ГБУ «Жилищник Южнопортовый» обеспечивает комфортное и бесперебойное функционирование жилого фонда Южнопортового района г. Москвы. Для оперативного решения вопросов ЖКХ, оформления заявок и консультаций учреждение предоставляет несколько каналов связи, включая официальную электронную почту. Ниже приведены актуальные контактные данные, правила обращения и советы по быстрому получению ответа.
Основные адреса электронной почты
- Общие вопросы и приём обращений граждан:
juzhport@juzhport.mos.ru - Техническая поддержка портала «Мой Дом» и мобильного приложения:
support@juzhport.mos.ru - Бухгалтерия, начисления и платежи:
buh@juzhport.mos.ru - Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно):
ads@juzhport.mos.ru
📞 Телефон для срочных заявок: +7 (495) -70-01-01 - Отдел кадров и трудоустройство:
hr@juzhport.mos.ru
Как правильно составить письмо
- Тема письма. Укажите краткое и информативное название: «Протечка в квартире №45, корпус 2, д. 12», «Ошибка в квитанции за март 2026» и т.д.
- ФИО и адрес. Обязательно напишите свои полные данные и точный почтовый адрес (улица, дом, корпус, квартира).
- Описание проблемы. Изложите суть вопроса хронологически, прикрепите фото/сканы документов (PDF, JPG, PNG, до 10 МБ).
- Контактный телефон. Укажите номер, по которому с вами можно связаться для уточнений.
- Вежливое обращение. Используйте форму «Уважаемые сотрудники ГБУ Жилищник Южнопортовый!» и завершайте письмо благодарностью.
Время обработки заявок
Служба поддержки работает пн–пт 08:00–20:00, кроме официальных праздников. Среднее время первого ответа — до 2 рабочих дней. По вопросам, требующим выезда специалиста, сроки увеличиваются до 5 дней (в соответствии с Постановлением Правительства Москвы № 1090-ПП).
Дополнительные каналы связи
- Личный кабинет на mos.ru — раздел «ЖКХ → Мой дом» (требуется подтверждённая учётная запись).
- Мобильное приложение «Госуслуги Москвы» — чат-бот «Жилищник Южнопортовый».
- Официальный сайт: https://juzhport.mos.ru → вкладка «Контакты».
- Горячая линия: +7 (495) -70-01-11 (IVR-меню: нажмите «1» для аварийных служб, «2» для начислений, «0», соединение с оператором).
Юридический адрес и приёмная
Адрес: 115516, г. Москва, Южнопортовый район, ул. Южнопортовая, д. 16, корп. 1.
Часы работы приёмной: пн–пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
Контактный e-mail приёмной: reception@juzhport.mos.ru
Полезные советы
- Если письмо не дошло в течение 24 часов, проверьте папку «Спам» и добавьте домен @juzhport.mos.ru в белый список.
- Для срочных вопросов (прорыв трубы, отсутствие отопления) одновременно звоните в аварийку и пишите на ads@juzhport.mos.ru с темой «СРОЧНО».
- Храните исходящие письма и скриншоты заявок, они могут понадобиться при обращении в Госжилинспекцию Москвы.
Важно! С 1 апреля 2026 года вводится обязательная двухфакторная авторизация для входа в личный кабинет на сайте ГБУ «Жилищник Южнопортовый». Заранее подключите SMS или приложение «Госуслуги Ключ».
Если информация оказалась полезной, сохраните эту страницу в закладки и поделитесь ею с соседями — вместе мы сделаем наш район ещё комфортнее!