АО «Башкирэнерго» (ООО «Башкирэнерго») — одна из крупнейших сетевых компаний Республики Башкортостан, обеспечивающая транспортировку и распределение электроэнергии, а также широкий спектр дополнительных услуг для физических и юридических лиц. Ниже приведён исчерпывающий перечень сервисов, правил подключения и контактов для обращений.
Основные услуги компании
- Передача электроэнергии, круглосуточная передача электроэнергии по воздушным и кабельным линиям напряжением 0,4–110 кВ общей протяжённостью свыше 60 тыс. км.
- Технологическое присоединение — официальное подключение новых объектов к электрическим сетям с выдачей техусловий и согласованием проектов.
- Обслуживание приборов учёта — установка, поверка и замена счётчиков, интеграция с системой АСКУЭ.
Дополнительный сервис и аренда активов
| Услуга / Актив | Краткое описание | Кому доступно |
|---|---|---|
| Автотранспортные услуги | Аренда автокрана, манипулятора, грузового транспорта для строительно-монтажных и ремонтных работ. | Юр. лица, ИП, муниципальные заказчики |
| Анализ трансформаторного масла | Лабораторные исследования масла на диэлектрическую прочность, влажность, кислотность, наличие механических примесей. | Все категории потребителей |
| Аренда АСКУЭ для ИВС* | Временное предоставление оборудования автоматизированной системы коммерческого учёта электроэнергии. | Организации, проводящие внутрицеховой учёт |
| Технические условия и экспертиза проектов | Разработка ТУ, анализ и согласование проектно-сметной документации на строительство и реконструкцию электросетей. | Застройщики, проектные организации |
* ИВС — индивидуальные внутренние сети предприятия.
Тарифы и расчёты
Все действующие тарифы на передачу электроэнергии утверждаются Региональной энергетической комиссией Республики Башкортостан. Подробности можно узнать:
- в разделе «Потребителям → Тарифы»;
- через интерактивный калькулятор технологического присоединения: онлайн-калькулятор.
Как заключить договор энероснабжения
- Собрать пакет документов:
- паспорт/Устав;
- выписка из ЕГРН/ЕГРЮЛ;
- электротехнический паспорт объекта;
- схема электроснабжения;
- технические условия (если объект новый).
- Подать заявку через:
- офис продаж;
- Web-кабинет «Энергосфера» (вход в ЛК);
- МФЦ «Мои документы».
- Согласовать договор и подписать его в электронном или бумажном виде.
Что делать при отключении света – инструкция
- Убедитесь, что отключение касается именно вашего дома/предприятия.
- Проверьте автоматические выключатели и УЗО.
- Позвоните в круглосуточную диспетчерскую службу (см. контакты ниже);
- При необходимости оформите заявку на аварийный выезд.
Онлайн-сервисы
- Web-кабинет «Энергосфера» – передача показаний, просмотр долгов, загрузка счетов-фактур.
- Мобильное приложение – те же функции, плюс push-уведомления об отключениях.
- Интерактивная карта отключений – графики плановых и аварийных работ.
Контакты для обращений
Центр обслуживания клиентов (Уфа):
- Адрес: г. Уфа, ул. Цюрупы, 89/1 (пн-пт 8:30–17:30, обед 12:30–13:30).
- Телефон: +7 (347) —333-222 (единая справочная).
- E-mail: info@bashkirenergo.ru
- Официальный сайт: https://www.bashkirenergo.ru
Круглосуточная диспетчерская служба:
«Горячая линия»: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
Заявки на технологическое присоединение:
- Телефон: +7 (347) —333-444
- E-mail: prisoedinenie@bashkirenergo.ru
Офис продаж и аренды техники:
- ООО «Башкирэнерго» (дирекция сервисных услуг) – цех автотранспортного обслуживания
- Контакт: +7 (347) —333-555
- E-mail: leasing@bashkirenergo.ru
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: @bashkirenergo_official
- Viber-бот: «Башкирэнерго Инфо»
Порядок обращений и жалоб
- Устная жалоба по телефону диспетчерской службы.
- Письменная жалоба через форму обратной связи на сайте или личный кабинет.
- Если вопрос не решён в течение 30 дней – подаётся обращение в Региональную энергетическую комиссию РБ и/или Роспотребнадзор.
Полезные документы
- Типовой договор энергоснабжения (DOCX)
- Пошаговая инструкция по технологическому присоединению
- Прайс-лист на дополнительные услуги и аренду техники
Важно! Перед поездкой в офис уточняйте график работы и запись по телефону или через онлайн-очередь на сайте.