В условиях курортного сезона 2026 года объём твёрдых бытовых отходов (ТБО) в Симферополе увеличивается почти в два раза.
Российский экологический оператор (РЭО) опроверг слухи о «десятикратном» росте тарифов и подтвердил стабильность цен на вывоз мусора.
Ниже – подробная инструкция, куда звонить, писать и как решить любой мусорный вопрос.
Кто отвечает за вывоз мусора в Симферополе
Региональный оператор на территории Республики Крым – АО «Российский экологический оператор» (далее – РЭО).
Контракт заключён до 2031 года; все расчёты тарифов производятся совместно с Минжилкомхозом РК и Региональной энергетической комиссией Республики Крым.
Актуальные тарифы на 2026 год
| Категория потребителя | Ед. изм. | Тариф с НДС, руб. | Примечания |
|---|---|---|---|
| Население (индивидуальные дома/квартиры) | 1 м3 | 121,78 | Расчёт: 1,5 м3 на человека в месяц |
| Многоквартирные дома с мусоропроводом | 1 м3 | 121,78 | Оплата через ЕПД |
| Организации (торговля, офисы, HoReCa) | 1 м3 | от 142,00 до 190,00 | В зависимости от класса отходов |
График вывоза по микрорайонам Симферополя
- Центр (ул. Кечкеметская, Пушкина, Горького): ежедневно, с 06:00 до 09:00 и с 18:00 до 21:00 (кроме воскресенья).
- Киевский район (м-ны Южный, Залесский): Пн, Ср, Пт, вывоз с 07:00 до 13:00.
- Ж/м «Мичурина», «Привокзальный»: Вт, Чт, Сб, вывоз до 15:00.
- Частный сектор (ул. Крылова, ул. Декабристов): вторник, пятница, суббота.
Точное время обновляется каждый квартал на сайте РЭО и в мобильном приложении «Чистый Крым».
Как правильно выставить мусор
- Использовать плотные паканды (жёлтый – ТКО, зелёный – ПЭТ/стекло, синий – макулатура).
- Убедиться, что контейнерная площадка обозначена табличкой с логотипом РЭО.
- Не выставлять крупногабаритный мусор (старую мебель, технику) рядом с контейнерами: для этого есть отдельная услуга «КГМ» (см. раздел 5).
Дополнительные услуги РЭО
- Вывоз крупногабаритного мусора (КГМ) – 650 руб. до 200 кг, оформляется за 24 ч через личный кабинет или по телефону.
- Аренда контейнера 8 м3 – 950 руб./сутки.
- Установка подземных баков-погрузчиков для ТСЖ и управляющих компаний – бесплатно при подписании договора на 36 мес.
Контакты для обращений
Круглосуточная горячая линия
###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
+7 (3652) -99-799 (для звонков из-за рубежа и мобильных)
Мессенджеры и онлайн-чат
- WhatsApp/Telegram: +7 -78 888-99-00
- Viber: +7 -78 888-99-00
- Онлайн-чат на сайте: reo-krym.ru/chat (ответ в течение 3 минут)
Адрес и приёмная
Юридический и почтовый адрес:
295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, 100, офис 404 (4 этаж, БЦ «Фаворит»)
График приёма граждан: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00)
Электронная приёмная
- Email: press@reo-krym.ru – для прессы и публикаций
- Email: priem@reo-krym.ru – для обращений граждан (ответ за 5 раб. дней)
- Форма обратной связи: reo-krym.ru/appeal
Мобильные приложения
- «Чистый Крым» (Android/iOS): отслеживание машин в реальном времени, оплата, push-уведомления о задержках.
- «Госуслуги Крыма» – раздел «ТКО»: электронная жалоба в один клик.
Социальные сети
- VK: vk.com/reo_krym
- Telegram-канал: t.me/reo_krym_official
- Instagram: instagram.com/reo_krym
Что делать, если мусор не вывезли вовремя
- Зафиксировать точное время и сделать фото/видео.
- Немедленно сообщить через мобильное приложение «Чистый Крым» или горячую линию ###-###-####.
- Получить номер заявки и сохранить СМС-подтверждение.
- Ожидать устранения нарушения: стандартный срок – до 24 часов, в пик сезона – до 48 часов.
- При повторном сбое – направить жалобу через электронную приёмную; копию можно переслать в Минжилкомхоз РК: gzk@rk.gov.ru.
Полезные советы на курортный сезон 2026
- Для владельцев гостиниц и частных гостевых домов: заключите договор на вывоз ТБО заранее; при росте объёма более 30 % действует скидка 7 %.
- Для туристов: используйте раздельный сбор (жёлтые/зелёные/синие контейнеры возле пляжной зоны на ул. Гоголя и на Набережной).
- Для дачников: с введён «дачный тариф» – 97 руб./м3, действует только при предъявлении дачной книжки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить договор онлайн?
- Да, через электронную подпись ЭЦП; договор приходит на e-mail в течение 15 минут.
- Я не согласен с тарифом. Как обжаловать?
- Направьте обоснованное заявление в Региональную энергетическую комиссию РК по адресу: 295000, ул. Р. Люксембург, 8/1, e-mail: rec@rk.gov.ru.
- Где посмотреть, сколько я уже заплатил?
- В личном кабинете reo-krym.ru/lk или в приложении «Чистый Крым» – вкладка «История платежей».
Важно: все контакты актуальны на 23 марта 2026 года. При изменении режима работы информация сразу публикуется в официальных каналах РЭО.