Зачем нужен личный кабинет ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
Государственное унитарное предприятие «Водоканал Санкт-Петербурга» запустило собственный личный кабинет, в котором можно не только оплатить услуги, но и полностью контролировать процесс водоснабжения и водоотведения онлайн. Без очередей, без комиссии и круглосуточно.
Основные возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчиков воды – занимает меньше минуты, данные фиксируются мгновенно.
- Проверка начислений и задолженности по лицевому счёту.
- Оплата квитанций любой российской картой: МИР, Visa, Mastercard, Maestro.
- Отправка обращений и заявок в техподдержку без визита в офис.
- История платежей и квитанций – всегда под рукой на компьютере или в мобильном приложении.
Пошаговая инструкция: как оплатить услуги онлайн
Шаг 1. Получите лицевой счёт из квитанции
Лицевой счёт (10–12 цифр) находится в верхней части квитанции от ЕИРЦ СПб или непосредственно от ГУП «Водоканал». Пример: 7###-###-####.
Шаг 2. Выберите удобный способ входа
- Через официальный сайт Водоканала: lk.vodokanal.spb.ru
- Через мобильное приложение «Водоканал СПб» (App Store / Google Play).
- Через платёжный кабинет Системы «Город».
Шаг 3. Выполните оплату
- Введите лицевой счёт и сумму платежа.
- Выберите банковскую карту или электронный кошелёк.
- Подтвердите оплату кодом из СМС или приложения банка.
Комиссия 0 %, деньги зачисляются в течение трёх рабочих дней.
Альтернативные каналы оплаты
Через сайт «Квартплата»
Если ваши квитанции приходят от ЕИРЦ, зарегистрируйтесь на kvartplata.spb.ru, авторизуйтесь и оплатите услугу «Водоснабжение и водоотведение» по лицевому счёту.
Через Тинькофф Банк
Владельцам карт Тинькофф доступен раздел «Коммунальные платежи» – введите лицевой счёт и оплатите счёт без комиссии.
Через терминалы и отделения банков
Терминалы «Сбербанка», «Почта Банка», «ВТБ» и других кредитных организаций принимают платежи по коду поставщика: 78300001.
Контакты для обращений
- Электронная почта техподдержки:
dostupvodokanal.spb.ru - Почтовый адрес:
195009, Санкт-Петербург, ул. Комсомола, д. 23 - Единая справочная:
8 (812) -05-55-15 (ежедневно с 08:00 до 20:00) - Онлайн-чат:
В правом нижнем углу сайта www.vodokanal.spb.ru
Что делать, если платёж не отобразился
Если сумма не появилась в кабинете в течение 3 рабочих дней:
- Сохраните чек/скриншот успешного платежа.
- Подготовьте номер лицевого счёта и дату оплаты.
- Отправьте запрос на dostupvodokanal.spb.ru или позвоните по 8 (812) -05-55-15.
Полезные советы
- Настройте в личном кабинете автоплатёж – система спишет ровно сумму по квитанции в день начисления.
- Активируйте SMS-уведомления, чтобы первыми узнавать о новых начислениях.
- Пользуйтесь QR-кодом на квитанции: отсканируйте камерой телефона и перейдите к оплате за 10 секунд.
Оплатить ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» в 2025 году можно быстро, безопасно и без комиссии – достаточно иметь при себе номер лицевого счёта и доступ в интернет. Главное: выбирайте только официальные сервисы и всегда сохраняйте электронные чеки. При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки по указанным выше контактам.