ул. Советская‚ д. 10 (пн–пт 08:30–17:00).
Онлайн-ресурсы для обращений
- Официальный сайт АО «Орелгортеплоэнерго»: orelteplo.ru
- Личный кабинет потребителя: lk.orelteplo.ru
- Газпром Теплоэнерго Орёл: gto56.ru
- Орловский энергосбыт: orelesb.ru
- Электронная приёмная (письменные обращения): priem@orelteplo.ru
Полезные советы перед посещением офисов
- Запись онлайн. Используйте личный кабинет или мобильное приложение‚ чтобы избежать очередей.
- Пакет документов. При себе иметь паспорт‚ последний платёжный документ и правоустанавливающие бумаги на объект.
- Приём граждан по личным вопросам. Выполняется по предварительной записи: вторник и четверг‚ 14:00–16:00.
- Оформление льгот и субсидий. Дополнительный офис — ГКУ «Орловский Соцзащита»‚ ул. Пролетарская‚ д. 5.
Что делать‚ если нет ответа?
Если дежурные линии не отвечают более 15 минут или вопрос требует вмешательства вышестоящих органов:
- Министерство ЖКХ Орловской области: +7 (4862) -1-12-34 (приёмная)
- Госжилинспекция Орловской области: +7 (4862) -1-15-55
- Онлайн-приёмная Правительства ОО: orelregion.ru/government/appeals
ИТОГ. Для быстрой связи используйте +7 (4862) -2-00-00 (круглосуточная диспетчерская) и личный кабинет на orelteplo.ru. При личном визите — офис на ул. Авиационная‚ д. 1. Всё остальное — в таблицах и списках выше.