Актуальная информация на март 2026 года
По итогам января-сентября 2025 года ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» отпустило 9‚4 млрд кВт·ч электроэнергии.
Чистая прибыль компании увеличилась в 6‚2 раза и составила 2‚9 млрд рублей.
Однако более 7 000 потребителей получили «красные квитанции» за долг свыше 6 месяцев.
Чтобы не оказаться в их числе‚ важно вовремя оплачивать счета. Ниже ‒ все способы оплаты по лицевому счету.
Что такое лицевой счёт ТНС энерго
Лицевой счёт (ЛС) — это уникальный 10-значный номер‚ присваиваемый каждому абоненту.
Он указан в верхней части квитанции и начинается с цифр 30 (для физических лиц) или 50 (для юридических лиц).
Без ЛС невозможно оплатить электроэнергию через онлайн-сервисы.
Онлайн-оплата — быстро и без комиссии
Личный кабинет на сайте tns-e.ru
- Адрес: lk.tns-e.ru
- Шаги:
- Зарегистрируйтесь по номеру лицевого счёта и мобильному телефону.
- Войдите в «Личный кабинет» → «Счета и оплата».
- Выберите «Оплатить» и введите сумму.
- Оплатите картой Visa‚ MasterCard или «Мир».
- Плюсы: история платежей‚ выгрузка квитанций PDF‚ отсутствие комиссии.
Мобильное приложение «ТНС энерго Ростов-на-Дону»
- Скачать:
- App Store (iOS)
- Google Play (Android)
- Ключевые функции: оплата по QR-коду‚ push-уведомления о долгах‚ передача показаний счётчиков.
Госуслуги (gosuslugi.ru)
Подключите услугу «Оплата ЖКХ» → выберите «Ростов-на-Дону» → «ТНС энерго».
Введите лицевой счёт и подтвердите оплату. Комиссия, 0 %.
Безналичные и офлайн-способы
| Способ | Как оплатить | Комиссия |
|---|---|---|
| СберБанк Онлайн | Пошагово: «Платежи» → «ЖКХ» → «ТНС энерго Ростов-на-Дону» → ввод ЛС | 0 % |
| Терминалы QIWI‚ «Связной» | Выберите «Электроэнергия» → «Ростов-на-Дону» → «ТНС энерго» | до 1‚5 % |
| Почта России | Заполните квитанцию‚ оплатите в окне | 1‚2 %‚ минимум 40 руб. |
| Платёжные агенты ТНС энерго | «Ростелеком»‚ «СЕТЬ»‚ «ПСКБ» и другие | 0–1 % |
Контакты службы поддержки ТНС энерго Ростов-на-Дону
- Единая справочная: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Международный номер: +7 (863) -00-06-06
- E-mail: rostov@tns-e.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (863) -00-06-06
- Офис продаж: г. Ростов-на-Дону‚ ул. Большая Садовая‚ 46 (ПН–ПТ 08:30–18:00‚ СБ 09:00–15:00)
Ошибка в оплате: что делать
- Сохраните чек/электронный скриншот.
- В течение 3 рабочих дней средства автоматически зачислятся на ЛС. Если этого не произошло — обратитесь в службу поддержки.
- Уточните статус платежа: Проверка статуса платежа.
Полезные советы
- Настройте автоплатёж в личном кабинете‚ чтобы не забывать вовремя;
- Передавайте показания счётчика до 25-го числа каждого месяца через мобильное приложение или meter.tns-e.ru.
- Остались вопросы? Онлайн-чат доступен в правом нижнем углу на сайте компании.
Важно! При возникновении задолженности свыше 30 000 рублей ТНС энерго вправе ограничить подачу электроэнергии без предварительного уведомления.
Своевременная оплата — залог бесперебойного электроснабжения вашего дома.