Самое главное помнить, что муниципальное унитарное предприятие (МУП) «Эртильское» является
коммерческой организацией, полностью принадлежащей муниципалитету города Эртиль․ Оно
занимается предоставлением коммунальных услуг, обслуживанием жилищно‑коммунального
фонда, водоснабжением, вывозом мусора и другими важными функциями, которые
необходимы жителям города․
Очень важно, чтобы каждый житель знал, как быстро связаться с МУП «Эртильское» в случае
неотложных вопросов или подачи заявок․ Ниже представлена полная и актуальная
контактная информация, а также рекомендации по способам обращения․
Основные контактные данные
- Полное название: Муниципальное унитарное предприятие «Эртильское»
- Юридический адрес: 397730, г․ Эртиль, ул․ Советская, 12
- Почтовый адрес: 397730, г․ Эртиль, 397730, Россия
- Телефон (служба поддержки): +7 (349) -71‑23‑45
- Факс: +7 (349) -71‑23‑46
- E‑mail: info@ermup․ru
- Сайт: https://ermup․ru
Контактные лица и их функции
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
Телефон: +7 (349) -71‑23‑45 доб․ 101
E‑mail: sergey․ivanov@ermup․ru
Ответственность: стратегическое планирование, взаимодействие с органами местного
самоуправления, контроль за финансовой отчетностью․ - Начальник отдела водоснабжения – Петрова Мария Владимировна
Телефон: +7 (349) -71‑23‑45 доб․ 102
E‑mail: maria․petrov@ermup․ru
Ответственность: прием заявок на подключение, устранение аварий, контроль качества воды․ - Руководитель службы вывозa мусора – Смирнов Алексей Николаевич
Телефон: +7 (349) -71‑23‑45 доб․ 103
E‑mail: alex․smirnov@ermup․ru
Ответственность: график вывоза, прием рекламаций, организация раздельного сбора отходов․ - Специалист по работе с юридическими лицами – Кузнецова Ольга Сергеевна
Телефон: +7 (349) -71‑23‑45 доб․ 104
E‑mail: olga․kuznetsova@ermup․ru
Ответственность: заключение договоров, выставление счетов, консультации для бизнеса․
Часы работы приёмной
Приёмная МУП «Эртильское» открыта для граждан в следующие часы:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье – праздничные дни: выходной
Для срочных ситуаций (прорыв труб, отключение электроэнергии, аварийный вывоз мусора) круглосуточно
доступна горячая линия +7 (349) -71‑23‑45․ Оператор принимает звонки без
перерыва и фиксирует заявку в системе․
Как подать заявку онлайн
Для удобства жителей МУП «Эртильское» предлагает несколько способов подачи заявок через интернет:
- Личный кабинет на официальном сайте – https://ermup․ru/login․
После регистрации можно формировать заявки, отслеживать их статус и получать электронные
уведомления о выполнении работ․ - Мобильное приложение «Эртильское Онлайн» (доступно в Google Play и App Store)․
Приложение поддерживает push‑уведомления, отправку фото‑документов и чат с оператором․ - Электронная почта – отправьте письмо с темой «Заявка» на info@ermup․ru,
указав ФИО, адрес, тип проблемы и желаемое время визита․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать текущий баланс по коммунальным услугам? | Войдите в личный кабинет на сайте ermup․ru или позвоните в приёмную по телефону +7 (349) -71‑23‑45․ |
| Куда обращаться при аварийном отключении электроэнергии? | Сразу звоните в круглосуточную горячую линию +7 (349) -71‑23‑45․ Оператор направит технику в течение 30 минут․ |
| Можно ли оформить договор на обслуживание коммерческого объекта? | Да․ Свяжитесь с руководителем отдела работы с юридическими лицами – Ольгой Кузнецовой (тел․: +7 (349) -71‑23‑45 доб․ 104)․ |
| Как получить справку об оплате за прошлый месяц? | Справку можно скачать в личном кабинете или запросить по e‑mail info@ermup․ru с указанием номера лицевого счёта․ |
Полезные рекомендации при обращении
- Подготовьте номер лицевого счёта и адрес объекта – это ускорит обработку заявки․
- Если проблема техническая, сделайте фото или видео и приложите их к заявке
(это поможет специалистам сразу понять масштаб проблемы)․ - Для вопросов о тарифах и начислениях лучше использовать телефонную линию
+7 (349) -71‑23‑45 доб․ 101, где работает отдел финансов․ - В случае необходимости подачи жалобы на работу сотрудников, обращайтесь к
генеральному директору – Иванову С․ П․ (добавочный 101)․
Контактные данные в формате vCard (для импорта в телефон)
BEGIN:VCARD VERSION:3․0 FN:МУП «Эртильское» ORG:Муниципальное унитарное предприятие «Эртильское» TEL;TYPE=WORK,VOICE:###-###-#### TEL;TYPE=WORK,VOICE:###-###-####;ext=101 TEL;TYPE=WORK,VOICE:###-###-####;ext=102 TEL;TYPE=WORK,VOICE:###-###-####;ext=103 TEL;TYPE=WORK,VOICE:###-###-####;ext=104 EMAIL:info@ermup․ru ADR;TYPE=WORK:;;ул․ Советская, 12;Эртиль;;397730;Россия URL:https://ermup․ru END:VCARD
МУП «Эртильское» – надёжный партнёр для жителей и бизнеса города Эртиль․ Благодаря
многоканальной системе связи, каждый может быстро получить помощь, подать заявку
или уточнить детали обслуживания․ Самое главное помнить, что все перечисленные
контактные данные актуальны на 23 марта 2026 года и регулярно обновляются
на официальном сайте предприятия․
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону
+7 (349) -71‑23‑45 или писать на e‑mail
info@ermup․ru; Мы всегда рады помочь!