Кто такие «Орелэнерго Кромы»
На территории города Кромы и прилегающих районов электроснабжением занимается филиал ПАО «Россети Центр и Приволжье» — «Орелэнерго». Это ключевое предприятие, отвечающее за:
- подачу и распределение электроэнергии;
- технологическое присоединение новых абонентов;
- обслуживание и модернизацию сетей 0,4–110 кВ;
- оперативно-аварийное реагирование.
Актуальные контакты «Орелэнерго Кромы» (март 2026)
Кромское отделение «Орелэнерго»
- Адрес: 303540, Орловская обл., г. Кромы, ул. Ленина, д. 23а
- Телефон «горячей линии»: 8-800-555-8-700 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
- Факс: +7 (486) -12-34-45
- E-mail: info@orel.orelenergo.ru
- Официальный сайт: orel.orelenergo.ru
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Управлять счетами, подавать заявки и отслеживать отключения можно через:
- «Личный кабинет клиента» — lk.orelenergo.ru
- Мобильное приложение «Россети Центр» (iOS, Android)
- Единый портал ГИС ЖКХ — dom.gosuslugi.ru
Отдел технологического присоединения
- Контактный телефон: +7 (486) -12-34-56 (пн–пт, 8:00–17:00)
- E-mail: prisoedinenie@orel.orelenergo.ru
- Прием документов: офис в Кромах, каб. 12 (2 этаж)
Аварийно-диспетчерская служба (ЦДС)
- Телефон 24/7: 104 (для абонентов МТС, МегаФон, Билайн) или +7 (486) -00-41-04
- WhatsApp: +7 (920) -00-41-04
- Telegram-канал: t.me/orelenergo_ads (оперативные отключения)
Бухгалтерия и расчеты
- Контактный центр: 8-800-555-8-700, доб. 3
- E-mail: billing@orel.orelenergo.ru
- Касса в Кромах: ул. Ленина, 23а, 1 этаж. Часы работы: пн–пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Для юридических лиц и предпринимателей
- Отдел сбыта: +7 (486) -12-34-67
- Юридический адрес филиала: 302020, г. Орёл, ул. 7-я Рабочая, д; 2
- E-mail: corporate@orel.orelenergo.ru
График приема граждан в Кромах
| День недели | Часы работы | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 8:00–18:00 | Каб. 5, 6 |
| Вторник | 8:00–18:00 | Каб. 5, 6 |
| Среда | 8:00–20:00 | Каб. 5, 6, 15 |
| Четверг | 8:00–18:00 | Каб. 5, 6 |
| Пятница | 8:00–17:00 | Каб. 5, 6 |
| Суббота | 9:00–14:00 | Каб. 5 |
| Воскресенье | выходной | — |
Как быстро получить помощь
- Электричество отключено? Сразу звоните 104 или 8-800-555-8-700 и называйте адрес, номер счетчика и характер проблемы.
- Нужна справка о долгах или квитанция? Авторизуйтесь в личном кабинете и распечатайте документ онлайн.
- Хотите подключить мощность для строительства? Оформите заявку через «Технологическое присоединение» или приезжайте в каб. 12.
- Вопрос по качеству напряжения? Заполните форму на сайте или напишите в Telegram-бот — специалист выедет в течение 24 ч.
Онлайн-ресурсы и полезные ссылки
- Официальный сайт «Орелэнерго»
- Группа ВКонтакте — новости и фотоотчёты о ремонтах
- Яндекс.Дзен-канал, полезные советы по экономии электроэнергии
- QR-код для мгновенного перехода в личный кабинет:
Краткая памятка
Главное: сохраните в телефоне 104 и 8-800-555-8-700, по этим номерам можно решить 90 % вопросов за один звонок.
Если вы журналист или представитель СМИ, обращайтесь в пресс-службу:
press@orel.orelenergo.ru, +7 (486) -12-34-44 (пн–пт 9:00–18:00).