Ниже приведён полный список способов, сроков, контактов и нюансов оплаты газа через личный кабинет, чтобы избежать долгов и начисления пени.
Где находится личный кабинет
1.1 Официальный портал
Адрес: https://lk.gaz-krym.ru
- Вход через СНИЛС или номер лицевого счёта (10 цифр, указан на квитанции).
- Пароль первого входа приходит в SMS на привязанный номер телефона.
1.2 Мобильные приложения
- «Газ Крым» — App Store / Google Play.
- «Госуслуги Крым» — раздел «ЖКХ → Газ».
Пошаговая оплата онлайн
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Выберите «Оплата» → «Газ».
- Проверьте данные: ФИО, адрес, номер лицевого счёта, сумму.
- Выберите способ оплаты:
- Карта Visa/MasterCard/MIR (без комиссии).
- Системы быстрых платежей (СБП) — минимальная комиссия 0–0,5 %.
- Электронные кошельки: ЮMoney, QIWI, WebMoney (до 1 %).
- Подтвердите платёж кодом из SMS или push-уведомления.
- Сохраните чек (PDF/JPG), он пригодится при спорных ситуациях.
Другие онлайн-способы
- Сбербанк-Онлайн → «Коммунальные платежи» → «Газ Крым».
- Яндекс Pay → «Оплата ЖКХ» → «Газ».
- Тинькофф → «Платежи» → «ЖКХ» → «Газ Крым».
Сроки оплаты и начисление пени
| Период | Крайняя дата оплаты | Пеня при просрочке |
|---|---|---|
| Текущий месяц | 10 числа следующего месяца | 1/300 ключевой ставки ЦБ РФ |
Контакты для обращений
5.1 «Газ Крым» — региональный газовый оператор
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно).
- E-mail: support@gaz-krym.ru
- Онлайн-чат: в правом нижнем углу личного кабинета.
- WhatsApp/Telegram чат-бот: +7 -78 000 07 07
5.2 ГУП РК «Крымгазсети»
- Центральный офис: г. Симферополь, ул. Киевская, 38
- Телефон: +7 -652 55 00 00 (Пн–Пт 08:00–18:00)
- Приёмная: priem@krymgazseti.rk.gov.ru
5.3 Министерство ЖКХ Республики Крым
- Телефон: +7 -652 26 14 44
- Сайт: minkomhoz.rk.gov.ru
Что делать, если платёж «завис»
- Сохраните скриншоты чека и номер транзакции.
- В течение 24 ч обратитесь в горячую линию ###-###-#### с чеком и ФИО.
- При необходимости направьте письмо на support@gaz-krym.ru с темой «Зависший платёж №___».
- Если деньги списаны, но не зачислены — обратитесь в банк-эмитент за chargeback (срок подачи до 30 дней).
Полезные советы
- Активируйте SMS/пуш-уведомления о задолженности — в настройках личного кабинета.
- Подключите автоплатёж (сумма списывается 10 числа каждого месяца).
- Раз в год проверяйте поверку счётчика — без неё начисления производятся по нормативу.
- Храните квитанции не менее 3 лет — это требование ФЗ-261 «Об энергоснабжении».
Частые вопросы (FAQ)
Могу ли я оплатить газ за другого человека?
Да, в личном кабинете выберите «Оплата без регистрации» и введите его лицевой счёт.
Как узнать номер лицевого счёта, если нет квитанции?
Отправьте SMS с текстом LIC 1234567890 на 5557 (бесплатно), ответ придёт в течение минуты.
Какой максимальный лимит оплаты?
Для банковских карт, 600 000 ₽ за операцию, для СБП — 1 000 000 ₽.
Внимание! Начало отопительного сезона традиционно сопровождается ростом интереса к вопросам оплаты коммунальных услуг.
Чтобы избежать неприятных сюрпризов, оплатите газ заранее и сохраняйте все чеки.