Если вы житель Ставрополя или прилегающих районов и вам нужен быстрый доступ к услугам газовой компании,
то Единый клиентский центр – это место, куда можно прийти лично, позвонить или отправить запрос онлайн․

Самое главное помнить, что

центр работает не только в будние дни, но и по субботам, что существенно упрощает
обращение за обслуживанием в выходные․

Адрес и карта

Адрес: г․ Ставрополь, ул․ Орджоникидзе, 46/8 (13‑й микрорайон, Октябрьский район), 355008․

На карте центр легко найти – вход расположен непосредственно со стороны улицы Орджоникидзе, есть
пандус для маломобильных групп населения․

Как доехать

• На личном автотранспорте – парковка доступна рядом с зданием․
• Общественный транспорт – автобусные маршруты 5, 12, 27 останавливаются у пересечения Орджоникидзе с проспектом Победы․
• Если вы используете 2ГИС, просто введите «Газпром межрегионгаз Ставрополь» и выберите нужный филиал․

Время работы

По официальным данным (2ГИС, пресс‑служба компании) режим работы выглядит следующим образом:

1. Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
2. Суббота (по новому графику, с 2022 г․): 08:00 – 15:45
3. Последняя суббота месяца (по старой информации): 08:00 – 17:00
4. Воскресенье и официальные праздничные дни, выходные․

Если вам необходимо уточнить актуальное расписание (возможны изменения в праздничные периоды), лучше
позвонить в центр или проверить информацию на официальном сайте․

Какие услуги предоставляются в клиентском центре

• Сверка платёжных квитанций и получение справок о состоянии счёта․
• Оплата услуг (газ, техобслуживание внутридомового газового оборудования – ТО ВДГО)․
• Передача показаний счётчиков и вызов контролёра для их проверки․
• Оформление новых договоров на поставку газа и на ТО ВДГО․
• Консультации по вопросам тарифов, льгот и программ энергосбережения․
• Приём и регистрация жалоб и предложений․

Контакты для обращений

Ниже собран перечень основных каналов связи, которые помогут вам быстро решить любой вопрос․

Как оформить обращение в клиентском центре

1. Подготовьте необходимые документы: паспорт, договор, последние квитанции об оплате․
2. При входе в центр покажите удостоверение личности и укажите цель обращения (платёж, показания, жалоба и т․д․)․
3. Сотрудник зарегистрирует ваш запрос в системе и выдаст протокол обращения․
4. Если вопрос требует дополнительного расследования, вам будет назначен ответственный специалист, с которым вы сможете связаться по телефону․

Очень важно помнить, что

при обращении в любой отдел «Газпром межрегионгаз» необходимо иметь при себе оригиналы
документов, а также копии (если требуется)․ Отсутствие нужных бумаг может привести к задержке
обработки вашего запроса․

Полезные рекомендации

• Перед визитом проверьте актуальное время работы на официальном сайте или в мобильном приложении․
• Если ваш вопрос можно решить онлайн (передача показаний, оплата, запрос справки), делайте это через личный кабинет – это экономит ваше время․
• Для срочных вопросов (утечка газа, аварийные ситуации) звоните в службу экстренного реагирования по телефону 112․
• Записывайте номер протокола обращения – он понадобится при последующем контакте со службой поддержки․

Клиентский центр «Газпром межрегионгаз Ставрополь» по адресу Орджоникидзе, 46/8 – это удобный
пункт для решения всех вопросов, связанных с поставкой и обслуживанием газа․ Благодаря расширенному
графику работы (включая субботу) и множеству каналов связи, жители Ставрополя могут получать
качественное обслуживание в удобное для себя время․

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из перечисленных выше контактов
и получите квалифицированную помощь уже сегодня!