Каждый житель многоквартирного дома сталкивается с ситуацией, когда требуется оперативная помощь: сорвался лифт, потекла батарея, вышла из строя электропроводка. Для Тюмени создан единый оператор управляющих компаний — это единая диспетчерская служба, куда можно обратиться вне зависимости от того, какая УК обслуживает ваш дом. Ниже — самая свежая и актуальная информация на март 2026 года.
Что такое «Оператор управляющей компании» в Тюмени?
- Эдиный кол-центр, объединивший все управляющие организации города и частный жилой фонд.
- Круглосуточный режим работы, включая выходные и праздники.
- Возможность онлайн-подачи заявок через сайт и мессенджеры.
- Автоматическое распределение обращений в нужную УК или городскую службу.
Основные контакты для обращений
☎️ Телефоны
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (3452) -5-00-99
- Бесплатный номер с мобильных РФ: ###-###-####
- WhatsApp / Telegram чат-бот: +7 (3452) -6-78-90 (только текст, фото, видео)
🌐 Онлайн-ресурсы
- Официальный портал: https://uk-tyumen.ru
Здесь можно:- подать заявку на ремонт,
- отслеживать статус выполнения,
- оплачивать ЖКХ без комиссии,
- скачивать квитанции и акты выполненных работ.
- Мобильное приложение «Тюмень УК» (iOS/Android)
Доступны push-уведомления, геолокация и фото-документы к заявке. - Личный кабинет на госуслугах Тюменской области:
https://gosuslugi76.ru
📪 Адрес для почтовой и личной приёма
Центральный офис оператора:
г. Тюмень, ул. Республики, 98, офис 401 (4-й этаж БЦ «Сибирь»)
Режим работы приёмной: пн–пт 08:00–17:00 (без перерыва на обед)
Почтовый индекс: 625048
✉️ Электронная почта
- Общие вопросы и обращения: info@uk-tyumen.ru
- Претензии и жалобы: control@uk-tyumen.ru
- Сотрудничество с поставщиками: partner@uk-tyumen.ru
Как быстро оформить заявку: покроковая инструкция
- Уточните адрес проблемы (улица, дом, подъезд, квартира).
- Выберите любой удобный канал: звонок, мессенджер, сайт или приложение.
- Сфотографируйте неисправность и прикрепите к заявке (ускоряет обработку).
- Получите номер обращения (8-значный код) и следите за статусом онлайн.
- В течение 24 часов с вами свяжется мастер для согласования времени визита.
Частые вопросы
Как узнать, какая УК обслуживает мой дом?
Достаточно ввести адрес в строке поиска на сайте uk-tyumen.ru — система автоматически покажет название управляющей компании, телефон участкового и график работы.
Что делать, если нет ответа по телефону?
- Попробуйте альтернативный канал: чат-бот в Telegram или личный кабинет.
- Оставьте голосовое сообщение на номер 45-00-99 — система автоматически расшифрует речь и создаст заявку.
Как подать коллективную жалобу?
Скачайте форму «Коллективное обращение» в разделе «Документы», соберите подписи жильцов (м минимум 3 подписи) и направьте скан на control@uk-tyumen.ru или принесите оригинал в приёмную.
Важные телефоны городских служб (круглосуточно)
| Служба | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Аварийная газовая служба | 04 (с мобильного) | Запах газа, утечки |
| Единая диспетчерская ТюменьВодоканал | +7 (3452) -5-00-44 | Прорывы, отсутствие воды |
| ТюменьЭнерго (электросети) | +7 (3452) -5-00-22 | Отключения света, обрывы ЛЭП |
Карта и 3D-просмотр офиса в Google Earth
Для визуального маршрута используйте
Google Earth.
Проложите пеший или автомобильный маршрут, посмотрите фасад здания и ближайшие остановки общественного транспорта.
Единый оператор управляющих компаний Тюмени значительно упростил жизнь горожанам: теперь не нужно искать телефоны каждой УК — достаточно одного звонка или сообщения. Сохраните горячие номера в контактах и установите мобильное приложение, чтобы всегда быть на связи с теми, кто отвечает за ваш комфорт.