Дата публикации: 23 марта 2026 г.

Содержание

1. Кто и за что платит
2. Что входит в «плату за содержание и ремонт»
3. Размер платы: кто и как его устанавливает
4. Дополнительные (вне тарифа) услуги УК
5. Как контролировать расходы управляющей компании
6. Можно ли уменьшить или отказаться от оплаты?
7. Контакты для обращений

Кто и за что платит

В соответствии со ст. 155, 158, 162 ЖК РФ собственники жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме обязаны нести расходы:

• на содержание общего имущества (подъезды, крыша, подвал, инженерные сети);
• на текущий и капитальный ремонт;
• на управление домом (работа управляющей компании или ТСЖ).

Даже если собственник проживает по другому адресу, обязанность по оплате сохраняется (ст. 158 ЖК РФ).

Что входит в «плату за содержание и ремонт»

В квитанции эта строка может называться по-разному, но по сути включает:

1. Услуги управления:
   • зарплата персонала (управляющий, бухгалтер, инженеры);
   • покупка канцелярии, оргтехники, ПО;
   • страхование ответственности УК.
2. Работы по содержанию:
   • уборка мест общего пользования;
   • вывоз мусора и снега;
   • обслуживание лифтов, систем отопления, водоснабжения;
   • плановый осмотр кровли, фасада;
   • вывоз ТКО.
3. Текущий ремонт:
   • замена лампочек, кранов, замков;
   • ремонт подъездов, чердаков, кровли.

Согласно анализу Национального жилищного конгресса доля услуг управления составляет 5–8 % от общей суммы квитанции.

Размер платы: кто и как его устанавливает

• Минимальный тариф задаётся региональной властью (в Москве — Департамент экономической политики и развития).
• Индивидуальный тариф утверждается на общем собрании собственников и фиксируется в договоре управления.
• Размер зависит от:
  • площади дома и помещений;
  • технического состояния (новостройка vs ветхий фонд);
  • перечня запланированных работ;
  • уровня зарплат и тарифов на материалы (инфляция 2025 г. уже учтена в новых расценках).

Дополнительные (вне тарифа) услуги УК

Управляющая компания может предлагать и зарабатывать на:

• установке и обслуживании видеонаблюдения, шлагбаумов;
• капитальном ремонте по соглашению с региональным оператором;
• аренде подвальных/чердачных помещений;
• услугах по вызову сантехника, электрика за пределами перечня обязательных работ.

Ключевой момент: любые дополнительные услуги должны быть одобрены собственниками и прописаны в приложении к договору.

Как контролировать расходы управляющей компании

Новый ГОСТ Р 57380-2023 и Рекомендации Минстроя РФ обязывают УК:

• ежеквартально публиковать отчёт о доходах и расходах на сайте дома и в ГИС ЖКХ;
• проводить общее собрание собственников с финансовым отчётом не реже 1 раза в год;
• обеспечивать доступ к первичным документам (актам выполненных работ, накладным).

Собственник вправе заказать независимую аудиторскую проверку за свой счёт или инициировать общественный контроль через совет дома.

Можно ли уменьшить или отказаться от оплаты?

Контакты для обращений

Федеральные инстанции

• ГИС ЖКХ — единый портал жилищно-коммунального хозяйства
  dom.gosuslugi.ru
  Электронная приёмная: через личный кабинет → «Обращения граждан»
• Минстрой России
  Адрес: 109147, г. Москва, ул. Садовая-Самотёчная, д. 10/23, стр. 1
  Тел.: +7 (495) -29-10-11
  E-mail: info@minstroyrf.gov.ru
• Роспотребнадзор
  Горячая линия: 8 (800) -00-80-00
• Жалобы в прокуратуру
  Онлайн-форма: ipriem.прокуратура.рф

Региональные контакты (пример для Москвы)

• Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы
  Адрес: 115054, г. Москва, ул. Климентовский пер., д. 6/2
  Тел.: +7 (495) -77-77-77
  Сайт: www.mos.ru/dghkh
• Московская городская жилищная инспекция
  Тел.: 8 (495) -39-53-53
  E-mail: info@jkh.mos.ru

Контактные данные вашей управляющей компании

Уточняйте непосредственно в квитанции или на официальном сайте дома в ГИС ЖКХ.
Форма обращения в УК:

1. Войдите в ГИС ЖКХ → «Мой дом» → «Обращения».
2. Выберите тему «Качество/объём работ».
3. Прикрепите фото/скан документов.
4. Ответ придёт в личный кабинет и на e-mail в течение 30 дней.