Ни одна муниципальная система жизнеобеспечения не работает без чёткой обратной связи с жителями. В этой статье собрана максимально подробная и актуальная контактная база ООО «Кандалакша-Водоканал» (официальное наименование: Государственное унитарное предприятие Мурманской области «Кандалакша-Водоканал»), чтобы вы всегда знали:
- куда звонить при порыве трубы;
- где оплатить счёт;
- как подать показания приборов учёта;
- как защитить себя от мошенников, выдающих себя за сотрудников водоканала.
📍География и зона ответственности предприятия
ООО «Кандалакша-Водоканал» обслуживает не только сам город Кандалакшу, но и прилегающие посёлки, включая:
- посёлок Лесозавод-1 и Лесозавод-2;
- посёлок Лопарское;
- посёлок Ручьи;
- дачные товарищества «Северный», «Колос», «Озёрный» и др.
🏢Основные адреса для личного визита
Административно-диспетчерский корпус
Адрес: Мурманская обл., г. Кандалакша, ул. Набережная, 29.
Режим работы офиса: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00. В выходные и праздничные дни дежурный персонал только по предварительной записи.
Центральная насосная станция (для специалистов и аварийных служб)
Адрес: ул. 1-я Линия, д. 1.
Важно: на территорию станции можно попасть только в сопровождении сотрудника или по пропуску, оформленному заранее.
📞Телефоны «горячей линии» и аварийных служб
| Назначение | Телефон | Режим |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (81533) —25-85 | Круглосуточно |
| «Горячая линия» клиентского сервиса (жалобы, вопросы) | +7 (81533) —25-95 | пн-пт 08:00–20:00, сб-вс 09:00–18:00 |
| Отдел начислений и расчётов | +7 (81533) —25-73 | пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Факс для юр. лиц | +7 (81533) —25-96 | Круглосуточно (автоответчик) |
📧Электронная коммуникация и онлайн-сервисы
- E-mail общего назначения: info@kandalaksha-vodokanal.ru
- E-mail для претензий и жалоб: control@kandalaksha-vodokanal.ru
- Официальный сайт: www.kandalaksha-vodokanal.ru
На сайте доступны:- онлайн-оплата без комиссии;
- подача показаний счётчиков;
- личный кабинет юр. лиц;
- онлайн-заявки на вызов сантехника.
💳Где и как оплатить услуги «Кандалакша-Водоканала»
Онлайн-платёж
Проще всего оплатить через личный кабинет на сайте или мобильное приложение «СберБанк Онлайн», «Тинькофф», «Газпромбанк» и др. Искать поставщика: «ГУП МО Кандалакша-Водоканал».
Пункты оплаты в городе
- Офис «Почта России», ул. Ленина, 18 (пн-пт 08:00–20:00, сб 08:00–17:00).
- Терминалы QIWI — супермаркет «Магнит» (ул. Мурманск-Волхов, 2) и «Пятерочка» (ул. Ломоносова, 3).
- Касса ГУП «Кандалакша-Водоканал», ул. Набережная, 29, 1-й этаж (пн-пт 08:00–17:00).
⚠️Как не попасться на мошенников и «фейковых» коллекторов
В последнее время жителям Кандалакши стали поступать звонки от организаций, которые выдают себя за сотрудников водоканала или аффилированные коллекторские агентства. Помните:
- Официальный номер «Кандалакша-Водоканала» начинается только с +7 (81533). Любые другие префиксы (495, 499, 812 и т.д.), не наши.
- Наши сотрудники никогда не требуют немедленную оплату по телефону, не просят сообщать CVV-код карты и не отправляют SMS со «ссылками на оплату».
- Если вам звонят и угрожают отключением воды за неуказанную задолженность — перезвоните нам по проверенному номеру 4-25-85 и уточните, действительно ли есть долг.
📋Удобные чаты и мессенджеры
- WhatsApp «Кандалакша-Водоканал»: +7 (921) -55-00-07 (только с 09:00 до 18:00).
- Telegram-канал: @kandalaksha_vodokanal — круглосуточные новости, объявления о плановых отключениях.
- Viber-группа «Водоканал-Инфо»: пригласительная ссылка публикуется на главной странице сайта.
🚗Приёмные дни мобильных бригад в микрорайонах
Каждую вторую и четвёртую среду месяца машины клиентского сервиса выезжают в отдалённые посёлки. Точный график публикуется заранее в Telegram-канале.
Теперь у вас под рукой все ключевые контакты ООО «Кандалакша-Водоканал». Сохраните эту страницу в закладки или сделайте скриншот основных номеров, чтобы быстро связаться с диспетчерами в случае аварии или вопросов по счетам.
«Кандалакша-Водоканал» всегда на связи!