Начиная с 2019 года, тарификация услуги по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) кардинально изменилась. Для жителей многоквартирных домов Московской области появилась отдельная строка в квитанции, а расчёт стал вестись не с квадратных метров, а с количества зарегистрированных (прописанных) жильцов. Ниже ― полный разбор текущих правил, тарифов, льгот и контактов для уточнений и обращений.

Кто начисляет плату и куда платить?

Региональные операторы

В Московской области функционируют семь территориальных кластеров, каждый из которых обслуживает свой региональный оператор:

• Кластер «Север» – ООО «ЭкоПромСервис»
• Кластер «Юго-Запад» – ООО «Кашира-Экология»
• Кластер «Коломна» – ООО «Коломна-Экология»
• Кластер «Ногинск» – ООО «Ногинск-Экология»
• Кластер «Орехово-Зуево» – ООО «Орехово-Зуево-Экология»
• Кластер «Подольск» – ООО «Подольск-Экология»
• Кластер «Руза» – ООО «Руза-Экология»

Оператор заключает договор либо напрямую с собственником/нанимателем квартиры, либо с управляющей компанией (далее – УК). Во втором случае оплата вносится по единой квитанции ЖКХ, а УК самостоятельно перечисляет деньги региональному оператору.

Как узнать «своего» оператора?

• На сайте tbo.mosreg.ru введите адрес многоквартирного дома в специальном сервисе «Определение регионального оператора».
• Или позвоните на единую горячую линию Правительства МО: ###-###-#### (звонок бесплатный).

Формула расчёта и актуальные тарифы

Формула

Сумма к оплате = T × N × P, где

• T – тариф вашего кластера (руб./чел.);
• N – количество официально зарегистрированных жильцов;
• P – количество месяцев оплаты (обычно = 1).

Тарифы 2026 года

Тарифы приведены с учётом НДС 20 %. Последний пересмотр состоялся г.

Пример: в квартире в Ивантеевке прописано 3 человека. Кластер «Север». Сумма в квитанции: 705,82 × 3 = 2 117,46 руб.

Льготы и скидки

Федеральные льготники

• Люди старше 80 лет – 100 % скидка (полное освобождение).
• Люди 70–79 лет – 50 % скидка.
• Инвалиды I, II группы, дети-инвалиды – 50 % скидка.
• Неработающие пенсионеры – 30 % скидка.

Региональные преференции

• Сортировка отходов (раздельный сбор сухих и смешанных отходов) – скидка 20 %. Принцип действует только на муниципальных площадках, к управлению которых подключён оператор.
• Населённые пункты в радиусе 2 км от полигона – скидка 70 %.
• Населённые пункты в радиусе 5 км от полигона «Ядрово» – вывоз бесплатно.

Для получения льготы необходимо подать заявление в МФЦ или через портал uslugi.mosreg.ru с приложением документов-оснований (пенсионное удостоверение, справка МСЭ и пр.).

Как проверить правильность начисления

1. Сверьте количество прописанных лиц в паспортном столе (УФМС) с тем, что указано в квитанции.
2. Убедитесь, что применён тариф именно вашего кластера.
3. Если применялась льгота – проверьте, указан ли соответствующий коэффициент.
4. Для онлайн-проверки воспользуйтесь калькулятором на сайте tbo.mosreg.ru/tarify.
5. При обнаружении расхождений – см. контакты раздела 6 для обращений.

Частые вопросы

Квартира пустует более 30 дней

Предоставьте в УК или региональному оператору:

• справка о длительном отсутствии (командировка, санаторий, больница);
• конфирмация отелей, билеты, выписка из медучреждения.

На основании этих документов будет произведён перерасчёт (сумма за фактические дни оплачивается пропорционально).

Сортировка отходов в многоэтажке

Контейнеры раздельного сбора должны выставлять УК по согласованию с региональным оператором. Если контейнеров нет – фиксируйте фото и пишите жалобу (см. контакты раздела 6). При внедрении раздельного сбора оформляется акт сдачи сортированных отходов, на основании которого формируется скидка.

Электронная квитанция не пришла

Проверьте настройки в личном кабинете Мосэнергосбыт (услуга ТКО там же отображается). При необходимости запросите дублирование по e-mail или в личный кабинет на сайте своего регионального оператора.

Контакты для обращений и уточнений

Единая справочная служба Правительства Московской области

• Телефон: ###-###-#### (круглосуточно)
• Сайт: tbo.mosreg.ru
• Онлайн-чат: доступен на сайте с 08:00 до 20:00 ежедневно

Контакты крупнейших региональных операторов

МФЦ «Мои документы»

• Запись на приём через сайт: mfc.mosreg.ru
• Единый телефон МФЦ: ###-###-####

Горячие линии для льготников

• Министерство социального развития МО: ###-###-####
• Портал «Госуслуги Московской области»: uslugi.mosreg.ru

Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Тарифы и льготы пересматриваются ежегодно постановлением Правительства Московской области. Перед оплатой уточняйте данные на официальных сайтах операторов.