Куда обращаться при запахе газа‚ отсутствии подачи или аварии

Внимание! При сильном запахе газа немедленно выключите все источники огня и пламени‚ не включайте/не выключайте электроприборы‚ откройте окна и выведите всех из помещения.

Единая диспетчерская служба газораспределения Орехово-Зуево

• Телефон круглосуточно: ###-###-#### (бесплатно по России)
• Из мобильного: 112 → выбрать «Газовая служба»
• Местный номер: ###-###-####
• Адрес: 142600‚ Московская обл.‚ г. Орехово-Зуево‚ ул. Советская‚ д. 62
• Режим работы диспетчера: 24/7 без выходных

Аварийно-ремонтная служба «Газпром газораспределение Московская область»

• Телефон: ###-###-####
• Дополнительный: ###-###-####
• Адрес участка: 142600‚ г. Орехово-Зуево‚ ул. Ленина‚ д. 8
• Время работы: круглосуточно

Офис обслуживания населения (кассы‚ заключение договоров‚ перерасчёты)

• Адрес: 142600‚ г. Орехово-Зуево‚ ул. Советская‚ д. 62 (вход с торца здания)
• Телефон справочной: ###-###-####
• График работы:
  1. Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва)
  2. Сб: 09:00–15:00
  3. Вс: выходной

Отдел технического надзора и обследований

• Телефон: ###-###-####
• e-mail: orekhovo@gazprom-md.ru
• Адрес: 142600‚ г. Орехово-Зуево‚ ул. Ленина‚ д. 8‚ каб. 204
• Режим: Пн–Чт 09:00–17:00‚ Пт 09:00–16:00

Онлайн-сервисы и мобильные приложения

• Личный кабинет: https://my.gazprom.ru
• Мобильное приложение: «Газпром Кабинет» (iOS‚ Android)
• Чат-бот в Telegram: @gazprom_support_bot

Как добраться

Общественный транспорт:

• Автобус № 2‚ 7‚ 18‚ 26 → остановка «Советская‚ 62»
• Маршрутка № 222‚ 333 → остановка «Газовая служба»

Личный автомобиль:

• От МКАД по Горьковскому шоссе 82 км‚ поворот на Орехово-Зуево‚ ул; Советская‚ д. 62. Парковка перед зданием (бесплатно).

Краткий чек-лист перед визитом в офис

1. Паспорт или иной документ‚ удостоверяющий личность
2. Договор газоснабжения или последний платёжный документ
3. СНИЛС (если оформляете субсидию/льготу)

Часто задаваемые вопросы

Как быстро приедет аварийная бригада?

Среднее время прибытия по городу составляет 15–20 минут. В зимний период возможны задержки до 30 минут.

Можно ли заказать замену газовой плиты через сайт?

Да‚ в личном кабинете доступна услуга «Заявка на переподключение/замену оборудования». Сроки и стоимость рассчитываются автоматически.

Как написать претензию?

В офисе на столе № 2 есть бланки претензий. Также форму можно скачать на сайте и отправить на orekhovo@gazprom-md.ru с пометкой «Претензия» в теме письма.

Остались вопросы? Звоните круглосуточно по ###-###-#### или пишите в чат-боте @gazprom_support_bot.